Avamar : L’interface utilisateur de l’administrateur signale un état Data Domain incorrect en raison d’un mot de passe ddboost expiré

摘要: Si le mot de passe ddboost a expiré, Avamar ne peut pas se connecter au système Data Domain. Cela entraîne une création de rapports incorrecte sur l’état de Data Domain sur l’interface utilisateur d’Avamar Administrator. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Remarque : Il s’agit d’un problème de reporting uniquement et ne devrait pas avoir d’impact sur les sauvegardes.

Si le système Data Domain (DD) ne répond pas et que les sauvegardes échouent, arrêtez de suivre cet article de la base de connaissances.
 

L’état de surveillance d’Avamar pour Data Domain passe du vert au jaune sur l’interface utilisateur d’Avamar Administrator.

Une ou plusieurs des erreurs suivantes peuvent s’afficher dans l’interface utilisateur d’Avamar :
  • Error: Impossible d’obtenir l’état du système de fichiers SNMP
  • Error: Impossible d’obtenir les informations du système de fichiers
  • Error: Impossible d’obtenir l’état du disque
  • Error: Impossible de récupérer ssh clé
  • Error: Impossible d’obtenir les statistiques du processeur
 

Sur le Data Domain (en tant que sysadmin ou tout autre compte disposant de privilèges d’administration), le ddboost L’utilisateur est dans un état verrouillé :

user show list
User list from node "localhost".
Name        Uid   Role              Last Login From                   Last Login Time            Status    Disable Date
---------   ---   ---------------   -------------------------------   ------------------------   -------   ------------
sysadmin    100   admin             10.n.n.151                        Thu Apr 21 13:43:11 2022   enabled   never
BoostUser   500   admin             testavamar.company.com            Thu Apr 21 13:41:18 2022   locked    never
user11      501   admin             10.n.n.151                        Tue Mar  8 09:31:39 2022   enabled   never
user20      502   admin             10.n.n.64                         Tue Apr 12 12:34:41 2022   enabled   never
user40      503   admin             10.n.n.90                         Thu Apr 21 10:21:43 2022   enabled   never
dpauser     504   admin             never                                                        enabled   never
ddrbman     505   none              never                                                        enabled   never

Dans l’exemple ci-dessous, l’attribut ddboost Le compte d’utilisateur est BoostUser.

 

Si la demande ddboost L’utilisateur n’est pas dans un état verrouillé, cessez de suivre cet article de la base de connaissances et consultez Avamar : Dépannage des erreurs d’intégration Data Domain dans l’interface utilisateur d’Avamar Administrator (chemin de résolution).

 

原因

Cela peut se produire pour plusieurs raisons, y compris une mise à niveau récente (DDOS 5.6.x ou version ultérieure a une date d’expiration du mot de passe par défaut de 90 jours).

解决方案

1. Connectez-vous au Data Domain en tant que sysadmin (ou tout autre utilisateur disposant de privilèges d’administration). 

2. Activez l’option ddboost Compte d’utilisateur :

user enable <ddboost_username>
 

Exemple :

user enable BoostUser
 

3. Vérifiez que l’utilisateur ddboost est maintenant activé :

user show list
User list from node "localhost".
Name        Uid   Role              Last Login From                   Last Login Time            Status    Disable Date
---------   ---   ---------------   -------------------------------   ------------------------   -------   ------------
sysadmin    100   admin             10.n.n.151                        Thu Apr 21 13:43:11 2022   enabled   never
BoostUser   500   admin             testavamar.company.com            Thu Apr 21 13:41:18 2022   enabled   never
user11      501   admin             10.n.n.151                        Tue Mar  8 09:31:39 2022   enabled   never
user20      502   admin             10.n.n.64                         Tue Apr 12 12:34:41 2022   enabled   never
user40      503   admin             10.n.n.90                         Thu Apr 21 10:21:43 2022   enabled   never
dpauser     504   admin             never                                                        enabled   never
ddrbman     505   none              never                                                        enabled   never
 

4. Modifiez les informations de datation sur une valeur plus élevée pour éviter que cela ne se reproduise dans les 90 prochains jours :

user password aging set <ddboost_username> max-days-between-change 99999"
 

Exemple :

user password aging set BoostUser  max-days-between-change 99999
User "BoostUser's" password aging information has been updated.
 

5. Vérifiez que les informations d’ancienneté sont modifiées pour l’utilisateur ddboost (commande « user password aging show ») :

user password aging show
User        Password       Minimum Days     Maximum Days     Warn Days       Disable Days   Status
            Last Changed   Between Change   Between Change   Before Expire   After Expire
---------   ------------   --------------   --------------   -------------   ------------   -------
BoostUser   Apr 21, 2022
 

6. Attendez 30 minutes (1 800 s) pour que l’interrogation suivante de MCS vers Data Domain se poursuive.

其他信息

Si un ssh tentative de connexion d’Avamar à Data Domain en tant que ddboost l’utilisateur est créé, l’erreur suivante peut être vue :

sh BoostUser@"testdd.company.com"
Data Domain OS
You are required to change your password immediately (password aged)
Last login: Thu Apr 21 13:41:18 PDT 2026 from testavamar.company.com on ssh
WARNING: Your password has expired.
You must change your password now and login again!
Changing password for BoostUser.
(current) UNIX password:

受影响的产品

Avamar Server

产品

Avamar, Avamar Server, Data Domain
文章属性
文章编号: 000027367
文章类型: Solution
上次修改时间: 12 5月 2025
版本:  7
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。