Досвід Windows з коробки не дає першого запуску вашого комп'ютера Dell
Summary: У наступній статті наведено інформацію про те, як вирішити рідкісні випадки, коли Windows Out of of box experience (OOBE) не працює. Це видно, коли ви починаєте налаштування з коробки на вашому комп'ютері Dell. ...
Instructions
ПЕРШ НІЖ ПОЧАТИ
У цій статті розглядаються рідкісні збої, які переривають кроки Windows Out of Box Experience (OOBE), описані нижче. Якщо ви ще не почали налаштування, спочатку дивіться гайд Set Up Windows .
- Вибір регіону та розкладки клавіатури
- Прийняття ліцензійної угоди Microsoft
- Підключення до бездротової або дротової мережі
- Вхід або створення облікового запису Microsoft
- Відкриття додатку Get Start
Симптоми
Задокументовано три різні режими відмов. Визначте, яка помилка відповідає вашій ситуації, і виконайте запропоноване виправлення.
| Проблема 1 — З'являється повідомлення про помилку | |
|---|---|
|
Коли це станеться |
OOBE стикається з помилкою під час будь-якого екрану налаштування |
|
Що ти бачиш |
Щось пішло не так — але ви можете спробувати ще раз. |
|
Виправлення |
Виберіть «Спробувати знову » — OOBE відновлюється. Продовжуйте проходити решту екранів налаштування як зазвичай. Перезапуск не потрібен.
ПРИМІТКА. Якщо спроба знову вдруге не вдається, перезавантажте комп'ютер, утримуючи кнопку живлення (див. Проблема 2 Fix нижче). OOBE починає працювати зі стабільної точки при перезавантаженні.
|
| Проблема 2 — Налаштування зависає на невизначений термін | |
|---|---|
| Коли це станеться |
OOBE застрягає при переході між екранами |
|
Що ти бачиш |
Хвилинку... (показано понад 5 хвилин без прогресу) |
|
Виправлення |
Утримуйте кнопку живлення, щоб вимкнути, зачекайте 19 секунд, а потім увімкніть знову. OOBE автоматично перезавантажується і має пройти попередню точку відмови. Продовжуйте проходити решту екранів налаштування як зазвичай. |
| Проблема 3 — Помилка втрати з'єднання | |
|---|---|
|
Коли це станеться |
OOBE втрачає мережеве з'єднання в будь-який момент налаштування |
|
Що ти бачиш |
Ой, ти втратив інтернет. |
|
Виправлення |
Виберіть «Спробувати знову » — OOBE відновлюється. Продовжуйте проходити решту екранів налаштування як зазвичай. Перезапуск не потрібен
ПРИМІТКА. Якщо Try Again вдруге не спрацює, перезавантажте комп'ютер, утримуючи кнопку живлення (див. Проблема 2 Fix вище). OOBE починає працювати зі стабільної точки при перезавантаженні.
|
Microsoft визначила, що ці збої виникають через внутрішню проблему з часом процесу OOBE. За певних умов послідовність завдань ініціалізації може спричинити глухий кут — стан, коли процес налаштування чекає сам на себе і не може продовжуватися.
Для детальнішої інформації дивіться статтю Microsoft Knowledge Base «Зависання комп'ютерів на базі Windows під час завдань налаштування OOBE»
Після успішного створення
Після завершення OOBE без помилок, ваші наступні рекомендовані кроки:
- Дивіться нашу сторінку «Оновлення бібліотеки Windows і драйверів » для інформації про те, як встановити останні оновлення Windows та драйвери для вашого комп'ютера.
- Запустіть додаток Open the Get Started, щоб ознайомитися з функціями Windows і налаштувати необхідні додатки.
Невдача налаштування
Якщо налаштування й надалі не працюватиме, інсталяція Windows може бути пошкоджена. Дивіться розділ « Скинути Windows While Keeping Files» у статті Dell Knowledge Base. Діагностуйте несправність комп'ютера Dell, який не завантажується під Windows 11 або Windows 10 , і дотримуйтесь інструкцій.
Additional Information
Рекомендовані статті
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.