Діагностичні та індикатори батареї для ноутбуків і планшетів Dell Latitude

Summary: У цій статті наведено інформацію про діагностику та індикатори батареї для ноутбуків і планшетів Dell Latitude.

Ця стаття стосується Ця стаття не стосується Ця стаття не стосується якогось конкретного продукту. У цій статті зазначено не всі версії продукту.
Ознайомтеся з іншими ресурсами

Instructions

У цій статті наведено інформацію про діагностичні світлодіодні коди для ноутбуків і планшетів Dell. Знайдіть інформацію про поширені кроки усунення несправностей, корисні посилання на батареї, адаптер змінного струму та інші посібники з усунення проблем, пов'язаних із батареєю та адаптерами змінного струму.

Ноутбуки Dell мають різні типи вбудованих візуальних (LED) та звукових (біп-код) діагностичних індикаторів, які допомагають виявляти симптоми несправних апаратних компонентів. Більшість цих симптомів пов'язані з несправністю ввімкнення, повним самотестуванням при включенні живлення (POST), проблемою з екраном або проблемою завантаження операційної системи. Щоб дізнатися більше про те, як усунути такі проблеми, дивіться статтю в базі знань Dell Resolve No Power, No Post, No Boot або No Video.

Виберіть розділ нижче, що стосується вашої комп'ютерної моделі, щоб переглянути інформацію всередині.

Примітка. Деякі ноутбуки використовують послідовність звукових сигналів для позначення можливої несправності апаратного компонента. Дивіться таблицю Beep Codes у розділі Dell Latitude нижче, щоб дізнатися більше про те, як використовувати ці коди для усунення несправностей вашого комп'ютера.
|

Стан батареї:
Рисунок 1: Стан батареї:

Індикатор живлення або батареї — стає білим або бурштиновим, щоб позначити стан живлення та залишковий заряд батареї. Дивіться таблиці нижче.

Опис світлодіодної лампи
1
Пауер Лайт
2
Світло жорсткого диска
3
Індикатор стану батареї
4
Wi-Fi лампа
Світловий стан батареї
Стан батареї Поведінка світлодіодів Наступні кроки

До вашого ноутбука підключений непідтримуваний або не Dell адаптер AC.

По черзі мерехтливе бурштинове та біле світло
  1. Від'єднайте і знову підключіть адаптер змінного струму.
  2. Спробуйте з надійним адаптером змінного струму. Якщо відомий надійний адаптер змінного струму працює, зверніться до технічної підтримки Dell для заміни адаптера змінного струму.

Тимчасова несправність батареї з наявністю адаптера змінного струму

По черзі миготить бурштинове світло з постійним білим світлом
  1. Вимкни комп'ютер.
  2. Від'єднайте адаптер змінного струму.
  3. Перевстановіть батарею. Для ноутбуків із незнімною батареєю переходьте до наступного кроку.
  4. Спробуйте з відомою надійною батареєю від іншого схожого ноутбука Dell (якщо вона є). Якщо відомий як надійний акумулятор працює, зверніться до технічної підтримки Dell для варіантів заміни батареї.
  5. Дивіться статтю в базі знань Dell « Як усунути проблеми з батареєю ноутбука Dell », щоб вирішити проблему з батареєю.
Для отримання додаткової інформації про гарантійну підтримку батареї дивіться статтю про базу знань Dell «Гарантійна підтримка батареї ноутбуків».

Смертельна несправність батареї з наявністю адаптера змінного струму

Постійно мерехтливе бурштинове світло
  1. Вимкни комп'ютер.
  2. Від'єднайте адаптер змінного струму.
  3. Перевстановіть батарею. Для ноутбуків із незнімною батареєю переходьте до наступного кроку.
  4. Спробуйте з відомою надійною батареєю від іншого схожого ноутбука Dell (якщо вона є). Якщо відомий як надійний акумулятор працює, зверніться до технічної підтримки Dell для варіантів заміни батареї.
  5. Дивіться статтю в базі знань Dell « Як усунути проблеми з батареєю ноутбука Dell », щоб вирішити проблему з батареєю.
Для отримання додаткової інформації про гарантійну підтримку батареї дивіться статтю про базу знань Dell «Гарантійна підтримка батареї ноутбуків».

Акумулятор у режимі повного заряду з адаптером змінного струму

Світло вимкнено

 Подальші дії не потрібні.

Акумулятор у режимі заряджання з адаптером змінного струму

Увімкнено біле світло

 Подальші дії не потрібні.

