安裝 Windows 10 後,遺失 Dell Optimizer 音訊面板選項,以及音訊插孔偵測問題

Summary: 本文探討在使用 BIOS 1.17.2 至 1.19.1 安裝 Windows 10 後,Latitude 5320 和 5520 上的 Dell Optimizer 缺少音訊面板選項,以及音訊插孔偵測問題。

Ця стаття стосується Ця стаття не стосується Ця стаття не стосується якогось конкретного продукту. У цій статті зазначено не всі версії продукту.

Symptoms

受影響的產品:

  • Dell Optimizer

受影響的平台:

  • Latitude 5320
  • Latitude 5520

受影響的作業系統:

  • Windows 10 21H2

受影響的版本:

  • BIOS v1.17.2 至 1.19.1

  • 安裝 BIOS 1.17.2 版至 1.19.1 版時,似乎偵測到連接的音訊插孔裝置 (耳機、耳機、喇叭等) 時發生問題,除非音訊裝置在開機時連接 (而且只有在移除為止,而不是在重新插入後)。
  • 安裝 Dell Optimizer 後,會遺失音訊面板和選項窗格,
    • 沒有可用的 Dell Optimizer 音訊設定和調整,嚴重限制了 Latitude 5320 的功能。
    • 完整音訊功能需要 Dell Optimizer,包括使用音訊插孔的麥克風輸入。
      Dell Optimizer 音訊面板和選項遺失

Cause

BIOS、音訊驅動程式和 Windows 安裝的相互作用是造成此問題的原因。

Resolution

工程部門已向工程部門提供將於 BIOS 1.20.0 版及更新版本中發佈的修正程式。更新的 BIOS 會發佈到電腦的支援頁面。

Продукти, яких це стосується

Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520
Властивості статті
Article Number: 000200858
Article Type: Solution
Востаннє змінено: 06 лип. 2026
Version:  17
Отримайте відповіді на свої запитання від інших користувачів Dell
Служба підтримки
Перевірте, чи послуги служби підтримки поширюються на ваш пристрій.