Avamar：Data Domain 集成：由于时间不匹配，管理员 UI 报告不正确的 Data Domain 状态
摘要: Data Domain 与 Avamar 之间的时间不匹配可能会导致 Avamar 管理员 UI 中出现“Avamar Server 的时间早于 DD”的情况。
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
Avamar Administrator UI 中会显示以下内容：
The Avamar server's time is ahead of DD's.
管理员 UI 的右下角也可以显示“Data Domain 无响应”。
提醒：
- 备份到 Avamar 或 Data Domain 不会受到影响
- 不会影响 Avamar 维护活动。
原因
网络时间协议 （NTP） 未运行或处于禁用状态。
解决方案
1.确保完成所有 Avamar 维护活动，没有出现问题。
一个。登录到 Avamar Server 并加载密钥（Avamar：如何登录 Avamar Server 并加载各种密钥）。
b.运行 status.dpn 命令，并验证所有 Avamar 维护是否已完成且没有问题。请参阅 Avamar：如何理解 status.dpn 命令生成的输出 ，了解有关输出的详细信息。
以下是在没有问题的情况下完成维护时的示例输出：
Last checkpoint: cp.20231030150317 finished Mon Oct 30 08:03:36 2023 after 00m 19s (OK)
Last GC: finished Mon Oct 30 07:00:38 2023 after 00m 02s >> recovered 632.51 KB (OK)
Last hfscheck: finished Mon Oct 30 08:03:04 2023 after 02m 00s >> checked 37 of 37 stripes (OK)
2.检查 Avamar 和 Data Domain 上的日期和时间。此输出以查看是否存在匹配项。
一个。如果尚未登录，请登录 Avamar Server 并加载密钥（Avamar：如何登录 Avamar Server 并加载各种密钥）。
b.使用“date”命令检查 Avamar 上的数据/时间：
date
Mon Oct 30 10:07:55 PDT 2023
c. 以管理员或 SE 模式访问 Data Domain 服务器（如何从 Avamar Server 访问 Data Domain 系统）。
d. 使用“date”命令检查 Data Domain 上的日期和时间：
date
Thu Oct 30 09:34:41 PDT 2023
3.比较输出。
上面的示例显示 Avamar 网格和 Data Domain 的时间不同。
4.验证 Network Time Protocol （NTP） 是否已配置并在 Data Domain 上运行：
一个。检查配置：
ntp show config
NTP is currently disabled.
No NTP servers configured; using multicast mode.
--或--
# Server
- ------------
1 10.162.204.1
2 10.166.1.1
3 10.166.1.2
- ------------
Showing NTP servers configured manually.
b.检查状态：
ntp status
**** NTP daemon is not running.
--或--
Status Disabled
Current Clock Time Unknown
Clock Last Synchronized Unknown
Clock Last Synchronized With Time Server Unknown
5.根据上述内容的输出执行以下作。
- 如果 NTP 已禁用且未配置：
与客户确认这是预期的。
- 如果 NTP 名称服务器不正确，请更正它们：
- 添加一个或多个远程时间服务器：
ntp add timeserver <time server list>
- 删除一个或多个远程时间服务器：
ntp del timeserver <time server list>
- 如果 NTP 未运行，请禁用并重新启用它：
ntp disable
NTP disabled.
ntp enable
NTP enabled.
- 如果 NTP 处于禁用状态，请重新启用它：
ntp enable
NTP enabled.
6.再次检查状态和配置，并验证它是否配置正确并已启用。
ntp show config
ntp status
Status Enabled
Current Clock Time Thu Oct 30 18:25:23.682 2023
Clock Last Synchronized Unknown
Clock Last Synchronized With Time Server Unknown
--或--
Status Enabled
Current Clock Time Thu Oct 30 18:25:23.682 2023
Clock Last Synchronized Thu Oct 30 17:52:59.403 2023
Clock Last Synchronized With Time Server 10.10.10.240
7.更正时间：
- 如果 Avamar 上的时间不正确，请参阅 Avamar：如何使用 asktime 实用程序在 Avamar 多节点网格上配置 NTP，以使用
asktime效用。
- 如果 Data Domain 上的时间不正确：
一个。禁用 NTP：
ntp disable
NTP disabled.
b.使用”system set date" 命令配合使用的常见选项：
system set date <MMDDhhmm[[CC]YY]>
示例：
system set date 10301013
示例输出
** System date will be adjusted by 1939 seconds. This change can
potentially cause issues for applications running on this system.
Are you sure? (yes|no|?) [no]: yes
ok, proceeding.
Thu Oct 30 10:13:00 PDT 2023
c. 启用 NTP：
ntp enable
NTP enabled.
如果问题仍未解决，请参阅 Avamar：对 Avamar Administrator UI 中的 Data Domain 集成错误进行故障处理（解决方案路径）
受影响的产品
Avamar产品
Avamar, Avamar Server, Data Domain文章属性
文章编号: 000039451
文章类型: Solution
上次修改时间: 23 5月 2025
版本: 9
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。