Exception Activating PBA - CreateDataBaseFailed - Hynix SC300 M.2 harddisk
Summary: Datamaskiner med Hynix SC300 M.2-harddisker kan kanskje ikke aktivere PBA, og de får også meldingen Unntak som aktiverer PBA – CreateDataBaseFailed i loggfiler.
Symptoms
Berørte produkter:
- Dell Data Protection | Encryption
Berørte versjoner:
- v8. X
Berørte operativsystemer:
- Windows 7, 8, 8.1 og 10
Mens du prøver å aktivere PBA på en maskin som er utstyrt med følgende harddisk:
- SK Hynix SC300 SATA – M.2
Et problem kan rapporteres der PBA ikke kan aktiveres.
I agentloggene rapporteres flere oppføringer som ligner på følgende:
2017.03.30 18:36:28 E Pba : exception activating PBA - PbaProxy.CreateDatabase failed – CreateDataBaseFailed
DellCommon-loggene har flere inndata-/utdatafeil:
[2017.03.30 18:33:06][162A8CCE40][6008][3700][W:](opal_send_StartSess) Unable to open session, LOCKING_SP is not activated [2017.03.30 18:33:06][162A9DFA1A][6008][3700][E:](SedDatastoreConnect) DiskId=0, Unable to connect to Datastore [2017.03.30 18:33:06][162AAD7947][6008][3700][E:](SedDataStoreReadRaw) DiskId=0, Unable to connect to Datastore [2017.03.30 18:33:06][162ACBF33E][6008][3700][E:](SQLite3DBOpen) disk I/O error (Error code: 10)
Cause
En spesifikk tilstand for denne OPAL diskfastvaren, der M.2-disken kan angi en lavere strømtilstand. Dette gjøres for å redusere datamaskinens totale strømforbruk. Det reduserer strømforbruket til disken for lavt, noe som fører til at OPAL-stasjonen låser seg under PBA-aktivering.
Resolution
Følgende fastvareoppdatering for harddisken løser dette problemet:
https://www.dell.com/support/home/Drivers/DriversDetails?driverId=754Y5
Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.