Bluetooth ile İlgili Sorun Giderme ve Kullanım Kılavuzu

Başlamadan Önce

Henüz keşfetmediyseniz Bluetooth Çalışmıyor mu? Eşleştirme ve Algılama Sorunlarını Çözün, kitaplık sayfası, önce oradan başlayın. Bu kılavuz, ayarlarınızı zaten kontrol ettiğinizi, sürücüleri güncellediğinizi ve sorun gidericiyi çalıştırdığınızı varsayar.

Bu Yazıda Bulacaklarınız

Bu rehber, Bluetooth sorunlarınızı çözmenize yardımcı olur:

• Dell Bluetooth Aygıtlarını Bilgisayarınıza Bağlama
• Gelişmiş Bluetooth Sorun Giderme Adımları
• Bluetooth Adaptörü Sorunlarını Düzeltin
• Eksik Bluetooth Geçişini Çözme

Dell Bluetooth Aygıtlarını Bilgisayarınıza Bağlama

Dell bilgisayarınız, Bluetooth özellikli diğer aksesuarlarla eşleştirmek için dahili bir Bluetooth adaptörüyle birlikte gelir. Bunların nasıl eşleştirileceği hakkında bilgiler aşağıda verilmiştir:

Windows 11 ve Windows 10'daki genel talimatlar için:

• Kılavuzumuzdaki eşleştirme talimatlarını izleyin: Bluetooth Cihazlarını Eşleştirin: Windows 11 ve Ubuntu Rehberi

Özellikle Dell klavyeler ve fareler için:

• Dell Knowledge Base makalemize göz atın: Dell Bluetooth Klavye ve Fareyi Eşleştirme ve Sorun Giderme Rehberi

Gelişmiş Bluetooth Sorun Giderme Adımları

Temel düzeltmeler sorununuzu çözmediyse bu gelişmiş adımlar olası sorunları daha ayrıntılı olarak inceler. Bu işlem sırasında bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerektiğinden, başlamadan önce çalışmanızı kaydedin.

1. Adım: Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

1. Tüm açık dosyaları kaydedin ve uygulamalarınızı kapatın.
2. Bilgisayarınızı tamamen yeniden başlatın.

Bu, Bluetooth a müdahale edebilecek geçici sistem hatalarını giderir.

2. Adım: Bluetooth ayarlarına erişme

1. Windows () tuşunu basılı tutun ve ardından Q tuşuna basın.
2. Arama kutusuna Bluetooth yazın.
3. Bluetooth ve diğer cihaz ayarlarını seçin.

3. Adım: Bluetooth un etkin olduğunu doğrulayın.

1. Bluetooth geçiş anahtarını arayın.
2. Geçiş anahtarının Açık olarak ayarlandığını onaylayın.

Bluetooth düğmesini göremiyor musunuz? Bu, Bluetooth bağdaştırıcınızın BIOS'ta veya Aygıt Yöneticisi'nde devre dışı bırakılması gibi birkaç sorundan birine işaret ediyor olabilir. BIOS'ta ve Aygıt Yöneticisi'nde Bluetooth adaptörünü etkinleştirme talimatları için Eksik Bluetooth Açma/Kapama Sorununu Giderme bölümüne bakın.

4. Adım: Bluetooth sürücülerinizi güncelleyin.

Eski veya bozuk sürücüler çoğu Bluetooth sorununa neden olur. Sorunsuz çalışmayı sağlamak için sürücülerinizi güncel tutun.

Bluetooth sürücülerini güncellemek için:

• Kapsamlı kılavuzumuzu takip edin: Windows 11 ve Windows 10 İçin Bluetooth Sürücüsü İndirme ve Yükleme

5. Adım: Otomatik optimizasyon için SupportAssist'i kullanın.

SupportAssist, sürücü güncellemelerini kontrol eder ve Bluetooth'u etkileyebilecek performans sorunlarını tanımlar.

1. Windows () tuşunu basılı tutun ve ardından Q tuşuna basın.
2. Arama kutusuna supportassist yazın.
3. Sonuçlardan SupportAssist'i seçin.

SupportAssist'i görmüyor musunuz? İndirmek ve yüklemek için Bilgisayarlar ve tabletler için SupportAssist sayfasına gidin.

4. Tüm testleri çalıştırmak için Şimdi Başlat öğesini seçin.
5. Sonuçları gözden geçirin ve önerilen düzeltmeleri uygulayın.

