Avamar: A interface do usuário do administrador relata um status incorreto do Data Domain devido a problemas de configuração de SNMP

O status de monitoramento do Avamar do Data Domain muda para verde para amarelo ou vermelho na interface do usuário do Avamar Administrator.

• Error: Não foi possível obter o status do file system SNMP
• Error: Não foi possível obter informações do file system
• Error: Não foi possível obter o status do disco
• Error: Não foi possível recuperar chaves ssh

Verifique se o SNMP está configurado corretamente no Data Domain:

1. Faça log-in no Avamar Utility Node e carregue as chaves: Avamar: Como fazer log-in em um Avamar Server e carregar várias chaves.

2. Acesse o servidor Data Domain no modo Admin ou System Engineer (SE): Como acessar um sistema Data Domain a partir de um servidor Avamar

3. Verifique a configuração do SNMP:

snmp show config

General Configuration
---------------------
   SNMP sysLocation:
   SNMP sysContact: SNMPsyscontact@mail.com

SNMP v2c Configuration
---------------------
   Community    Access      Host
   ----------   ---------   -----
   public1      read-only   *
   public11     read-only   *
   publicuser   read-only   *
   test         read-only   *
   ----------   ---------   -----


   Trap Host              Port   Community
   --------------------   ----   ---------
   examplehost            163
   examplehost2           163
   137.xx.xx.xxx          163
   AvamarTest             163
   10.xx.xx.xx            163    test
   --------------------   ----   ---------

SNMP v3 Configuration
---------------------
   User   Access   Authentication Protocol   Privacy Protocol
   ----   ------   -----------------------   ----------------
   ----   ------   -----------------------   ----------------

   Trap Host   Port   User
   ---------   ----   ----
   ---------   ----   ---- 

4. Verifique se o SNMP trapd O serviço está habilitado no Data Domain:

snmp trapd status

Saída:

SNMP Trapd is enabled.

--Ou--

SNMP Trapd is disabled.

Se estiver desativado: Use o seguinte comando para reativá-lo:

snmp trapd enable

Confirme o status para verificar se agora está ativado:

snmp trapd status

5. Reinicie o serviço SNMP para Data Domain no Avamar depois de fazer as alterações de configuração do SNMP.

Isso pode ser feito usando as etapas a seguir. 

um. Retorne ao Avamar Utility Node.

b. Alterne para o privilégio root.

c. Reinicie o serviço SNMP:

mcddrsnmp restart

d. Permita que o serviço SNMP aproximadamente 3-5 minutos atualize o status na interface do usuário depois de executar o comando.

6. Se o problema ainda não for resolvido, analise o caminho de resolução para problemas de SNMP de acordo com o Avamar: Solução de problemas de integração do Data Domain relatando erros na interface do usuário do Avamar Administrator (caminho de resolução).

Material de referência:

• Avamar: Como acessar um sistema Data Domain
• Avamar: Como recuperar e entender os detalhes do Data Domain a partir de uma grade do Avamar
• Data Domain: Guia de solução de problemas do SNMP
• Data Domain: Suporte do DDOS 5.1 para SNMP v2c e SNMP v3