Avamar: Administrator-Benutzeroberfläche meldet einen falschen Data Domain-Status aufgrund eines ausgelasteten Systems

Der Avamar-Überwachungsstatus für Data Domain (DD) ändert sich in der Avamar Administrator-Benutzeroberfläche von grün zu gelb oder rot.

• Error: SNMP-Dateisystemstatus kann nicht abgerufen werden
• Error: Dateisysteminformationen können nicht abgerufen werden
• Error: Festplattenstatus kann nicht abgerufen werden
• Error: Abrufen der ssh Tasten

Avamar verwendet SNMP-Abfragen (Simple Network Management Protocol) an Data Domain, um Data Domain-Statistiken (z. B. Seriennummer, Festplattenstatus usw.) abzurufen.

Avamar erwartet, dass Data Domain innerhalb eines bestimmten Zeitlimits Antworten auf diese spezifischen SNMP-Abfragen erteilt. 

Verschiedene Gründe (z. B. ein ausgelastetes Netzwerk oder eine hohe Auslastung) können dazu führen, dass die Data Domain länger als das von Avamar festgelegte erwartete Zeitlimit benötigt. Das Ergebnis sind diese ungültigen, falsch positiven Statusmeldungen.

1. Melden Sie sich per Avamar im Admin-Modus bei Data Domain an: So greifen Sie auf ein Data Domain-System zu

2. Überprüfen Sie die Data Domain-Aktivität für die Anzahl der Verbindungen, die von Data Domain verarbeitet werden:  

ddboost show connections

3. Überprüfen Sie die Auslastung der Data Domain, um festzustellen, ob die Festplatten- oder CPU-Auslastung über den durchschnittlichen Grenzwerten liegt. (Falls ja, erstellen Sie einen Service-Request beim Dell Technologies Data Domain-Support , um die Ursache zu finden.)

sys show perf

• • Data Domain: So überprüfen Sie die Auslastungsstatistiken des Data Domain-Dateisystems
  • Data Domain: Streamanzahl – Häufig gestellte Fragen (FAQ)
  • Data Domain: So verwenden Sie den Befehl "system show performance", um die Dateisystemaktivität im Hintergrund anzuzeigen
    • (Hintergrundvorgänge wie Bereinigung oder RAID-Rekonstruktion können sich auf die Performance von Data Domain auswirken.)

Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, überprüfen Sie den Lösungspfad für SNMP-Probleme: Avamar: Troubleshooting von Data Domain-Integrationsfehlern in der Avamar Administrator-Benutzeroberfläche (Lösungspfad)

4. Wenn die Ursache des Problems nicht gefunden werden kann, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell Technologies, um weitere Unterstützung zu erhalten.