İpucu: Tek tek testler çalıştırabilseniz de, tüm testleri çalıştırmak en kapsamlı analizi sağlar.

Bluetooth Adaptörü Sorunlarını Düzeltin

Bluetooth bağdaştırıcınız beklenmedik şekilde kapanabilir veya yanıt vermeyebilir. Adaptöre özgü sorunları çözmeye nasıl yardımcı olabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

USB Bluetooth adaptörü kullanırken USB bağlantı noktasını kontrol edin.

Önce USB bağlantı noktanızın düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin: Windows'da USB Bağlantı Noktaları Çalışmıyor: Yaygın USB Sorunlarını Çözün.

Bluetooth entegre adaptörünü tanılama.

Tanılamayı özellikle Bluetooth bağdaştırıcısında çalıştırmayla ilgili talimatlar için Bağdaştırıcı sorunlarını tanımlamak için gerekli olduğundan Bluetooth eksik olduğunda tanılamayı çalıştırma bölümüne bakın.

Eksik Bluetooth Geçişini Çözme

Bluetooth bağdaştırıcısının BIOS'ta etkin olduğundan emin olun.

Bluetooth adaptörünün Aygıt Yöneticisi'nde etkinleştirildiğinden emin olun.

Windows Ayarlarında Bluetooth geçişini bulamıyor musunuz? Bağdaştırıcınız Aygıt Yöneticisi'nde devre dışı bırakılmış veya Windows tarafından algılanmamış olabilir.

Aygıt Yöneticisi'nde Bluetooth adaptörünü etkinleştirin.

1. Windows () tuşunu basılı tutun ve ardından Q tuşuna basın.
2. Arama kutusuna aygıt yöneticisi yazın.
3. Aygıt Yöneticisi'ni seçin.
4. Cihaz listesinde Bluetooth'u arayın.

Bluetooth görünürse:

1. Bluetooth bölümünü genişletmek için oku seçin.
2. Aşağı ok simgesi olan herhangi bir cihazı arayın.
3. İlgili aygıta sağ tıklayın.
4. Aygıtı etkinleştir öğesini seçin.
5. Aygıt Yöneticisi'ni kapatın.

Bluetooth aşağı ok simgesiyle görünürse:

• Aygıta sağ tıklayın.
• Aygıtı etkinleştir öğesini seçin.

Bluetooth hiç görünmüyorsa: Aşağıdaki tanılama adımlarıyla devam edin.

Bluetooth eksik olduğunda tanılamayı çalıştırın.

1. Dell Destek web sitesine gidin.
2. Gösterildiğinde bilgisayarınızı seçin. Bilgisayar modeliniz gösterilmiyorsa bilgisayarınızı tanımlamanız için çeşitli seçenekler sunulur.

   Konum şöyle olabilir:

   • Bu bilgisayarı otomatik olarak algıla öğesini seçin
     NOT: Bilgisayarınızı sizin için otomatik olarak tanımlayan SupportAssist i indirip yüklemeniz istenebilir. SupportAssist'i indirip yüklemek için istemleri izleyin.
   • Servis Etiketini, Dell EMC Ürün Kimliğini veya Modeli girin, ardından Search (Ara) düğmesine dokunun veya tıklayın ve listeden bilgisayarınızı seçin.
   • Tüm ürünlere gözat seçeneğini belirleyin: Ardından sahip olduğunuz aygıtın türünü, marka adını ve ürün modelini seçin.
     NOT: Daha fazla bilgi için Dell Bilgisayarınızın Model Numarasını Belirleme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun
3. DIAGNOSTICS sekmesini seçin.
4. Visit Advanced Troubleshooting'i (Gelişmiş Sorun Gidermeyi Ziyaret Edin) öğesini seçin.
5. Bileşenlerin tam listesi'ni seçin.
6. System Devices (Sistem Aygıtları) bölümünde Bluetooth Device (Bluetooth Aygıtı) öğesini seçin.
7. Devam öğesini seçin.
8. Donanım Taramayı Çalıştır öğesini seçin.
   NOT: Testi çalıştırmak için Bluetooth'u açmanız istenebilir.
9. Listede Bluetooth aygıtlarını görebiliyorsanız Evet veya Hayır öğesini seçin.
10. Donanım sorunları için test sonuçlarını gözden geçirin.