Avamar: Risoluzione degli errori di integrazione di Data Domain nell'interfaccia utente di Avamar Administrator (percorso di risoluzione)

Si tratta di un problema di segnalazione.

Questo problema non dovrebbe avere alcun impatto sui backup.

Se simultaneamente i backup non riescono quando Data Domain viene segnalato come Unresponsive, interrompere la procedura descritta in questo articolo.

• Errore: Impossibile ottenere lo stato del file system SNMP
• Errore: Impossibile ottenere informazioni sul file system
• Errore: Impossibile ottenere lo stato del disco
• Errore: Impossibile recuperare ssh Chiavi
• Errore: La sincronizzazione delle operazioni di manutenzione è disattivata
• Errore: Stato SNMP Sconosciuto

Avamar utilizza query SNMP (Simple Network Management Protocol) su Data Domain per recuperare le statistiche DD (ad esempio numero di serie, stato del disco e così via).

Avamar prevede che Data Domain risponda alle query SNMP entro un limite di tempo specifico.
Per vari motivi (ad esempio, una rete occupata o danneggiata), Data Domain impiega più tempo a rispondere rispetto al limite previsto impostato da Avamar.
Ciò può comportare messaggi di stato non validi, falsi positivi.

Esistono diversi scenari che possono causare errori SNMP in un'integrazione Avamar/Data Domain (DD).

Questo documento assiste il lettore su alcuni dei problemi più comuni e su come determinare quando e perché si è verificato l'errore.

Verificare che ogni passaggio per la risoluzione dei problemi riportato di seguito sia valido per l'ambiente.

Ogni passaggio fornisce istruzioni o un link a un documento per eliminare le possibili cause e intraprendere le azioni correttive necessarie.

I passaggi sono ordinati nella sequenza più appropriata per isolare il problema e identificare la risoluzione corretta. Non saltare un passaggio.

Passaggio 1. Accedere all'Avamar Utility Node come amministratore e caricare le chiavi amministratore. Per istruzioni sul caricamento delle chiavi , consultare Avamar: Come accedere a un Avamar Server e caricare varie chiavi. (In inglese)

Passaggio 2. Verificare che vi siano flussi sufficienti da Avamar a Data Domain per Avamar: UI dell'amministratore segnala uno stato Data Domain errato a causa di flussi insufficienti

Passaggio 3. Verificare che, per le griglie Avamar 7.1.x, l'host e la porta trap SNMP siano configurati correttamente per Avamar: L'interfaccia utente dell'amministratore segnala lo stato di Data Domain che non risponde a causa di un host trap o un post trap SNMP non valido

Passaggio 4. Verificare che il server Data Domain non sia troppo occupato per Avamar: L'interfaccia utente dell'amministratore riporta uno stato Data Domain errato a causa di "System Too Busy"

Passaggio 5. Verificare che non vi siano problemi di configurazione SNMP sul server Data Domain per Avamar: L'interfaccia utente dell'amministratore riporta uno stato Data Domain errato a causa di problemi di configurazione SNMP.

Passaggio 6. Verificare che Data Domain fornisca uno stato errato a causa di problemi di rete per Avamar: L'interfaccia utente dell'amministratore segnala uno stato Data Domain errato a causa di problemi del firewall o delle porte

Passaggio 7. Verificare che il server Data Domain risponda alle richieste SNMP in modo tempestivo per Avamar: Data Domain segnala uno stato errato a causa di query SNMP che non rispondono in modo tempestivo

Passaggio 8: Verificare che l'ora su Data Domain e Avamar sia corretta e non sia diversa per Avamar: UI dell'amministratore segnala uno stato Data Domain errato a causa dell'ora errata sul DD

Passaggio 9: Verificare che a Data Domain non manchi ssh chiave da Avamar per Avamar: L'interfaccia utente dell'amministratore riporta uno stato Data Domain errato a causa di chiavi SSH mancanti o errate (accesso limitato)

Passaggio 10: Verificare che la cartella ssh l'accesso da Avamar non è limitato a DD per Avamar: SSH su Data Domain da Avamar Server ha esito negativo con ssh_exchange_identification errore

Passo 11: Verificare che le richieste SNMP da Avamar a DD non siano in timeout, a causa di altre applicazioni che eseguono il polling di DD per l'interfaccia utente di Avamar Administrator Riporta uno stato Data Domain errato a causa di altri sistemi che eseguono il polling di DD per SNMP

Passo 12: Verificare che la richiesta SNMP a DD non sia in timeout a causa di dimensioni space.log elevate su DD per Avamar: L'interfaccia utente dell'amministratore segnala uno stato Data Domain errato a causa delle dimensioni del space.log DD

Passo 13: Verificare che la richiesta SNMP a DD non sia in timeout a causa di dimensioni ost.log elevate su DD per Avamar: L'interfaccia utente dell'amministratore riporta uno stato Data Domain errato a causa di un ost.log di grandi dimensioni.

Passo 14: Verificare che DD non abbia un problema SNMP a causa di un server di posta non configurato per Data Domain: SNMP non risponde su Data Domain a causa della non configurazione del server di posta

Passo 15: Verificare che la password per ddboost user non è scaduto per Avamar: L'interfaccia utente dell'amministratore segnala uno stato Data Domain errato a causa di una password ddboost scaduta

Se il problema non viene risolto utilizzando una delle soluzioni sopra descritte, contattare il supporto tecnico Dell Technologies per ulteriore assistenza.