Avamar: Data Domain-integrering: Administratorgrensesnittet rapporterer feil datadomenestatus på grunn av tidskonflikt

摘要: Manglende samsvar mellom et datadomene og Avamar kan føre til at "Avamar-serveren er foran DD-en" i Avamar Administrator-brukergrensesnittet.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Følgende vises i brukergrensesnittet for Avamar-administrator:

The Avamar server's time is ahead of DD's.
 

Nederst til høyre i administratorgrensesnittet kan du også vise "Data Domain Unresponsive".

Merknader: 
  • Det påvirker ikke sikkerhetskopier til Avamar eller Data Domain
  • Det har ingen innvirkning på Avamar-vedlikeholdsaktiviteter.

原因

NTP (Network Time Protocol) kjører ikke eller deaktiveres ikke.

解决方案

1. Sørge for at alle Avamar-vedlikeholdsaktiviteter fullføres uten problemer. 

en. Logg på Avamar-serveren og last inn nøklene (Avamar: Slik logger du på en Avamar-server og laster inn ulike nøkler).

b. Kjør status.dpn Kommando og kontroller at alt Avamar-vedlikehold fullføres uten problemer. Se Avamar: Slik forstår du utdataene som genereres av status.dpn-kommandoen for mer informasjon om utdataene.

Følgende er et eksempel på utdata når vedlikeholdet ble fullført uten problemer: 

Last checkpoint: cp.20231030150317 finished Mon Oct 30 08:03:36 2023 after 00m 19s (OK)
Last GC: finished Mon Oct 30 07:00:38 2023 after 00m 02s >> recovered 632.51 KB (OK)
Last hfscheck: finished Mon Oct 30 08:03:04 2023 after 02m 00s >> checked 37 of 37 stripes (OK)
 

2. Kontroller dato og klokkeslett på Avamar og på Data Domain. Denne utgangen for å se om det er en kamp. 

en. Hvis du ikke allerede er logget på, kan du logge på Avamar-serveren og laste inn nøklene (Avamar: Slik logger du på en Avamar-server og laster inn ulike nøkler).

b. Kontroller data/klokkeslett på Avamar ved hjelp av kommandoen "date":

date
Mon Oct 30 10:07:55 PDT 2023
 

c. Få tilgang til Data Domain-serveren i administrator- eller SE-modus (Slik får du tilgang til et Data Domain-system fra en Avamar-server).

d. Kontroller dato og klokkeslett på datadomenet ved hjelp av kommandoen "date":

date
Thu Oct 30 09:34:41 PDT 2023
 

3. Sammenlign utdataene.

Eksemplet ovenfor viser at tidspunktet for Avamar-rutenettet og Data Domain er forskjellige.

4. Kontroller at NTP (Network Time Protocol) er konfigurert og kjører på datadomenet:

en. Sjekk konfigurasjonen:

ntp show config 
NTP is currently disabled.
No NTP servers configured; using multicast mode.
 

--Eller--

#   Server
-   ------------
1   10.162.204.1
2   10.166.1.1
3   10.166.1.2
-   ------------
Showing NTP servers configured manually.
 

b. Sjekk statusen:

ntp status 
**** NTP daemon is not running.
 

--Eller--

Status                                     Disabled
Current Clock Time                         Unknown
Clock Last Synchronized                    Unknown
Clock Last Synchronized With Time Server   Unknown
 
 

5. Utfør handlingene nedenfor, avhengig av utgangen fra ovenstående.

  • Hvis NTP er deaktivert og ikke konfigurert:

Verifiser med kunden at dette er forventet.

 
  • Hvis NTP-navneserverne er feil, må du rette dem:
 
  • Legg til én eller flere eksterne tidsservere: 
ntp add timeserver <time server list>
  • Slett én eller flere eksterne tidsservere:
ntp del timeserver <time server list>
 
  • Hvis NTP ikke kjører, deaktiver og aktiver det på nytt:
ntp disable
NTP disabled.
  
ntp enable 
NTP enabled.
 
  • Hvis NTP er deaktivert, må du aktivere det på nytt:
ntp enable 
NTP enabled.
     

    6. Kontroller statusen og konfigurasjonen på nytt, og kontroller at den er riktig konfigurert og aktivert.

    ntp show config
      
    ntp status 
    Status                                     Enabled
Current Clock Time                         Thu Oct 30 18:25:23.682 2023
Clock Last Synchronized                    Unknown
Clock Last Synchronized With Time Server   Unknown

    --Eller--

    Status                                     Enabled
Current Clock Time                         Thu Oct 30 18:25:23.682 2023
Clock Last Synchronized                    Thu Oct 30 17:52:59.403 2023
Clock Last Synchronized With Time Server   10.10.10.240
     

    7. Korriger klokkeslettet:

     

    • Hvis klokkeslettet på datadomenet er feil:

    en. Deaktiver NTP:

    ntp disable 
    NTP disabled.
     

    b. Korriger tiden på datadomenet ved hjelp av "system set date" kommando:

    system set date <MMDDhhmm[[CC]YY]>
     

    Eksempel:

    system set date 10301013
     

    Eksempel på utdata

    **   System date will be adjusted by 1939 seconds. This change can
     potentially cause issues for applications running on this system.
        Are you sure? (yes|no|?) [no]: yes

ok, proceeding.
    Thu Oct 30 10:13:00 PDT 2023
     

    c. Aktiver NTP:

    ntp enable 
    NTP enabled.
     
     

    Hvis problemet fremdeles ikke er løst, kan du se Avamar: Feilsøke Data Domain-integreringsfeil i Avamar Administrator-brukergrensesnittet (oppløsningsbane)

    受影响的产品

    Avamar

    产品

    Avamar, Avamar Server, Data Domain
    文章属性
    文章编号: 000039451
    文章类型: Solution
    上次修改时间: 23 5月 2025
    版本:  9
    从其他戴尔用户那里查找问题的答案
    支持服务
    检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。