Exception Activating PBA - CreateDataBaseFailed - Hynix SC300 M.2 Hard Drive
Summary: Les ordinateurs équipés de disques durs Hynix SC300 M.2 peuvent ne pas être en mesure d’activer PBA, et ils reçoivent également un message Exception activating PBA - CreateDataBaseFailed dans les fichiers journaux. ...
Symptoms
Produits concernés :
- Dell Data Protection | Encryption
Versions concernées :
- v8.X
Systèmes d’exploitation concernés :
- Windows 7, 8, 8.1 et 10
Lors de la tentative d’activation de la PBA sur une machine équipée du disque dur suivant :
- SK Hynix SC300 SATA - M.2
Un problème peut être signalé si l’authentification avant démarrage ne peut pas être activée.
Dans les journaux de l’agent, plusieurs entrées similaires à ce qui suit sont signalées :
2017.03.30 18:36:28 E Pba : exception activating PBA - PbaProxy.CreateDatabase failed – CreateDataBaseFailed
Les journaux Dellcommon comportent plusieurs erreurs d’entrée/sortie :
[2017.03.30 18:33:06][162A8CCE40][6008][3700][W:](opal_send_StartSess) Unable to open session, LOCKING_SP is not activated [2017.03.30 18:33:06][162A9DFA1A][6008][3700][E:](SedDatastoreConnect) DiskId=0, Unable to connect to Datastore [2017.03.30 18:33:06][162AAD7947][6008][3700][E:](SedDataStoreReadRaw) DiskId=0, Unable to connect to Datastore [2017.03.30 18:33:06][162ACBF33E][6008][3700][E:](SQLite3DBOpen) disk I/O error (Error code: 10)
Cause
Une condition spécifique de ce firmware de disques OPAL, où le disque M.2 peut entrer dans un état d’alimentation inférieur. Cela permet de réduire la consommation électrique globale de l’ordinateur. Si la consommation électrique du disque est trop faible, le disque se verrouille lors de l’activation de PBA.
Resolution
La mise à jour suivante du firmware de disque dur résout ce problème :
https://www.dell.com/support/home/Drivers/DriversDetails?driverId=754Y5
Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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