NetWorker: FLR der virtuellen Maschine schlägt immer wieder fehl mit der Meldung "Verzeichnisinhalt konnte nicht abgerufen werden..."

Summary: Die Recovery auf Dateiebene (File Level Recovery, FLR) für eine virtuelle Windows-Maschine schlägt konsistent fehl. Das FLR-Mounten ist erfolgreich, aber das Durchsuchen von 3–4 Ordnern schlägt mit der Meldung "Could not get the directory content cannot to retrieve file list from VM (path) Access denied" fehl. ...

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Symptoms

Aus Log /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd/mount-e28###a6-2##2-4##e-b##8-b900####2bd7.log:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] ====End of output from agent mount. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] Successfully mounted VMDKs onto VM 'my_vmname' (vm-####) filesystem hierarchy at 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027'. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] End of mount request processing; mountpoint is 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027' (no error) 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] Disconnected from session on vCenter 'myvcenter.com'. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] Adding FlrBrowseSessions session 'cb###4c0-7##0-4##9-b##1-711#####a983'

 

Aus Log /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd/browse-cb0###c0-7##0-4##9-b##1-7116#####983.log:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [29] FLR:browse_files: Unable to perform FLR Agent operation 'browse_files' on VM IP Address: ##.##.##.## (vm-####). 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [29] Unable to retrieve file list from ##.##.##.## (vm-####) path 'F:\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER' offset 0. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [29] Could not get directory contents: Unable to retrieve file list from ##.##.##.## (vm-####) path '#:\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER' offset 0. Unable to perform FLR Agent operation 'browse_files' on VM ##.##.##.## (vm-####). Cannot stat 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027\02-#$\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER': CreateFile C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027\02-F$\DFS-SHARE\Administration\EXE_ADMIN: Access is denied. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [29] FLR:browse_files: Cannot stat 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027\02-#$\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER': CreateFile C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027\02-#$\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER: Access is denied.

 

Cause

  • Die VMs, bei denen FLR mit den oben genannten Symptomen fehlgeschlagen ist, verwenden Microsoft Distributed File System (DFS).
  • Microsoft DFS ist eine Funktion des Windows-Dateisystems, mit der Nutzer einen Namespace aus freigegebenen Verzeichnissen erstellen können, die physisch über ein Netzwerk verteilt sind. Mit DFS können Nutzer eine Gruppe verteilter Verzeichnisse logisch nach einem beliebigen Schema organisieren, um einen zentralisierten Zugriff auf Dateien zu ermöglichen, die sich an verschiedenen Speicherorten befinden.
  • Weitere Informationen zu Microsoft DFS finden Sie im Microsoft-Artikel Übersicht über DFS-Namespaces. Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies.

 

Resolution

  • NetWorker NVP vProxy – Virtual Machine File Level Recovery (FLR) bietet keine Unterstützung für Windows Distributed File System (DFS).
  • Dell Engineering hat festgestellt, dass vProxy FLR das Microsoft Distributed File System (DFS) nicht unterstützt
  • Eine kommende Version des NetWorker VMware-Integrationshandbuchs für die Versionen 19.8 und 19.9 ist geplant, um diese Einschränkung zu beheben.

 

Problemumgehung:

  1. Initiieren Sie die Recovery auf Dateiebene (File Level Recovery, FLR) über die Benutzeroberfläche der NetWorker Management Console (NMC).
  2. Mounten der Recovery auf Dateiebene (FLR) in der Benutzeroberfläche der NetWorker Management Console (NMC) Titel der Recovery-Seite: Mounten des Saveset für die Recovery auf Dateiebene
  3. Lassen Sie den FLR-Einhängepunkt (File Level Recovery) in der Benutzeroberfläche der NetWorker Management Console (NMC) im gemounteten Status .
  4. Verwenden Sie Windows Explorer, um den Verzeichnisinhalt auf der Ziel-VM des verteilten Dateisystems (DFS) zu kopieren und einzufügen.

 

Makale Özellikleri
Article Number: 000217445
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 16 Eki 2024
Version:  4
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