Технологія PowerFlex: Системна плата NVDIMM Батарея невідома

Summary: У користувача є один вузол у системі, де стан батареї NVDIMM повідомляється як «Невідомий», але це не один із трьох варіантів, перелічених для статусу.

Ця стаття стосується Ця стаття не стосується Ця стаття не стосується якогось конкретного продукту. У цій статті зазначено не всі версії продукту.
Ознайомтеся з іншими ресурсами

Symptoms

У користувача є один вузол у системі, де стан батареї NVDIMM повідомляється як «Невідомо», але це не один із трьох варіантів, перелічених у Посібнику користувача постійної пам'яті Dell NVDIMM-N для стану батареї NVDIMM. Є три варіанти статусу:

  • Готовий до подарунка 
  • Теперішній час-Офлайн 
  • Не вказано
Скріншот стану батареї NVDIMM у системі
Малюнок 1: Скріншот стану батареї NVDIMM у системі

Cause

Для розслідування проблеми з батареєю NVDIMM були запитані та переглянуті наступні журнали:

  • Звіт TSR з вибраним параметром "Журнали налагодження". (Інструкції щодо отримання звіту див. у статті Dell 126308 «Експорт колекції SupportAssist за допомогою iDRAC9»)
  • Пакет підтримки віртуальних машин (якщо застосовується) ураженого вузла 
  • Звіт SOS (якщо можливо встановити та використовувати) 

Після того, як було виконано початкове усунення несправностей (очищення SEL, скидання iDRAC, перезавантаження і так далі), у звіті TSR з'явився журнал з повідомленням про невдалі завдання з оновлення BIOS.

Скріншот невдалого завдання з оновлення BIOS
Малюнок 2: Скріншот невдалого завдання з оновлення BIOS

Вузол працював під управлінням BIOS 2.9.4, тоді як всі інші вузли працювали під управлінням BIOS 2.16.1.

Скріншот, на якому показана версія BIOS
Малюнок 3: Скріншот, на якому показана версія BIOS

Resolution

Щоб вирішити проблему, користувачеві було запропоновано оновити BIOS вузла до тієї ж версії, що й інші вузли, оновити BIOS з 2.9.x до 2.16.1: 
  1. Очистіть чергу завдань за допомогою інтерфейсу iDRAC UI (черга>завдань технічного обслуговування>: видалити все)
  2. Оновіть BIOS до версії 2.16.1
У цьому випадку користувач не зміг оновити BIOS, оскільки процес зупинився на кроці «запланований стан». М'яке перезавантаження та скидання сервера не вирішили проблему призупиненого оновлення. Злив від бліх і заміна DIMM вирішили проблему і дозволили оновити BIOS до необхідної версії.

Продукти, яких це стосується

Converged Infrastructure, Converged Systems, Solutions, PowerFlex Appliance, PowerFlex custom node

Продукти

VxFlex Ready Nodes
Властивості статті
Article Number: 000218873
Article Type: Solution
Востаннє змінено: 19 трав. 2026
Version:  4
Отримайте відповіді на свої запитання від інших користувачів Dell
Служба підтримки
Перевірте, чи послуги служби підтримки поширюються на ваш пристрій.