 

Примітка. Щоб дізнатися більше про усунення проблем з батареєю ноутбуків, дивіться статтю бази знань Dell « Як усунути проблеми з батареєю ноутбука Dell».

Якщо ноутбук підключений до електричної розетки, індикатор живлення або батареї працює наступним чином. Для конкретної інформації про ваш ноутбук Dell дивіться в Інструкції користувача вашого ноутбука Dell.

Держава влади Стан стягнення Поведінка світлодіодів

На

Будь-які (0-100%)

Суцільно білий

Очікування

Будь-які (0-100%)

Дихайте білим (повільне збільшення і зменшення освітлення).

Вимкнено, сплячи

>90% заряду

Вимкнено

Вимкнено, сплячи

= 90% заряду

Суцільно білий

Якщо ноутбук працює від батареї, індикатор живлення або батареї працює так. Для конкретної інформації про ваш ноутбук Dell дивіться в Інструкції користувача вашого ноутбука Dell.

Держава влади Залишкова потужність батареї Поведінка світлодіодів

На

= 10% заряд

Суцільно білий

На

<Плата 10%

Суцільний бурштин

Очікування

= 10% заряд

Дихайте білим (повільне збільшення і зменшення освітлення).

Очікування

<Плата 10%

Суцільний бурштин

Вимкнено, сплячи

Будь-які (0-100%)

Вимкнено
Примітка. Корисні ресурси з усунення несправностей

Наразі випускають моделі:

Три світлодіодні індикатори розташовані біля передньої правої частини комп'ютера, як показано нижче:

Діагностичний світлодіод
Рисунок 2: Діагностичний світлодіод

Світлодіоди батарей на цих ноутбуках блимають жовтим або білим візерунком, що вказує на несправність апаратних компонентів. Використовуйте таблицю нижче, щоб визначити, що означає кожна послідовність світлодіодного спалаху.

Примітка. Перше число у стовпці LED Flash Sequence позначає кількість спалахів бурштинового кольору, а друге число — кількість білих спалахів.
Приклад: Пам'ять чи оперативна пам'ять не виявлена є (2,3): Світлодіод батареї блимає двічі бурштиновим, потім тричі білим
.Світлодіод батареї перестає миготіти на 1,5 секунди між бурштиновими та білими спалахами, і послідовність повторюється після 3-секундної паузи.

Наступна таблиця показує бурштинові та білі миготливі візерунки з можливим вирішенням несправностей:

Послідовність світлодіодних спалахів Опис розлому Недоліки
2,1 CPU Можлива відмова процесора
2,2 BIOS материнської плати Материнська плата (містить пошкодження BIOS або помилку ROM)
2,3 Пам'ять Пам'ять чи оперативна пам'ять не виявлено
2,4 Пам'ять Відмова пам'яті або оперативної пам'яті
2,5 Пам'ять Встановлено недійсну пам'ять
2,6 Чипсет материнської плати Помилка материнської плати або чипсету
2,7 LCD Відмова LCD
3,1 Відключення електроенергії RTC Відмова батареї CMOS
3,2 PCI або відео PCI, відеокарта або відмова чипа
3,3 Відновлення BIOS 1 Зображення відновлення не знайдено
3,4 BIOS Recovery 2 Зображення відновлення знайдено, але недійсне
Примітка. Якщо код помилки не вказаний вище, зверніться до технічної підтримки Dell. Щоб дізнатися більше про діагностику Dell ePSA, дивіться статтю бази знань Dell «Вирішення апаратних проблем за допомогою ePSA Diagnostics».

Спадкові моделі:

Описи світлодіодних ліхтарів
Рисунок 3: Описи світлодіодних ліхтарів

Опис світлодіодної лампи
1
Пауер Лайт
2
Світло жорсткого диска
3
Індикатор стану батареї
4
Wi-Fi лампа

У таблиці нижче показано, як читати світлодіодні коди на ноутбуці Dell у разі можливої помилки:

