Avamar: Interfejs użytkownika administratora zgłasza nieprawidłowy stan Data Domain z powodu problemów z konfiguracją SNMP

Stan monitorowania Avamar dla Data Domain zmieni się z zielonego w interfejsie administratora Avamar na żółty lub czerwony.

• Error: Nie można uzyskać informacji o stanie systemu plików SNMP
• Error: Nie można uzyskać informacji o systemie plików
• Error: Nie można uzyskać informacji o stanie dysku
• Error: Nie można pobrać kluczy SSH

Sprawdź, czy protokół SNMP jest prawidłowo skonfigurowany w Data Domain:

1. Zaloguj się do węzła Avamar Utility Node i załaduj klucze: Avamar: Logowanie się na serwerze Avamar i ładowanie różnych kluczy.

2. Dostęp do serwera Data Domain w trybie administratora lub inżyniera systemu (SE): Jak uzyskać dostęp do systemu Data Domain z serwera Avamar

3. Sprawdź konfigurację SNMP:

snmp show config

General Configuration
---------------------
   SNMP sysLocation:
   SNMP sysContact: SNMPsyscontact@mail.com

SNMP v2c Configuration
---------------------
   Community    Access      Host
   ----------   ---------   -----
   public1      read-only   *
   public11     read-only   *
   publicuser   read-only   *
   test         read-only   *
   ----------   ---------   -----


   Trap Host              Port   Community
   --------------------   ----   ---------
   examplehost            163
   examplehost2           163
   137.xx.xx.xxx          163
   AvamarTest             163
   10.xx.xx.xx            163    test
   --------------------   ----   ---------

SNMP v3 Configuration
---------------------
   User   Access   Authentication Protocol   Privacy Protocol
   ----   ------   -----------------------   ----------------
   ----   ------   -----------------------   ----------------

   Trap Host   Port   User
   ---------   ----   ----
   ---------   ----   ---- 

4. Sprawdź, czy protokół SNMP trapd usługa jest włączona w Data Domain:

snmp trapd status

Wyjście:

SNMP Trapd is enabled.

--Lub--

SNMP Trapd is disabled.

Jeśli jest wyłączona: Użyj następującego polecenia, aby ponownie go włączyć:

snmp trapd enable

Potwierdź stan, aby sprawdzić, czy jest teraz włączony:

snmp trapd status

5. Po wprowadzeniu zmian konfiguracji SNMP uruchom ponownie usługę SNMP dla Data Domain w Avamar.

Można to zrobić, wykonując następujące czynności. 

a. Wróć do węzła Avamar Utility Node.

b. Przełącz na uprawnienia root.

c. Uruchom ponownie usługę SNMP:

mcddrsnmp restart

d. Po uruchomieniu polecenia odczekaj około 3–5 minut na zaktualizowanie stanu interfejsu użytkownika przez usługę SNMP.

6. Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, sprawdź ścieżkę rozwiązania problemów z SNMP dla Avamar: Rozwiązywanie problemów z raportowaniem integracji danych w interfejsie administratora Avamar (ścieżka rozwiązania).

Materiały referencyjne:

• Avamar: Jak uzyskać dostęp do systemu Data Domain
• Avamar: Pobieranie i interpretacja szczegółów Data Domain z siatki Avamar
• Data Domain: Przewodnik rozwiązywania problemów z SNMP
• Data Domain: Obsługa DDOS 5.1 dla SNMP v2c i SNMP v3