Avamar: Integração com o Data Domain: A interface do usuário do administrador relata um status incorreto do Data Domain devido a uma disparidade de horário

摘要: Uma disparidade de horário entre um Data Domain e o Avamar pode resultar em "O horário do Avamar Server está à frente do DD" na interface do usuário do Avamar Administrator.

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症状

O seguinte é exibido na interface do usuário do Avamar Administrator:

The Avamar server's time is ahead of DD's.
 

O canto inferior direito da interface do usuário do administrador também pode exibir "Data Domain Unresponsive".

Notas: 
  • Não há impacto nos backups para Avamar ou Data Domain
  • Não há impacto nas atividades de manutenção do Avamar.

原因

O NTP (Network Time Protocol) não está em execução ou está desativado.

解决方案

1. Certifique-se de que todas as atividades de manutenção do Avamar sejam concluídas sem problemas. 

um. Faça log-in no servidor Avamar e carregue as chaves (Avamar: Como fazer log-in em um servidor Avamar e carregar várias chaves).

b. Execute o status.dpn e verifique se toda a manutenção do Avamar está sendo concluída sem problemas. Consulte Avamar: Como entender o resultado gerado pelo comando status.dpn para obter mais informações sobre o resultado.

A seguir, apresentamos um exemplo de resultado quando a manutenção foi concluída sem problemas: 

Last checkpoint: cp.20231030150317 finished Mon Oct 30 08:03:36 2023 after 00m 19s (OK)
Last GC: finished Mon Oct 30 07:00:38 2023 after 00m 02s >> recovered 632.51 KB (OK)
Last hfscheck: finished Mon Oct 30 08:03:04 2023 after 02m 00s >> checked 37 of 37 stripes (OK)
 

2. Verifique a data e a hora no Avamar e no Data Domain. Isso resulta para ver se há uma correspondência. 

um. Se ainda não estiver conectado, faça log-in no servidor Avamar e carregue as chaves (Avamar: Como fazer log-in em um servidor Avamar e carregar várias chaves).

b. Verifique os dados/hora no Avamar usando o comando "date":

date
Mon Oct 30 10:07:55 PDT 2023
 

c. Acesse o servidor Data Domain no modo Admin ou SE (Como acessar um sistema Data Domain a partir de um Avamar Server).

d. Verifique a data e a hora no Data Domain usando o comando "date":

date
Thu Oct 30 09:34:41 PDT 2023
 

3. Compare o resultado.

O exemplo acima mostra que o horário da grade do Avamar e do Data Domain são diferentes.

4. Verifique se o NTP (Network Time Protocol) está configurado e em execução no Data Domain:

um. Verifique a configuração:

ntp show config 
NTP is currently disabled.
No NTP servers configured; using multicast mode.
 

--Ou--

#   Server
-   ------------
1   10.162.204.1
2   10.166.1.1
3   10.166.1.2
-   ------------
Showing NTP servers configured manually.
 

b. Verifique o status:

ntp status 
**** NTP daemon is not running.
 

--Ou--

Status                                     Disabled
Current Clock Time                         Unknown
Clock Last Synchronized                    Unknown
Clock Last Synchronized With Time Server   Unknown
 
 

5. Execute as ações abaixo, dependendo do resultado acima.

  • Se o NTP estiver desativado e não configurado:

Verifique com o cliente se isso é esperado.

 
  • Se os servidores de nomes NTP estiverem incorretos, corrija-os:
 
  • Adicione um ou mais servidores de horário remotos: 
ntp add timeserver <time server list>
  • Exclua um ou mais servidores de horário remotos:
ntp del timeserver <time server list>
 
  • Se o NTP não estiver em execução, desative-o e habilite-o novamente:
ntp disable
NTP disabled.
  
ntp enable 
NTP enabled.
 
  • Se o NTP estiver desativado, ative-o novamente:
ntp enable 
NTP enabled.
     

    6. Verifique o status e a configuração novamente e verifique se ela está configurada corretamente e habilitada.

    ntp show config
      
    ntp status 
    Status                                     Enabled
Current Clock Time                         Thu Oct 30 18:25:23.682 2023
Clock Last Synchronized                    Unknown
Clock Last Synchronized With Time Server   Unknown

    --Ou--

    Status                                     Enabled
Current Clock Time                         Thu Oct 30 18:25:23.682 2023
Clock Last Synchronized                    Thu Oct 30 17:52:59.403 2023
Clock Last Synchronized With Time Server   10.10.10.240
     

    7. Corrija o tempo:

     

    • Se a hora no Data Domain estiver incorreta:

    um. Desative o NTP:

    ntp disable 
    NTP disabled.
     

    b. Corrija a hora no Data Domain usando o "system set date":

    system set date <MMDDhhmm[[CC]YY]>
     

    Exemplo:

    system set date 10301013
     

    Exemplo de resultado

    **   System date will be adjusted by 1939 seconds. This change can
     potentially cause issues for applications running on this system.
        Are you sure? (yes|no|?) [no]: yes

ok, proceeding.
    Thu Oct 30 10:13:00 PDT 2023
     

    c. Ative o NTP:

    ntp enable 
    NTP enabled.
     
     

    Se o problema ainda não for resolvido, consulte Avamar: Solução de problemas de erros de integração do Data Domain na interface do usuário do Avamar Administrator (caminho de resolução)

    受影响的产品

    Avamar

    产品

    Avamar, Avamar Server, Data Domain
    文章属性
    文章编号: 000039451
    文章类型: Solution
    上次修改时间: 23 5月 2025
    版本:  9
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