Світлодіод для зберігання
Світлодіод для зберігання
Світлодіод батареї
Світлодіод батареї
Бездротовий світлодіод
Бездротовий світлодіод
Опис розлому Наступні кроки
Миготіння
Міцно
Міцно
Можлива відмова процесора. Зв'яжіться зі службою підтримки Dell
Міцно
Миготіння
Міцно
Модулі пам'яті виявлені, але виникла помилка. Дивіться статтю про базу знань Dell «Як діагностувати та вирішувати поширені проблеми з пам'яттю на комп'ютері Dell».
Миготіння
Миготіння
Миготіння
Сталася відмова плати системи. Зв'яжіться зі службою підтримки Dell
Миготіння
Миготіння
Міцно
Можлива несправність відеокарти або відео. Дивіться статтю в базі знань Dell «Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на LCD панелі ноутбука Dell».
Миготіння
Миготіння
Вимкнено
Комп'ютер вийшов з ладу під час ініціалізації жорсткого диска або ініціалізації Option ROM. Дивіться статтю в базі знань Dell « Як вирішити проблеми з жорстким диском (HDD) на комп'ютері Dell.
Миготіння
Вимкнено
Миготіння
USB-контролер зіткнувся з проблемою під час ініціалізації. Перевірте порти на пошкодження і видаліть усі USB-пристрої.
Дивіться статтю про базу знань Dell «USB-порти не працюють у Windows»: Вирішіть поширені проблеми з USB.
Міцно
Миготіння
Миготіння
Жодних модулів пам'яті не встановлюють і не виявляють. Дивіться статтю про базу знань Dell «Як діагностувати та вирішувати поширені проблеми з пам'яттю на комп'ютері Dell».
Миготіння
Міцно
Миготіння
LCD зіткнувся з проблемою під час ініціалізації. Дивіться статтю в базі знань Dell «Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на LCD панелі ноутбука Dell».
Вимкнено
Миготіння
Миготіння
Модем заважає комп'ютеру завершити POST. Спробуйте перевстановити або видалити будь-які модемні карти.
Вимкнено
Миготіння
Вимкнено
Пам'ять не ініціалізувалася або не підтримується. Дивіться статтю про базу знань Dell «Як діагностувати та вирішувати поширені проблеми з пам'яттю на комп'ютері Dell».
Примітка. Корисні ресурси з усунення несправностей

Стан батареї

Якщо комп'ютер підключений до адаптера змінного струму, індикатор батареї працює наступним чином. Для конкретної інформації про ваш ноутбук Dell дивіться в Інструкції користувача вашого ноутбука Dell.

  • Постійно зелений — акумулятор заряджається.
  • Миготливий зелений — Акумулятор майже повністю заряджений.

Якщо комп'ютер працює від батареї, індикатор батареї працює наступним чином. Для конкретної інформації про ваш ноутбук Dell дивіться в Інструкції користувача вашого ноутбука Dell.

  • Вимкнено - Акумулятор достатньо заряджений (або комп'ютер вимкнений)
  • Миготіння помаранчевим — заряд батареї низький.
  • Суцільний помаранчевий — заряд батареї критично низький.
Примітка. Корисні ресурси з усунення несправностей

Коди помилок світлодіодів

Наступна таблиця показує можливі LED-коди, які можуть відображатися у ситуації без POST:

Flash-код Опис Наступний крок
Num Lock миготить, Caps Lock On, Scroll Lock On
Рисунок 4: Num Lock миготить, Caps Lock On, Scroll Lock On		 Мікроконтролер передає керування комп'ютером процесору. Цей код зберігається, якщо процесор не виявлено.
  1. Перевстановити процесор.
  2. Замініть плату системи.
  3. Замініть процесор.
Num Lock On, Caps Lock Flashing, Scroll Lock On
Рисунок 5: Num Lock On, Caps Lock Flashing, Scroll Lock On		 Пам'ять зіткнулася з помилкою.
  1. Пересадіть модулі пам'яті.
  2. Замініть модулі пам'яті.
  3. Замініть плату системи.
Миготіння Num Lock, Caps Lock Миготить, Scroll Lock Миготить
Рисунок 6: Миготіння Num Lock, Caps Lock Миготить, Scroll Lock Миготить		 Компонент плати несправний. Замініть плату системи.
Миготіння Num Lock, Caps Lock Миготить, Scroll Lock On
Рисунок 7: Миготіння Num Lock, Caps Lock Миготить, Scroll Lock On		 Відеокарта заважає комп'ютеру завершити POST.
  1. Замініть відеокарту.
  2. Замініть плату системи.
Миготіння Num Lock, Caps Lock миготить, Scroll Lock Off
Рисунок 8: Миготіння Num Lock, Caps Lock миготить, Scroll Lock Off		 Клавіатура заважає комп'ютеру завершити POST.
  1. Перекріпіть кабель клавіатури.
  2. Замініть клавіатуру.
  3. Замініть плату системи.
Миготіння Num Lock, Caps Lock Off, Scroll Lock Flash Flash
Рисунок 9: Миготіння Num Lock, Caps Lock Off, Scroll Lock Flash Flash		 USB-контролер зіткнувся з проблемою під час ініціалізації.
  1. Видаліть усі USB-пристрої.
  2. Замініть плату системи.
Num Lock On, Caps Lock Миготить, Scroll Lock Flash
Рисунок 10: Num Lock On, Caps Lock Миготить, Scroll Lock Flash		 SODIMM не встановлено.
  1. Встановіть модулі пам'яті.
  2. Пересадіть модулі пам'яті.
  3. Замініть модулі пам'яті.
  4. Замініть плату системи.
Нум Лок миготить, Caps Lock On, Scroll Lock Миготить
Рисунок 11: Нум Лок миготить, Caps Lock On, Scroll Lock Миготить		 LCD зіткнувся з проблемою під час ініціалізації.
  1. Перевстановіть LCD-кабель.
  2. Замініть LCD-панель.
  3. Замініть відеокарту.
Num Lock Off, Caps Lock миготить, Scroll Lock миготить
Рисунок 12: Num Lock Off, Caps Lock миготить, Scroll Lock миготить		 Модем заважає комп'ютеру завершити POST.
  1. Перевстановити модем.
  2. Замініть модем.
  3. Замініть плату системи.
Примітка. Корисні ресурси з усунення несправностей Якщо код помилки не зазначений вище, зверніться до технічної підтримки Dell.

