NetWorker: Усунення проблем з виявленням бібліотеки стрічок у NetWorker

Summary: Ця стаття має на меті допомогти адміністраторам підтримки та NetWorker визначити причини нездатності хоста виявити бібліотеку.

Ця стаття стосується Ця стаття не стосується Ця стаття не стосується якогось конкретного продукту. У цій статті зазначено не всі версії продукту.
Ознайомтеся з іншими ресурсами

Instructions

Якщо бібліотека раніше працювала, а раптом перестала працювати, розгляньте останню відому зміну як ймовірну причину:

  • Неконтрольована зміна адреси бібліотеки після перезавантаження, повторного виявлення та перейменування пристрою
  • Можливі пошкодження через стрибок напруги, відключення електроенергії або інші екологічні події
  • Випадки відмов або переналаштування транспортного обладнання
  • Встановлення, зміна або видалення програмного забезпечення або драйверів, що стосуються транспорту або робототехніки

Якщо бібліотека ніколи не працювала, переконайтеся, що апаратне забезпечення підтримується у Посібнику з сумісності апаратного забезпечення NetWorker  (потрібне вхід до облікового запису підтримки Dell).
 

  • Не вдається виявити встановлення стрічкової бібліотеки на вузлі або сервері зберігання NetWorker
  • Не можу зробити резервне копіювання даних через непридатне резервне обладнання.

Для діагностики збоїв у виявленні бібліотек спочатку враховуйте будь-які нещодавні зміни. Далі розбийте процес відкриття з найнижчих рівнів і протестуйте кожен етап

.Іноді бажано перейти до більш розвиненого етапу відкриття, спираючись на наявні докази. Якщо Хост А не виявляє робота, а Хост B досягає успіху, робот, ймовірно, не винен. Хости можуть використовувати різні перемикачі, тож це перша зона для дослідження. Інші відмінності в цьому прикладі включають сам хост, можливо, операційну систему, HBA, зонування, кабелі тощо.

Якщо хост виявив робота до появи проблеми, зосередьтеся на предметах, які, ймовірно, змінилися. Розслідуйте відмови або відомі зміни конфігурації після події.

Спершу використайте наступні команди, щоб визначити, чи може операційна система виявити бібліотеку. Завжди переконайтеся, що оновлені оновлення оновлень операційної системи, особливо щодо зберігання даних.

ПРИМІТКА. Найпростіший спосіб зібрати повний початковий набір даних, включаючи вищезазначене, — це запустити nsrget -o:d на ураженому сервері та вузлах.
УВАГА: НЕ використовуйте -o:d на будь-якому ведучому з касетами, де записи зайняті написанням. Це можна перевірити через NetWorker Management Console (NMC) у розділі Monitoring -> Devices.

У наступній статті наведена інформація про отримання та використання NSRGET: NetWorker: Як користуватися інструментом збору даних NSRGet NetWorker

Виявлення бібліотекою: Операційна система:

  • Вікна: Пристрої, які не виявлені підсистемою Plug-and-Play (PnP), можуть бути недоступні для NetWorker. Ніколи не існує інстансу бібліотеки без драйвера, оскільки універсальний драйвер існує навіть якщо драйвер постачальника не встановлений. StorPort — це низькорівневий компонент драйвера зберігання Windows, який слід перевіряти на наявність валюти.
devmgmt.msc (Менеджер пристроїв)
devcon drivernodes *CHANGER*
  • Linux: Покажіть, які пристрої класу SCSI підсистема виявила та перерахувала. Linux використовує sg драйвер для бібліотек, якщо не встановлено драйвер IBM Atape (не рекомендується).
cat /proc/scsi/scsi (показати виявлені бібліотеки)
echo "- - -" > /sys/class/scsi_host/host#/scan (повторне виявлення сили)
 
  • Solaris: cfgadm або luxadm Порт / dump_map команди можуть перераховувати пристрій бібліотеки. Якщо це не вдасться, update_drv може використовуватися для забезпечення як виявлення, так і можливості прикріпити sgen Випадок драйвера.
cfgadm -lavo show_FCP_dev
for FCI in `luxadm -e port | cut -f1`; do luxadm -e dump_map $FCI; done
rm -f /dev/scsi/changer/*; update_drv -f sgen -v
 
  • AIX: Використання cfgmgr у більшості випадків; якщо Atape Драйвер використовується, використовуй lsdev. У такому випадку — переконайтеся, що Atape smc Водій вказаний як «визначений », а не «доступний » (що викликає конфлікти).
cfgmgr -v | grep -i changer
lsdev -Cc tape
rmdev -l smc0 (якщо lsdev показує, що він доступний)
 
  • HP-UX: ioscan це єдина команда, необхідна для переліку пристроїв класу змінювачів.
ioscan -FnkC autoch

Для NetWorker inquire Команду (нижче) Для успіху вам, можливо, доведеться видалити тимчасовий кеш виявлення пристрою:

rm -f /tmp/lgto_scsi_devlist
 
  • OpenVMS: Використовуйте ці команди для перевірки зв'язку:
mcr sysman IO AUTOCONFIGURE
show device gk/full
  • NetWorker: Ці команди надаються як довідник і зазвичай виконуються на вищому рівні, ніж команди операційної системи, наведені вище. Вони можуть бути корисними для діагностики задачі нижчого рівня, надаючи додаткову інформацію або помилки як підказки щодо конкретної проблеми, але не очікується успіху, якщо операції нижчого рівня не працюють.
inquire -lc
lusbinfo -v
changers
dvdetect -dlV -D9
 
ПРИМІТКА. lusbinfo та changers можливо, не існує на всіх платформах. Якщо потрібно, можна підвищити рівень налагодження, встановивши змінну середовища LUS_DEBUG:

UNIX: export LUS_DEBUG=9
Вікна: set LUS_DEBUG=9
AIX: lusdebug ffff
Також спробуй: SJI_DEBUG=9, SCSI_DEBUG=9, JBDEBUG=9 

Additional Information

Переконайтеся, що ви розумієте, що проблеми робототехніки, які виходять за межі сфери застосування NetWorker (читай: не можуть бути виявлені стандартними методами Операційної системи), не входять до сфери підтримки NetWorker. 
Для детальнішої інформації дивіться: NetWorker: Усунення проблем із бібліотекою стрічок у NetWorker

Підтримка може надати рекомендації за наведеними вище критеріями, але у нас немає ресурсів для постачальників ОС, HBA чи робототехніки. Це обмеження може призвести до тривалого, безуспішного усунення несправностей.

Продукти, яких це стосується

NetWorker Series
Властивості статті
Article Number: 000079269
Article Type: How To
Востаннє змінено: 23 січ. 2026
Version:  4
Отримайте відповіді на свої запитання від інших користувачів Dell
Служба підтримки
Перевірте, чи послуги служби підтримки поширюються на ваш пристрій.