Усунення несправностей тачпадів та інших пристроїв введення в Ubuntu на комп'ютері Dell

Більшість комп'ютерів Dell тепер оснащені BIOS, який використовує ваші пристрої введення для навігації по параметрах:

1. Завантажте комп'ютер у BIOS, перевірте кожен вхідний пристрій. Чи був якийсь пристрій, який не працював у BIOS?

   1. Якщо відповідь так, зверніться до служби підтримки Dell , якщо ваш комп'ютер на гарантії, щоб отримати додаткову допомогу.

   2. Якщо відповідь ні, проблема в операційній системі або програмному забезпеченні пристрою. Продовжуйте читати цей посібник, щоб детальніше усунути цю несправність.

Якщо у вас старий BIOS і ви не змогли ізолювати несправний пристрій, дотримуйтесь цих інструкцій:

1. Спробуйте кожен вхідний пристрій окремо, щоб спробувати ізолювати несправний пристрій.

   • Щоб вимкнути тачпад:

     • Використання графічного інтерфейсу користувача Ubuntu:

       1. Перейдіть у систему та налаштування

       2. Перейдіть до миші та сенсорної панелі

       3. Натисніть на слайд увімкнення/вимкнення праворуч від вікна, щоб вимкнути або знову увімкнути тачпад

     • Використання терміналу:

       1. Ідентифікуйте пристрій:

           xinput -list

       2. Вимкніть пристрій:

           xinput --disable <device ID>

   • Щоб вимкнути мишу:

     • Від'єднайте Bluetooth, Wi-Fi або USB-мишу, яку використовуєте, від комп'ютера.

   • Щоб вимкнути сенсорний екран:

     • Використання терміналу:

       1. Ідентифікуйте пристрій:

          xinput -list

       2. Вимкніть пристрій:

          xinput --disable <device ID>

Чи виявлено ваш пристрій, чи ідентифікували ви всі свої пристрої введення?

1. Введіть у терміналі наступну команду:

   xinput -list

2. На вашому комп'ютері має показатися список пристроїв введення:

   

   (Рисунок 1 Приклад того, як виглядає список пристроїв)

3. Чи був у списку пристрій, з яким у вас виникали проблеми?

   • Так, переходьте до наступного етапу усунення несправностей

   • Ні, він не вказаний у списку і немає інших подібних пристроїв.

   • Ні, замість цього показано інший пристрій.

4. Якщо відповідь НІ, ви можете визначити обладнання, яке надійшло до вашого комп'ютера, перейшовши на сайт підтримки Dell:

   1. Введіть свій сервісний тег або експрес-сервісний код, щоб отримати інформацію, специфічну для вашого комп'ютера.

   2. Перейдіть у Налаштування системи.

   3. Виберіть вкладку «Оригінальна конфігурація ».

   4. Ви можете переглянути список компонентів, щоб дізнатися виробника та тип пристроїв, які поставлялися разом із вашим комп'ютером. 

У цьому розділі я даю кілька порад, як це досягти. Це останній можливий крок перед рекомендацією перевстановлення операційної системи.

Примітка: Можливо, на сайті підтримки Dell ви не знайдете багато драйверів Ubuntu. Як і всі інші ISO Ubuntu, ISO Dell Ubuntu містить усі вбудовані драйвери Dell. Вона доступна на сайті підтримки. Драйвери встановлюються автоматично в процесі встановлення операційної системи. Якщо ваш комп'ютер не був встановлений з Ubuntu, можливо, варто перевірити версію ISO, яку ви використовуєте, у порівнянні зі списком  сумісності з Ubuntu.

• Ви знаєте виробника несправного пристрою? (Dell, Synaptics, Alps тощо.)

• Якщо ви знаєте виробника та тип пристрою, можете звернутися до спільноти Ubuntu, щоб дізнатися, чи є хтось або може створити програмне забезпечення для запуску пристрою:

  • Підтримка спільноти Ubuntu — запитайте Ubuntu 

  • Форуми спільноти Ubuntu 

• Якщо ви бачите конфлікти або програмне забезпечення для кількох пристроїв, дотримуйтесь інструкцій у наступній статті:

  • Проблема з сенсорною панеллю та мишкою в Ubuntu General Fix

Останній варіант — відновити системний образ або перевстановити операційну систему з інсталяційного носія.

Ubuntu був встановлений на вашому комп'ютері

• Дотримуйтесь інструкцій у наступній статті:

  • Дивіться «Перевстановити Windows за допомогою інструменту відновлення Dell OS».

    Файл Ubuntu ISO тепер доступний для завантаження для підтримуваних систем на сайті Dell Drivers & Downloads.

Ви хочете встановити Ubuntu на комп'ютер з операційною системою Windows

• Дотримуйтесь інструкцій у наступній статті:

  • Як встановити Ubuntu Linux на ваш комп'ютер Dell

Ваша проблема продовжується після перевстановлення операційної системи

• Зв'яжіться з нами за додатковою допомогою: