NVP vProxy: Помилка резервного копіювання віртуальної машини з повідомленням "Не вдалося отримати статус завдання створення знімка: Час очікування операції вичерпано"

摘要: Резервне копіювання віртуальних машин, виконане через базову систему vProxy, зазнає невдачі під час створення знімка VMware, що вказує на проблему з тайм-аутом.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Інтеграція NetWorker VMware Protection налаштовується з vProxy Appliance.  У робочому процесі резервного копіювання не вдається створити знімок віртуальної машини (ВМ) із повідомленням про час очікування операції.  Робочий процес резервного копіювання vProxy показує, що час очікування операції минув приблизно через 15 хвилин:
  
YYYY/MM/DD 22:17:45 INFO:   [NW_BUILD] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to create snapshot.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Unable to create snapshot of virtual machine: Failed to create snapshot.

原因

Робочий процес резервного копіювання запитує створення знімка VMware на початку резервного копіювання, а потім запитує видалення в кінці робочого процесу резервного копіювання. Операції запитуються через запити vCenter API, а створення, керування, видалення знімків віртуальних машин здійснюється через VMware.

解决方案

Тривалість запиту знімка віртуальної машини потрібно досліджувати на рівні віртуальної машини.  Якщо потрібно, зверніться до служби підтримки VMware для отримання додаткової допомоги з тайм-аутом знімка віртуальної машини.

NVP vProxy: Усунення проблем зі знімками VMware під час резервного копіювання NetWorker.

受影响的产品

NetWorker

产品

NetWorker
文章属性
文章编号: 000036873
文章类型: Solution
上次修改时间: 22 6月 2025
版本:  4
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。