NVP vProxy: VM 백업이 실패하고 "Failed to get status of create snapshot task: 작업 시간 초과"

摘要: VMware 스냅샷 생성 중에 vProxy 어플라이언스를 통해 수행된 VM 백업이 실패하여 시간 초과 문제가 발생했음을 나타냅니다.

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症状

NetWorker VMware Protection 통합은 vProxy 어플라이언스로 구성됩니다.  백업 워크플로우가 운영 시간 초과 메시지와 함께 VM(Virtual Machine) 스냅샷을 생성하지 못합니다.  vProxy 백업 워크플로우에 약 15분 후 시간 초과된 작업이 표시됩니다.
  
YYYY/MM/DD 22:17:45 INFO:   [NW_BUILD] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to create snapshot.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Unable to create snapshot of virtual machine: Failed to create snapshot.

原因

백업 워크플로우가 백업 시작 시 VMware 스냅샷 생성을 요청한 다음 백업 워크플로가 끝날 때 제거를 요청합니다. 작업은 vCenter API 요청을 통해 요청되며 VM 스냅샷의 생성, 관리, 삭제는 VMware를 통해 처리됩니다.

解决方案

VM 스냅샷 요청 기간을 VM 수준에서 조사해야 합니다.  필요한 경우 VM 스냅샷 시간 초과에 대한 추가 지원을 받으려면 VMware 지원에 문의하십시오.

NVP vProxy: NetWorker 백업 중 VMware 스냅샷 문제 해결

受影响的产品

NetWorker

产品

NetWorker
文章属性
文章编号: 000036873
文章类型: Solution
上次修改时间: 22 6月 2025
版本:  4
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