Avamar. Интеграция с Data Domain: Пользовательский интерфейс администратора сообщает о неверном состоянии Data Domain из-за несоответствия времени

摘要: Несоответствие времени между Data Domain и Avamar может привести к появлению сообщения «Время сервера Avamar опережает время DD» в пользовательском интерфейсе администратора Avamar.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

В пользовательском интерфейсе администратора Avamar отображается следующее:

The Avamar server's time is ahead of DD's.
 

В правом нижнем углу интерфейса администратора также может отображаться сообщение «Data Domain Unresponsive».

Примечания. 
  • Это не влияет на резервное копирование в Avamar или Data Domain
  • Это не повлияет на действия по техническому обслуживанию Avamar.

原因

Протокол NTP (Network Time Protocol) не запущен или отключен.

解决方案

1. Убедитесь, что все действия по обслуживанию Avamar выполнены без проблем. 

a. Выполните вход на сервер Avamar Server и загрузите ключи (Avamar: Вход в Avamar Server и загрузка различных ключей.

b. Запустите команду status.dpn и убедитесь, что все обслуживание Avamar выполняется без проблем. См. Avamar. Дополнительные сведения о выходных данных см. как понять выходные данные, создаваемые командой status.dpn.

Ниже приведен пример выходных данных, когда обслуживание было выполнено без проблем: 

Last checkpoint: cp.20231030150317 finished Mon Oct 30 08:03:36 2023 after 00m 19s (OK)
Last GC: finished Mon Oct 30 07:00:38 2023 after 00m 02s >> recovered 632.51 KB (OK)
Last hfscheck: finished Mon Oct 30 08:03:04 2023 after 02m 00s >> checked 37 of 37 stripes (OK)
 

2. Проверьте дату и время в Avamar и Data Domain. Этот вывод, чтобы проверить, есть ли совпадение. 

a. Если вы еще не вошли в систему, войдите на сервер Avamar и загрузите ключи (Avamar: Вход в Avamar Server и загрузка различных ключей.

b. Проверьте данные/время в Avamar с помощью команды «date»:

date
Mon Oct 30 10:07:55 PDT 2023
 

c. Доступ к серверу Data Domain в режиме администратора или SE (Как получить доступ к системе Data Domain с сервера Avamar).

d. Проверьте дату и время в Data Domain с помощью команды «date»:

date
Thu Oct 30 09:34:41 PDT 2023
 

3. Сравните выходные данные.

В приведенном выше примере показано, что время в сети Avamar и Data Domain отличаются.

4. Убедитесь, что протокол NTP (Network Time Protocol) настроен и запущен в Data Domain:

a. Проверьте конфигурацию:

ntp show config 
NTP is currently disabled.
No NTP servers configured; using multicast mode.
 

--Или--

#   Server
-   ------------
1   10.162.204.1
2   10.166.1.1
3   10.166.1.2
-   ------------
Showing NTP servers configured manually.
 

b. Проверьте состояние:

ntp status 
**** NTP daemon is not running.
 

--Или--

Status                                     Disabled
Current Clock Time                         Unknown
Clock Last Synchronized                    Unknown
Clock Last Synchronized With Time Server   Unknown
 
 

5. Выполните действия, указанные ниже, в зависимости от выходных данных, указанных выше.

  • Если NTP отключен или не настроен:

Уточните вместе с заказчиком, что это ожидаемо.

 
  • Если серверы имен NTP указаны неверно, исправьте их:
 
  • Добавьте один или несколько удаленных серверов времени: 
ntp add timeserver <time server list>
  • Удаление одного или нескольких удаленных серверов времени:
ntp del timeserver <time server list>
 
  • Если NTP не запущен, отключите и снова включите его:
ntp disable
NTP disabled.
  
ntp enable 
NTP enabled.
 
  • Если NTP отключен, включите его снова.
ntp enable 
NTP enabled.
     

    6. Проверьте состояние и конфигурацию еще раз, убедитесь, что они правильно настроены и включены.

    ntp show config
      
    ntp status 
    Status                                     Enabled
Current Clock Time                         Thu Oct 30 18:25:23.682 2023
Clock Last Synchronized                    Unknown
Clock Last Synchronized With Time Server   Unknown

    --Или--

    Status                                     Enabled
Current Clock Time                         Thu Oct 30 18:25:23.682 2023
Clock Last Synchronized                    Thu Oct 30 17:52:59.403 2023
Clock Last Synchronized With Time Server   10.10.10.240
     

    7. Исправьте время.

     

    • Если в Data Domain неправильно указано время:

    a. Отключите NTP:

    ntp disable 
    NTP disabled.
     

    b. Исправьте время в Data Domain с помощью кнопки «system set date»:

    system set date <MMDDhhmm[[CC]YY]>
     

    Пример.

    system set date 10301013
     

    Пример вывода:

    **   System date will be adjusted by 1939 seconds. This change can
     potentially cause issues for applications running on this system.
        Are you sure? (yes|no|?) [no]: yes

ok, proceeding.
    Thu Oct 30 10:13:00 PDT 2023
     

    c. Включите NTP:

    ntp enable 
    NTP enabled.
     
     

    Если проблема по-прежнему не устранена, см . Avamar. Устранение ошибок интеграции Data Domain в пользовательском интерфейсе администратора Avamar (путь решения)

    受影响的产品

    Avamar

    产品

    Avamar, Avamar Server, Data Domain
    文章属性
    文章编号: 000039451
    文章类型: Solution
    上次修改时间: 23 5月 2025
    版本:  9
    从其他戴尔用户那里查找问题的答案
    支持服务
    检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。