NetWorker: Посібник з усунення несправностей NMM

ЗБЕРІТЬ ІНФОРМАЦІЮ:

Мінімальна інформація, необхідна для БУДЬ-ЯКОГО випадку підтримки NetWorker:

• Ім'я сервера NetWorker, OS
• Ім'я клієнта NetWorker, ОС
• Версія та збірка сервера NetWorker
• Версія та збірка клієнта NetWorker
• Версія та збірка модуля NetWorker для Microsoft (NMM)

У наступній статті наведено інструкції щодо збору цих даних: NetWorker: Методи ідентифікації версії

програмного забезпечення NetWorkerМінімальна інформація, необхідна для підтримки NMM: 
 

• Додаток Microsoft має бути резервований або відновлений
• Версія Microsoft Application та сервісний пакет і rollup
   
  Для резервного копіювання; визначте набір збережень і клієнт для резервного копіювання
  Для відновлення; визначте базу даних або набір збережень для відновлення та клієнт-джерело, який був резервно скопіюваний.

Проблеми сумісності:

• Перед тим, як розслідувати будь-яку проблему, перевірте документацію сумісності, щоб переконатися, що немає потенційних проблем із сумісністю: E-Lab Interoperability Navigator 2.0-HOME (Ви повинні увійти через свій обліковий запис підтримки Dell)

ЗБЕРІТЬ ЖУРНАЛИ:

• З сервера NetWorker зберіть пакет NSRGET: NetWorker: Як користуватися інструментом збору даних NSRGet NetWorker
  • Рекомендовані варіанти: nsrget -o:elfr
• Для питань, пов'язаних із резервним копіюванням, зберіть папку журналів політик для політик, де резервне копіювання не вдалося:
  • Linux: /nsr/logs/policy/POLICY_NAME
  • Windows (за замовчуванням): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME

• Від клієнта NetWorker:
  • <Networker_install_path>\applogs\nmm.raw
  • <Networker_install_path>\logs\daemon.raw
  • <Networker_install_path>\applogs
  • Основний файл журналу NMM виглядає: nmm.raw
  • NetWorker: Як використовувати nsr_render_log для рендерингу .raw файлів журналів
  • Також шукайте файли з .trace розширення, яке зазвичай вказує на мережеві помилки.
  • <Networker_install_path>\nsr\applogs\nwsnap.raw містить деталі з компонента Power Snap NMM і чи була помилка в певній частині потоку збереження.

• Додаткові журнали
  Візьміть це, якщо nmm.raw включає помилки RM
  • <Networker_install_path>\nsr\rmagentps\logs\client включає журнали Replication Manager:
    • erm_clientXXXXX_debug.log
    • erm_clientXXXXX_detail.log
    • erm_clientXXXXX_summary.log

Перевірка

конфігураціїПрограмне забезпечення NMM містить Config Checker — відмінний підсумковий звіт про систему, програмне забезпечення та конфігурацію. 
Config Checker можна запускати під час встановлення NMM, див. Посібник з встановлення NMM або будь-коли після завершення встановлення. Документація NMM доступна через Support for NetWorker Module for Microsoft | Посібники та документи

ЩОБ УВІМКНУТИ НАЛАГОДЖЕННЯ:

Щоб увімкнути налагодження Power Snap.
 

Додайте цю змінну до поля Application Information ресурсу клієнта.
NSR_PS_DEBUG_LEVEL=level
Де рівень — це число від 1 до 9. 

Щоб увімкнути налагодження NMM:

Змінити команду резервного копіювання в клієнтському ресурсі на nsrsnap_vss_save.exe -D9
-D9 може генерувати багато повідомлень і збільшувати розмір nmm.raw.
Це добра практика — видалити -D9 після збору даних про усунення несправностей.

ДОЗВОЛИ:

ДОЗВОЛИ МЕРЕЖЕВОГО КОРИСТУВАЧА:

• Для ВСІХ хостів NMM, незалежно від резервного копіювання додатку або набору збережень, потрібно додати до поля адміністратора ресурсу NSR,
  group=administrators,host=nmmhostname
   
  Приклад 1:
  Де sqlapp1 та exmbx1 є хостом із встановленим NMM, додайте це до поля NSR ресурсу Адміністратори:
  group=administrators,host=sqlapp1
group=administrators,host=exmbx1
   
  Або, як альтернатива, додайте:
  user=system,host=sqlapp1
user=system,host=exmbx1
user=administrator,host=sqlapp1
user=administrator,host=exmbx1
   
• Для кластеризованих екземплярів або імен серверів кластера додайте фізичні вузли до поля
   
  віддаленого доступу Приклад 2:
  Для віртуального SQL-сервера sqlv1 з двома фізичними вузлами sqlapp1 та sqlapp2,Додайте
   
  це до поля адміністраторів NSR:
  group=administrators,host=sqlapp1
group=administrators,host=sqlapp2
   
  Або, як альтернатива, додатково
  user=system,host=sqlapp1
user=system,host=sqlapp2
user=administrator,host=sqlapp1
user=administrator,host=sqlapp2
   
  І _
  Додати це до поля Віддаленого Доступу віртуального sqlv1 клієнт,
  *@sqlcn1
*@sqlcn2
   

ПРАВА НА ДОСТУП ДО ДОДАТКУ:

• Див. також:  NMM 9.0 Hyper-V VSS Мінімально необхідні CSV привілеї
• Наступні додатки Microsoft використовують VSS для резервних копій.
  • Обмін
  • SQL Server
  • SharePoint
  • Hyper-V
• Клієнтські ресурси:  Усі використовують команду резервного копіювання: nsrsnap_vss_save
• Збереження наборів: Див. таблицю
   
  нижче. Відповідні набори збережень для кожного додатку наведені нижче:
  Це додатки, які використовують резервні копії на основі VSS. 
   

Поле Application Information ресурсу NMM має містити:
NSR_SNAP_TYPE=vss 

Конкретні додатки Microsoft, такі як Exchange і Hyper-V. Вимагайте додаткові змінні у полі Application Information. Будь ласка, зверніться до керівництва користувача NMM.
 
Резервні копії SQL Server VDI (не VSS):

NMM використовує API Microsoft SQL Server Virtual Device Interface (VDI) для спілкування з SQL Server.

Резервні копії SQL VDI використовують цю команду резервного копіювання: nsrsqlsv

Дивіться таблицю нижче для збереження наборів та винятків для команди резервного копіювання.
 

Резервні копії Active Directory (не VSS):
 

Клієнтські ресурси — це контролер домену, і NMM встановлюється так само, як і NetWorker Client.
 
Резервне командування: nsradsave.exe
 
Набір збережень: Використовує формат Distinguished Name (DN):
 
Дивіться таблицю для прикладів.
 

Інші міркування:
 

Для проблем, специфічних для VSS-збоїв, див. також: NetWorker: Усунення несправностей із несправностями резервного копіювання через проблеми з VSS