PowerProtect: PowerProtect Data Manager Disaster Recovery Backups Do Not Complete With "Cannot initialize lockbox"

Summary: This article explains how to fix Disaster Recovery backups after PowerProtect Data Manager server name has been changed.

Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir: Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir. Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.
Diğer kaynaklara göz atın

Symptoms

Server Disaster Recovery backups start failing after PowerProtect Data Manager is renamed. The error message seen in serverdr logs (/var/log/brs/serverdr/serverdr.log) is: 
INFO [] [https-jsse-nio-8456-exec-6] [][][][TRACE_ID:b0d4e90f5ed03383][] [c.e.d.e.c.s.c.d.r.BackupRepositoryDao.executeCommand(426)] - executeCommand start cmd=[/usr/bin/sudo, /opt/emc/boostfs/bin/boostfs, mount, -d, <ppdm_ip>, -s, SysDR_<ppdm_shortname>, -o, allow-others=true, /data01/server_backups] 
WARN [] [https-jsse-nio-8456-exec-6] [][][][TRACE_ID:b0d4e90f5ed03383][] [c.e.d.e.c.s.c.u.ExecuteCommand.exec(127)] - Cannot initialize lockbox

Cause

Boostfs lockbox is invalidated right after PowerProtect Data Manager name is changed. The change could be on the name itself or the domain.

Resolution

  1. SSH to PowerProtect Data Manager as admin user
  2. Change to root user: su -
  3. cd /opt/emc/boostfs/lockbox/
  4. mkdir OLD
  5. mv boost* OLD1
  6. Go to PowerProtect Data Manager UI and save the serverDR configuration
Makale Özellikleri
Article Number: 000213527
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 26 May 2026
Version:  3
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.