NetWorker: Il ripristino del file system ha esito negativo con errore "file Index is missing"

Summary: Il ripristino del file system ha esito negativo con errore "file Index is missing Please contact the system administrator to recover or re-create the index."

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Symptoms

Viene restituito un errore indicante che l'indice dei file manca durante l'esecuzione del ripristino a livello di file di un client NetWorker da NetWorker Management Console (NMC):
 
Messaggio di errore: Indice file mancante
Figura 1. Messaggio di errore: Indice file mancante.

Cause

La cartella dell'indice dei file client è mancante o vuota:

Linux: /nsr/index/CLIENT-NAME
Windows: C:\Programmi\EMC NetWorker\nsr\index\CLIENT-NAME
 
Schermata della cartella dell'indice dei file client mancante
Figura 2. Schermata della cartella dell'indice dei file client mancante
 

Resolution

Sul server NetWorker, aprire un prompt amministratore ed eseguire come root:
nsrck -L7 client-name
 
NOTA: Client-name deve corrispondere al modo in cui il nome client è specificato nella scheda Clients di NetWorker Management Console; facoltativamente, anche il nsraldb sul client NetWorker lo mostra. Sul client NetWorker, aprire un prompt amministratore ed eseguire come root: 
nsradmin -p nsrexecd "nsrla"

Monitorare l'output del comando nsrck per eventuali errori. Una volta completata l'operazione, la cartella dell'indice client deve essere ripopolata e il ripristino dei dati può essere eseguito.

Additional Information

Ciò non è applicabile ai ripristini a livello di file di virtual machine VMware sottoposte a backup utilizzando l'appliance vProxy NetWorker VMware Protection (NVP).

Etkilenen Ürünler

NetWorker Family
Makale Özellikleri
Article Number: 000200061
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 19 Mar 2025
Version:  4
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