NVP vProxy: Вирішення проблем із VMware Snapshot під час резервного копіювання NetWorker.

• VM VMware захищені через пристрій NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy.
• Резервні копії не створюють знімок VMware. Існує кілька варіацій помилок знімків, які можуть з'являтися; майже всі вони можна розглянути, дотримуючись цієї бази знань.
• Резервні копії VM не працюють через залишки знімків, які не були очищені в середовищі VMware.

Журнали:

NetWorker server:

Журнал дій резервного копіювання не містить повних деталей про збоїв резервного копіювання віртуальної машини і лише повідомляє про невдалу дії. Буде вказано, які резервні копії VM не справилися. Перевірте журнали політик на сервері NetWorker, там є журнали сесій, що містять ім'я віртуальної машини:
Linux: /nsr/logs/policy/POLICY-NAME/WORKFLOW-NAME/####-VM-NAME-DATE.log
Вікна: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\policy\POLICY-NAME\WORKFLOW-NAME\####-VM-NAME-DATE.log
 

vProxy Appliance:

Доступ до пристрою vProxy виконав резервне копіювання віртуальної машини через обліковий запис адміністратора через SSH.

Після завершення або невдачі резервного копіювання віртуальної машини журнал сесії переміщується у наступне місце:

YYYY-MM-DDTHH:mm:SS INFO:   [@(#) Build number: 39] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS INFO:   [@(#) Build number: 39] Create snapshot request succeeded.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS INFO:   [@(#) Build number: 39] Found snapshot "snapshot-4301".
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS INFO:   [@(#) Build number: 39] Set custom attribute 'Dell EMC vProxy Cleanup Descriptor' value for object vm-1011 to '{"DataMover":"","SessionType":"BackupVmSessions","SessionUuid":"e282db86-a1b3-4599-ba97-89b5625df0e0","SessionStartTime":"2024-02-29T03:59:59Z","VmMORef":"vm-1011","VmName":"win-client02","VProxyMORef":"vm-4214","SnapshotMORef":"snapshot-4301","VmdkBaseFileNames":["","[esx02-datastore] win-client02/win-client02.vmdk"]}'.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS INFO:   [@(#) Build number: 39] Remove snapshot request accepted by Snapshot Manager.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS INFO:   [@(#) Build number: 39] Sent snapshot removal.

YYYY-MM-DDTHH:mm:SS NOTICE: Created snapshot 'NetWorker Backup Snapshot' (snapshot-4301) on 'vcsa.amer.lan' for virtual machine 'win-client02' (vm-1011) in 1.125928806s.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS NOTICE: Removed snapshot 'snapshot-4301' from VM 'win-client02' on vCenter 'vcsa.amer.lan' in 2.266872212s.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS INFO:   Found virtual machine 'win-client02' with MORef 'vm-1011'.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS NOTICE: Consolidated disks of VM 'snapshot-4301 (win-client02)' on vCenter 'vcsa.amer.lan' in 6.983942ms.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS NOTICE: Snapshot 'snapshot-4301' of virtual machine 'win-client02' (vm-1011) was removed.

VMware:

Файл vmware.log віртуальної машини містить повідомлення щодо обробки VMware моментального знімка VM: створення, видалення та консолідація запитів. До цього журналу можна отримати доступ через веб-інтерфейс користувача vSphere. Файл журналу міститься у папці віртуальної машини у сховищі даних:

Приклад типу логування, який спостерігається під час резервних копій віртуальних машин NetWorker:

YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - VigorTransportProcessClientPayload: opID=6c61ca63-a-ab35 seq=1177113: Receiving Snapshot.Take request.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 6c61ca63-a-ab35 SnapshotVMX_TakeSnapshot start: 'NetWorker Backup Snapshot', deviceState=0, lazy=0, quiesced=0, forceNative=0, tryNative=1, saveAllocMaps=0
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 6c61ca63-a-ab35 VVolObjNotifySnapshotPrepare: Changing state to VEC_SNAP_PREPARE_IN_PROG.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 6c61ca63-a-ab35 SNAPSHOT: SnapshotPrepareTakeDoneCB: Prepare phase complete (The operation completed successfully).
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 SnapshotVMXTakeSnapshotWork: Transition to mode 0.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 SNAPSHOT: SnapshotConfigInfoOpenVmsd: Creating new snapshot dictionary, '/vmfs/volumes/64a73f34-81454bf4-704e-00505606578d/win-client02/win-client02.vmsd.usd'.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 SNAPSHOT: SnapshotDumperOpenFromInfo: Creating checkpoint file /vmfs/volumes/64a73f34-81454bf4-704e-00505606578d/win-client02/win-client02-Snapshot31.vmsn
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 VVolObjNotifySnapshot: isEnabled: 1, state: 1 
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 VVolObjNotifySnapshot: State changed to VEC_SNAP_SNAPSHOT_IN_PROG.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 SnapshotVMXTakeSnapshotWork: Transition to mode 1.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 SnapshotVMXTakeSnapshotComplete: Done with snapshot 'NetWorker Backup Snapshot': 31
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 VVolObjNotifySnapshotDone: isEnabled: 1
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 VigorTransport_ServerSendResponse opID=6c61ca63-a-ab35 seq=1177113: Completed Snapshot request.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - VigorTransportProcessClientPayload: opID=2d4be388-e6-ad11 seq=1177390: Receiving Snapshot.Delete request.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 2d4be388-e6-ad11 SNAPSHOT: SnapshotDeleteWork '/vmfs/volumes/64a73f34-81454bf4-704e-00505606578d/win-client02/win-client02.vmx' : 31
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 2d4be388-e6-ad11 VigorTransport_ServerSendResponse opID=2d4be388-e6-ad11 seq=1177390: Completed Snapshot request.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - VigorTransportProcessClientPayload: opID=2d4be388-e6-ad11 seq=1177391: Receiving Snapshot.Consolidate request.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 2d4be388-e6-ad11 SnapshotVMX_Consolidate: Starting online snapshot consolidate operation.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 2d4be388-e6-ad11 Turning on snapshot info cache. VM=win-client02.vmx.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 2d4be388-e6-ad11 SNAPSHOT: Turning on snapshot disk cache.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 2d4be388-e6-ad11 SnapshotESXCombineProgressTotal: Snapshot consolidation progress: 0
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - SnapshotESXCombineProgressTotal: Snapshot consolidation progress: 0
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - SnapshotESXCombineProgressTotal: Snapshot consolidation progress: 0
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - SnapshotESXCombineProgressTotal: Snapshot consolidation progress: 7
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - SnapshotESXCombineProgressTotal: Snapshot consolidation progress: 7
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - SnapshotESXCombineProgressTotal: Snapshot consolidation progress: 9
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - SnapshotESXCombineProgressTotal: Snapshot consolidation progress: 10
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - SnapshotESXCombineProgressTotal: Snapshot consolidation progress: 10
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 - VigorTransport_ServerSendResponse opID=2d4be388-e6-ad11 seq=1177391: Completed Snapshot request.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 - Turning off snapshot info cache.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 - Turning off snapshot disk cache.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 - ConsolidateEnd: Snapshot consolidate complete: The operation completed successfully (0).

Ось кілька початкових кроків усунення несправностей:

Журнали:

Перегляньте журнали, згадані у полі «Симптоми » вище, на наявність ознак того, чому знімок або операція консолідації не вдалася.

Ручне тестування знімків:

Якщо знімки VMware не дають результатів під час резервного копіювання віртуальної машини, функціональність знімків VMware також слід перевірити через веб-клієнт vSphere. 
Якщо резервне копіювання віртуальної машини є стандартним резервним копіюванням на основі зображення, заспокійливий знімок не потрібен. Якщо віртуальна машина є SQL, яка виконує консистентні резервні копії додатку MSVMAPPAGENT, необхідно виконати захоплений знімок.

Якщо знімок створено успішно, консолідуйте віртуальну машину і видаліть знімок віртуальної машини з VMware vSphere. Якщо та сама помилка знімка спостерігається на знімках, виконаних поза NetWorker, зверніться до служби підтримки VMware, щоб знайти корінну причину проблеми зі знімком. Навіть якщо ручні знімки завершують, інші фактори можуть впливати на це; Наприклад: VMware vCenter та Datastore/storage I/O — коли знімок був зроблений, а порівняно з резервним копіюванням. 

Очищення файлів VM

Storage vMotion також можна виконати на віртуальній машині для очищення файлів віртуальної машини.

Очищення ProxyHC

Для огляду знімків віртуальних машин див. VMware KB: Огляд знімків віртуальних машин у vSphere 

Специфічні KB для помилок знімків:

• NVP vProxy: Резервне копіювання віртуальної машини не дає результату «snapshot вже видалений або не створений повністю».
• NVP vProxy: Резервне копіювання віртуальної машини не вдається з "Не вдалося отримати статус завдання створення знімка: Операція закінчилася»
• NVP-vProxy: Віртуальна машина не зможе зробити резервне копіювання з «Неможливо створити знімок віртуальної машини: Не зміг створити знімок.»
• Резервне копіювання NetWorker vProxy не дає результату: «Неможливо створити незафіксований знімок після повторної спроби: Виявлено неправильну конфігурацію знімка»
• NVP-vProxy: VM втрачає з'єднання під час процесу видалення знімків.
• Посібник з сортування NVP-vProxy: NetWorker VMware Protection vProxy Triage та огляд журналу

VMware:

• Видалення знімків зупиняє віртуальну машину на тривалий час (1002836)  
• Оцініть час, необхідний для консолідації знімків віртуальних машин (2053758)