目的

本文介绍如何解决导致自动支持 （ASUP） 警报的问题：“无法从 NVRAM 恢复：最近写入的数据可能会丢失”。

症状

• ASUP 警报：无法从 NVRAM 恢复：最近写入的数据可能丢失
• 复制已禁用
• 系统不断重新启动
• 系统无法完成启动过程
• 内核崩溃

适用对象

• 所有 Data Domain 系统
• 所有软件版本

原因

• 在机箱交换过程中未正确传输 NVRAM
• NVRAM 电池放电
• NVRAM 卡有缺陷
• 过时的 NVRAM 内容

解决方案

当 NVRAM 电池放电导致 NVRAM 卡上的数据丢失时，会触发此警报。

如果在机箱交换后收到此警报，请确保已按照 FRU 文档中的指示将 NVRAM 卡从旧机箱移至新机箱，除非 Data Domain 支持人员另有特别说明。

电池充电过程

1. 如果系统已离线一段时间，则 NVRAM 电池可能已放电，从而导致此警报。要解决此情况，请按照 181393 中的 NVRAM 充电步骤进行作。
2. 如果警报仍然存在，则需要中断源系统上的所有复制上下文以及目标系统上的任何相关上下文，并将其重新建立180668 。

如果出现以下情况，则需要新的 NVRAM 卡：

• 在遵循 NVRAM 电池充电步骤时，NVRAM 电池无法完全充电 （为 NVRAM 电池充电 181393 ）。
• 系统在 NVRAM 电池充满电的情况下运行超过一周，并且一个或两个 NVRAM 电池正在失去电量。
• LED 指示灯指示需要更换，如下表所示：

表 1：NVRAM LED 行为

要更换 NVRAM 卡，请联系您的签约支持提供商以安排更换。

参考

• 为 NVRAM 电池充电 181393
• 复制重新同步说明 180626
• 中断并重新同步目录复制 180668