Data Domain: Tukipaketin luonti

Tukipaketti on kokoelma lokeja, jotka ovat /ddvar/support hakemisto.

Tukipaketin luominen suorittaa seuraavat toimet:

• Tunnistaa järjestelmän lokitiedostoluettelon
• Jokainen lokitiedosto lisätään väliaikaiseen arkistoon.
• Kun kaikki tunnistetut lokitiedostot on lisätty väliaikaiseen arkistoon, väliaikainen arkistointi pakataan.
• Kun väliaikainen arkistointi on pakattu, tiedosto nimetään uudelleen.

1. Paketti voidaan luoda käyttöliittymän tai DDSM:n avulla selaimella, jota käsitellään tässä tietämyskannan artikkelissa.
2. Data Domain -komentoriviliittymän (CLI) käyttäminen
   • Komento:

     # support upload bundle

Käytetystä menetelmästä riippumatta tukipaketin luominen ei tapahdu välittömästi, vaan voi kestää jopa 15 minuuttia suuremmissa järjestelmissä.

Tuloksena saatavan .tar.gz (Support Bundle) -tiedoston voi ladata suoraan käyttöliittymästä tai NFS-/CIFS-yhteydestä /ddvar DD:n kansioon.

Data Domain -käyttöjärjestelmässä (DDOS) voidaan luoda tukipaketti selaimen käyttöliittymän tai DDEM:n avulla DDOS:ssä seuraavasti:

1. Käytä Data Domainin IP-osoitetta tai isäntänimeä selaimessa.
2. Kirjaudu sisään käyttäjällä, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet.
3. Valitse Ylläpito.
4. Valitse Support.
5. Valitse Tukipaketit-välilehti .
6. Klikkaa Luo tukipaketti -painiketta ja valitse pyydettäessä Täydellinen tukipaketti. Tuki edellyttää usein täydellisiä lokeja tutkintaa varten.
   

HUOMAUTUS:

Kun tukipaketti on luotu, se voi olla:

• Ladattu paikalliseen järjestelmään, jossa selain on käynnissä, valitsemalla tiedostonimi (joka on URL).
• Käytetään NFS-/CIFS-jaolla /ddvar-tiedostojärjestelmään

Katso tämä video:



Katso aiheeseen liittyvä Dellin artikkeli (edellyttää asiakkaan kirjautumista):

• Tietämyskannan artikkeli 22926: Data Domain: Tukipaketin (SUB) kerääminen ja lataaminen Data Domain Restorerista (DDR). (Vaatii kirjautumisen)