Avamar: Uživatelské rozhraní správce hlásí nesprávný stav Data Domain kvůli problémům s bránou firewall nebo portem.

摘要: Nesprávné nastavení brány firewall a portu může způsobit problémy s protokolem SNMP.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

Jedná se o problém s monitorováním.

Tento problém nemá vliv na zálohování ze systému Avamar do systému Data Domain (DD).

Pokud zálohování selhává a stav monitorování Data Domain nehlásí OK, přestaňte se tímto článkem řídit.
 

Stav monitorování systému Avamar pro systém Data Domain se v uživatelském rozhraní Avamar Administrator mění ze zelené žluté nebo červené barvy

 

V uživatelském rozhraní Avamar se může zobrazit jedna nebo více z následujících chyb:
  • Error: Nelze získat stav systému souborů SNMP
  • Error: Nepodařilo se získat informace o systému souborů
  • Error: Nelze získat stav disku
  • Error: Nelze načíst ssh klíče

 

 

原因

Požadované porty pro protokol SNMP (Simple Network Management Protocol) nejsou v prostředí Avamar nebo Data Domain splněny.

--Nebo--

Firewall nebo brány firewall mezi softwarem Avamar a Data Domain filtrují (blokují) jeden nebo více paketů SNMP.

解决方案

Ujistěte se, že je otevřený port 163.

Ujistěte se, že port depeše 161 (výchozí) nebo 162 je otevřený.

Poznámka: Protože protokol SNMP používá porty UDP, není možné zkontrolovat, zda jsou tyto porty otevřené, pomocí protokolu telnet nebo curl.
 

Pokud problém přetrvává, přečtěte si postup řešení problémů s protokolem SNMP: Avamar: Odstraňování problémů s chybami integrace systému Data Domain v uživatelském rozhraní správce Avamar (cesta řešení)

受影响的产品

Avamar, Avamar Server
文章属性
文章编号: 000017343
文章类型: Solution
上次修改时间: 09 5月 2025
版本:  6
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。