Avamar: Gebruikersinterface beheerder meldt een onjuiste Data Domain-status vanwege een verlopen ddboost-wachtwoord

摘要: Als het ddboost-wachtwoord is verlopen, kan Avamar zich niet aanmelden bij het Data Domain. Dit leidt op zijn beurt tot onjuiste rapportage voor de Data Domain-status in de Avamar Administrator UI. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Opmerking: Dit is alleen een meldingsprobleem en zou geen invloed moeten hebben op back-ups.

Als het Data Domain (DD) wordt gerapporteerd als niet-responsief en de back-ups mislukken, stop dan met het volgen van dit Knowledge Article.
 

De Avamar-bewakingsstatus voor Data Domain verandert van groen naar geel in de Avamar Administrator UI.

Een of meer van de volgende fouten kunnen voorkomen in de Avamar UI:
  • Fout: Kan SNMP-bestandssysteemstatus niet ophalen
  • Fout: Kan informatie over het bestandssysteem niet ophalen
  • Fout: Kan schijfstatus niet ophalen
  • Fout: Kan niet ophalen ssh key
  • Fout: Kan CPU-statistieken niet ophalen
 

In Data Domain (als sysadmin of een ander account met administratorbevoegdheden) wordt de ddboost Gebruiker bevindt zich in een vergrendelde status:

user show list
User list from node "localhost".
Name        Uid   Role              Last Login From                   Last Login Time            Status    Disable Date
---------   ---   ---------------   -------------------------------   ------------------------   -------   ------------
sysadmin    100   admin             10.n.n.151                        Thu Apr 21 13:43:11 2022   enabled   never
BoostUser   500   admin             testavamar.company.com            Thu Apr 21 13:41:18 2022   locked    never
user11      501   admin             10.n.n.151                        Tue Mar  8 09:31:39 2022   enabled   never
user20      502   admin             10.n.n.64                         Tue Apr 12 12:34:41 2022   enabled   never
user40      503   admin             10.n.n.90                         Thu Apr 21 10:21:43 2022   enabled   never
dpauser     504   admin             never                                                        enabled   never
ddrbman     505   none              never                                                        enabled   never

In het voorbeeld hier wordt de ddboost gebruikersaccount is BoostUser.

 

Als de ddboost gebruiker heeft geen vergrendelde status, stop met het volgen van dit Knowledge-artikel en ga naar Avamar: Problemen met Data Domain integratiefouten in de Avamar Administrator UI oplossen (oplossingspad).

 

原因

Dit kan verschillende oorzaken hebben, waaronder een recente upgrade (DDOS 5.6.x of hoger heeft een standaarddatum voor het verouderen van wachtwoorden van 90 dagen).

解决方案

1. Meld u bij Data Domain aan als sysadmin (of een andere gebruiker met administratorbevoegdheden). 

2. Schakel de ddboost Gebruikersaccount:

user enable <ddboost_username>
 

Voorbeeld:

user enable BoostUser
 

3. Controleer of de ddboost-gebruiker nu is ingeschakeld:

user show list
User list from node "localhost".
Name        Uid   Role              Last Login From                   Last Login Time            Status    Disable Date
---------   ---   ---------------   -------------------------------   ------------------------   -------   ------------
sysadmin    100   admin             10.n.n.151                        Thu Apr 21 13:43:11 2022   enabled   never
BoostUser   500   admin             testavamar.company.com            Thu Apr 21 13:41:18 2022   enabled   never
user11      501   admin             10.n.n.151                        Tue Mar  8 09:31:39 2022   enabled   never
user20      502   admin             10.n.n.64                         Tue Apr 12 12:34:41 2022   enabled   never
user40      503   admin             10.n.n.90                         Thu Apr 21 10:21:43 2022   enabled   never
dpauser     504   admin             never                                                        enabled   never
ddrbman     505   none              never                                                        enabled   never
 

4. Wijzig de verouderingsinformatie naar een hogere waarde om te voorkomen dat dit in de komende 90 dagen opnieuw gebeurt:

user password aging set <ddboost_username> max-days-between-change 99999"
 

Voorbeeld:

user password aging set BoostUser  max-days-between-change 99999
User "BoostUser's" password aging information has been updated.
 

5. Controleer of de verouderingsinformatie is gewijzigd voor de ddboost-gebruiker (opdracht "user password aging show"):

user password aging show
User        Password       Minimum Days     Maximum Days     Warn Days       Disable Days   Status
            Last Changed   Between Change   Between Change   Before Expire   After Expire
---------   ------------   --------------   --------------   -------------   ------------   -------
BoostUser   Apr 21, 2022
 

6. Wacht 30 minuten (1800s) voor de volgende polling van MCS naar Data Domain.

其他信息

Als een ssh aanmeldingspoging van de Avamar naar het Data Domain als de ddboost gebruiker is gemaakt, is de volgende fout te zien:

sh BoostUser@"testdd.company.com"
Data Domain OS
You are required to change your password immediately (password aged)
Last login: Thu Apr 21 13:41:18 PDT 2026 from testavamar.company.com on ssh
WARNING: Your password has expired.
You must change your password now and login again!
Changing password for BoostUser.
(current) UNIX password:

受影响的产品

Avamar Server

产品

Avamar, Avamar Server, Data Domain
文章属性
文章编号: 000027367
文章类型: Solution
上次修改时间: 12 5月 2025
版本:  7
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。