Оновлення прошивки док-станції перестає відповідати та автоматично закривається під час роботи на ноутбуці Inspiron, Latitude або XPS із процесором Qualcomm

Summary: У цій статті представлена інформація про збій оновлення прошивки док-станції під час роботи на ноутбуці Dell Qualcomm.

Ця стаття стосується Ця стаття не стосується Ця стаття не стосується якогось конкретного продукту. У цій статті зазначено не всі версії продукту.
Ознайомтеся з іншими ресурсами

Symptoms

Користувачі ноутбуків Dell Qualcomm можуть зіткнутися з тим, що утиліта оновлення прошивки док-станції перестає відповідати і автоматично закривається.

Платформи, на які це вплинуло:

  • Інспірон 14 Плюс 7441
  • Широта 7455
  • XPS 13 9345

Постраждалі доки:

  • Усі док-станції Dell

Cause

Причиною є проблема сумісності між програмою DellFlashUi.exe та процесом ОС диспетчера Windows для настільних комп'ютерів.

Resolution

Оновлення до версії BIOS 2.0.0 або новішої перед оновленням мікропрограми док-станції вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити BIOS, зверніться до оновлень Dell BIOS та UEFI.

Продукти, яких це стосується

Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455, XPS 13 9345
Властивості статті
Article Number: 000226578
Article Type: Solution
Востаннє змінено: 24 квіт. 2025
Version:  4
Отримайте відповіді на свої запитання від інших користувачів Dell
Служба підтримки
Перевірте, чи послуги служби підтримки поширюються на ваш пристрій.