Avamar: Administratörsgränssnittet rapporterar en felaktig Data Domain-status på grund av ett utgånget ddboost-lösenord

摘要: Om ddboost-lösenordet har upphört att gälla kan Avamar inte logga in på Data Domain. Detta leder i sin tur till felaktig rapportering av Data Domain-status i Avamar Administrator-användargränssnittet. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Obs! Det här är endast ett rapporteringsproblem och bör inte påverka säkerhetskopieringar.

Om Data Domain (DD) rapporteras som att den inte svarar och säkerhetskopieringarna misslyckas slutar du att följa den här kunskapsbasartikeln.
 

Avamar-övervakningsstatus för Data Domain ändras till Gult från grönt i Avamar Administrator-användargränssnittet.

Ett eller flera av följande fel kan visas i Avamar-användargränssnittet:
  • Fel: Det går inte att hämta status för SNMP-filsystemet
  • Fel: Det går inte att hämta information om filsystemet
  • Fel: Det går inte att hämta diskstatus
  • Fel: Det gick inte att hämta ssh key
  • Fel: Det går inte att hämta CPU-statistik
 

I Data Domain (som systemadministratör eller något annat konto med administratörsbehörighet) visas ddboost Användaren är i ett låst tillstånd:

user show list
User list from node "localhost".
Name        Uid   Role              Last Login From                   Last Login Time            Status    Disable Date
---------   ---   ---------------   -------------------------------   ------------------------   -------   ------------
sysadmin    100   admin             10.n.n.151                        Thu Apr 21 13:43:11 2022   enabled   never
BoostUser   500   admin             testavamar.company.com            Thu Apr 21 13:41:18 2022   locked    never
user11      501   admin             10.n.n.151                        Tue Mar  8 09:31:39 2022   enabled   never
user20      502   admin             10.n.n.64                         Tue Apr 12 12:34:41 2022   enabled   never
user40      503   admin             10.n.n.90                         Thu Apr 21 10:21:43 2022   enabled   never
dpauser     504   admin             never                                                        enabled   never
ddrbman     505   none              never                                                        enabled   never

I exemplet här ddboost Användarkontot är BoostUser.

 

Om den ddboost Användaren är inte i låst tillstånd, sluta följa den här kunskapsbasartikeln och se Avamar: Felsökning av Data Domain-integreringsfel i Avamar-administratörsgränssnittet (lösningssökväg).

 

原因

Detta kan inträffa av flera orsaker, inklusive en nyligen genomförd uppgradering (DDOS 5.6.x eller senare har ett standarddatum för åldrande av lösenord på 90 dagar).

解决方案

1. Logga in på Data Domain som systemadministratör (eller någon annan användare med administratörsbehörighet). 

2. Aktivera ddboost Användarkonto:

user enable <ddboost_username>
 

Exempel:

user enable BoostUser
 

3. Kontrollera att ddboost-användaren nu är aktiverad:

user show list
User list from node "localhost".
Name        Uid   Role              Last Login From                   Last Login Time            Status    Disable Date
---------   ---   ---------------   -------------------------------   ------------------------   -------   ------------
sysadmin    100   admin             10.n.n.151                        Thu Apr 21 13:43:11 2022   enabled   never
BoostUser   500   admin             testavamar.company.com            Thu Apr 21 13:41:18 2022   enabled   never
user11      501   admin             10.n.n.151                        Tue Mar  8 09:31:39 2022   enabled   never
user20      502   admin             10.n.n.64                         Tue Apr 12 12:34:41 2022   enabled   never
user40      503   admin             10.n.n.90                         Thu Apr 21 10:21:43 2022   enabled   never
dpauser     504   admin             never                                                        enabled   never
ddrbman     505   none              never                                                        enabled   never
 

4. Ändra åldersfördelningsinformationen till ett högre värde för att förhindra att detta händer igen under de kommande 90 dagarna:

user password aging set <ddboost_username> max-days-between-change 99999"
 

Exempel:

user password aging set BoostUser  max-days-between-change 99999
User "BoostUser's" password aging information has been updated.
 

5. Kontrollera att åldersinformationen har ändrats för ddboost-användaren (kommandot "user password aging show"):

user password aging show
User        Password       Minimum Days     Maximum Days     Warn Days       Disable Days   Status
            Last Changed   Between Change   Between Change   Before Expire   After Expire
---------   ------------   --------------   --------------   -------------   ------------   -------
BoostUser   Apr 21, 2022
 

6. Vänta 30 minuter (1800-tal) på nästa avsökning från MCS till Data Domain.

其他信息

Om en ssh inloggningsförsök från Avamar till Data Domain som ddboost användaren görs, kan följande fel ses:

sh BoostUser@"testdd.company.com"
Data Domain OS
You are required to change your password immediately (password aged)
Last login: Thu Apr 21 13:41:18 PDT 2026 from testavamar.company.com on ssh
WARNING: Your password has expired.
You must change your password now and login again!
Changing password for BoostUser.
(current) UNIX password:

受影响的产品

Avamar Server

产品

Avamar, Avamar Server, Data Domain
文章属性
文章编号: 000027367
文章类型: Solution
上次修改时间: 12 5月 2025
版本:  7
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。