Як запустити діагностику та тестування апаратного забезпечення Dell на вашому комп'ютері Dell

Діагностика передзавантаження дозволяє протестувати апаратне забезпечення комп'ютера на базовому рівні перед завантаженням операційної системи.

Виберіть зі змісту, щоб дізнатися, як провести бажаний тест. Верхній варіант — найпростіший, а наступні — більш складні.

Зміст

1. Діагностичний швидкий тест
2. Розширений діагностичний тест
3. Інші ресурси
   • Вкладка конфігурації
   • Вкладка «Здоров'я»
   • Вкладка прошивки
   • Вкладка Журнали попередніх діагностичних тестів

Діагностичний швидкий тест

1. Увімкни комп'ютер.
2. На логотипі Dell натисніть клавішу F12 кілька разів, поки не з'явиться меню одноразового завантаження .
3. На екрані завантаження виберіть опцію «Діагностика », як зазначено у зеленому квадраті (Рисунок 1).
   

   Рисунок 1: Одноразове меню завантаження

   Починається діагностичний швидкий тест (Рисунок 2).
   
   Рисунок 2: Діагностичний швидкий тест

   ПРИМІТКА. Миша та сенсорний екран (якщо встановлені) не активні під час тестування.
   ПРИМІТКА. Щоб провести діагностичний тест на конкретному пристрої, натисніть Esc , потім виберіть Розширений тест у нижньому лівому куті і виконайте кроки в розділі Розширений діагностичний тест .

    

   Після завершення швидкого тесту показують результати.

   У ньому буде зазначено:

   • Усі тести пройшли успішно, або:
     • Відскануйте QR-код для додаткової допомоги.
     • Виберіть EXIT у нижньому правому куті, щоб перезавантажити комп'ютер.
     • Виберіть ADVANCED TEST у нижньому лівому куті для запуску конкретного тесту, виконайте кроки в розділі Advanced Diagnostic Test, щоб дізнатися, як провести конкретний тест.
   • Повідомлення з повідомленням, яке обладнання працює некоректно:
     • Дивіться наступні статті для кроків усунення несправностей, які допоможуть вирішити проблему.

       Виберіть статтю, яка відповідає діапазону помилок, знайдіть конкретну помилку і виконайте кроки усунення несправностей.

       • Довідкова таблиця ePSA, кодів помилок PSA та кроків усунення несправностей (серія 2000-0NNN)
       • Довідкова таблиця ePSA, кодів помилок PSA та кроків усунення несправностей (серія 2000-4NNN)
       • Довідкова таблиця ePSA, кодів помилок PSA та кроків усунення несправностей (серія 2000-8NNN)
     • Відскануйте QR-код, щоб повідомити про проблему.
     • Перейдіть до SupportAssist Pre-Boot System Performance Check , щоб повідомити про проблему (Запишіть код помилки, код перевірки та сервісний тег).
     • Перейдіть у розділ «Зв'язатися з технічною підтримкою », щоб дізнатися про ваші варіанти (запишіть код помилки, код перевірки та тег сервісу).

    

Повернутися до початку статті

Розширений діагностичний тест

1. Коли ви хочете провести конкретний тест, оберіть галочку «Вибрати всіх », а потім виберіть тести, які хочете запустити. (Рисунок 3.)
   
   Рисунок 3: Розширений тестовий екран
   ПРИМІТКА. Варіанти тестування апаратного забезпечення можуть відрізнятися залежно від обладнання, встановленого на вашому комп'ютері Dell.
   ПРИМІТКА. Щоб провести ретельний тест на апаратному забезпеченні, оберіть галочку в режимі «Детальний режим ».
2. Виберіть RUN TEST.
   ПРИМІТКА. На ноутбуках Dell під час тестування LCD потрібна відповідь користувача.

   Після завершення тесту показують результати.

   У ньому буде зазначено:

   • Усі тести пройшли успішно, або:
     • Відскануйте QR-код для додаткової допомоги.
     • Виберіть EXIT у нижньому правому куті, щоб перезавантажити комп'ютер.
     • Виберіть QUICK TEST у нижньому лівому куті.
   • Повідомлення з повідомленням, яке обладнання працює некоректно:
     • Дивіться наступні статті для кроків усунення несправностей, які допоможуть вирішити проблему.

       Виберіть статтю, яка відповідає діапазону помилок, знайдіть конкретну помилку і виконайте кроки усунення несправностей.

       • Довідкова таблиця ePSA, кодів помилок PSA та кроків усунення несправностей (серія 2000-0NNN)
       • Довідкова таблиця ePSA, кодів помилок PSA та кроків усунення несправностей (серія 2000-4NNN)
       • Довідкова таблиця ePSA, кодів помилок PSA та кроків усунення несправностей (серія 2000-8NNN)
     • Відскануйте QR-код, щоб повідомити про проблему.
     • Перейдіть до SupportAssist Pre-Boot System Performance Check , щоб повідомити про проблему (Запишіть код помилки, код перевірки та сервісний тег).
     • Перейдіть у розділ «Зв'язатися з технічною підтримкою », щоб дізнатися про ваші варіанти (запишіть код помилки, код перевірки та тег сервісу).

Повернутися до початку статті

Інші ресурси:

Інструмент діагностики Preboot також надає інформацію, наведену нижче:

Конфігурація

Рисунок 4: Вкладка конфігурації

Повернутися до початку статті

Охорона здоров'я

Рисунок 5: Вкладка «Здоров'я»

Повернутися до початку статті

Прошивка

Рисунок 6: Вкладка прошивки

Повернутися до початку статті

Журнали попередніх діагностичних тестів

Рисунок 7: Вкладка діагностичних журналів

Повернутися до початку статті

Дивіться ці статті з бази знань Dell для інших діагностичних тестів, доступних від Dell:

• Як провести діагностичний тест за допомогою SupportAssist.
• Як провести онлайн-діагностичний тест Dell.
• Як провести діагностичний тест на моніторі Dell.
• Як запустити вбудований LCD-модуль самотестування на ноутбуці Dell.
• Як самостійно запустити блок живлення на настільному комп'ютері Dell або комп'ютері з універсальним інтерфейсом.
• Як запустити діагностику апаратного забезпечення на вашому сервері PowerEdge.

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.

• Як провести діагностичний тест за допомогою SupportAssist.
• Як провести діагностичний онлайн-тест Dell.
• Як запустити діагностичний тест на моніторі Dell.
• Як запустити вбудовану самодіагностику РК-дисплея на ноутбуці Dell.
• Як запустити самодіагностику блоку живлення на настільному комп'ютері Dell або моноблоку.
• Як запустити діагностику обладнання на сервері PowerEdge.