Біп-коди

Комп'ютер може видавати серію сигналів під час запуску, якщо дисплей не відображає помилки чи проблеми. Ці серії коротких, повторюваних сигналів, які називаються біп-кодами, виявляють різні комп'ютерні несправності.

Код сигналу Опис розлому Рекомендовані засоби
1 Контрольна сума ROM BIOS у процесі або несправності Відмова системної плати (покриває пошкодження BIOS або помилку ROM).
2 Пам'ять Пам'ять чи оперативна пам'ять не виявлено
3
  • Помилка чипсету (помилка північного та південного мостів, помилка DMA/IMR/таймера)
  • Помилка тестування годинника часу доби
  • Відмова затвора A20
  • Відмова супер-вхідно-вихідного чіпа
  • Помилка тестування контролера клавіатури
 Відмова системної плати
4 Помилка читання/запису оперативної пам'яті Відмова пам'яті або оперативної пам'яті
5 Відмова живлення годинника в реальному часі
  1. Перепідключити CMOS-акумулятор.
  2. Якщо проблема зберігається, це може свідчити про можливу відмову батареї або системної плати.
6 Помилка тесту відео BIOS Відмова відеокарти або чіпа
7 Помилка тестування кешу процесора Відмова процесора
8 LCD Відмова LCD

Коди помилок світлодіодів

Світлодіод кнопки живлення, або узгоджений альтернативний світлодіод, блимає у повторюваному візерунку, щоб передати діагностичну інформацію. Дивіться таблицю нижче для цих кодів миготіння світлодіодів та відповідних помилок.

Примітка. Для Пам'ять чи оперативна пам'ять не виявлено помилка: світлодіод кнопки живлення блимає двічі, потім пауза, і повторюється, поки комп'ютер не буде вимкнений.

LED-коди
Рисунок 13: LED-коди

LED-код Опис розлому Рекомендовані засоби
1 Системна плата: Збій ROM BIOS Системна плата (покриває пошкодження BIOS або помилки ROM).
2 Пам'ять Пам'ять чи оперативна пам'ять не виявлено
3
  • Відмова системної плати
  • Помилка чипсетів
  • Відмова годинника
  • Відмова затвора A20
  • Відмова Super I/O
  • Відмова контролера клавіатури
 Відмова системної плати
4 Пам'ять Відмова пам'яті або оперативної пам'яті
5 Відмова годинника в реальному часі
  1. Перепідключити CMOS-акумулятор.
  2. Якщо проблема зберігається, це може свідчити про можливу несправність батареї або плати системи.
6 Відео BIOS Відмова відеокарти або чіпа
7 CPU Відмова процесора
8 LCD Відмова LCD
Примітка:
Що робити далі? - Якщо коди світлодіодів вказують на можливий вихід з ладу батареї, дивіться статті з бази знань Dell. Якщо код помилки не зазначений вище, зверніться до технічної підтримки Dell.

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Продукти, яких це стосується

Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Latitude, Dell Pro Rugged
Властивості статті
Article Number: 000131044
Article Type: How To
Востаннє змінено: 19 лют. 2026
Version:  12
Отримайте відповіді на свої запитання від інших користувачів Dell
Служба підтримки
Перевірте, чи послуги служби підтримки поширюються на ваш пристрій.