Avamar: A interface do usuário do administrador relata um status incorreto do Data Domain devido a um sistema ocupado

O status de monitoramento do Avamar para Data Domain (DD) muda para amarelo ou vermelho de verde na interface do usuário do Avamar Administrator.

• Error: Não foi possível obter o status do file system SNMP
• Error: Não foi possível obter informações do file system
• Error: Não foi possível obter o status do disco
• Error: Não foi possível recuperar ssh Chaves

O Avamar usa consultas SNMP (Simple Network Management Protocol) ao Data Domain para recuperar estatísticas do Data Domain (como número de série, status do disco etc.).

O Avamar espera que o Data Domain responda com respostas para essas consultas SNMP específicas dentro de um limite de tempo específico. 

Vários motivos (como uma rede ocupada ou alta utilização) podem fazer com que o Data Domain leve mais do que o limite de tempo esperado definido pelo Avamar. O resultado são mensagens de status inválidas e falso positivo.

1. Faça log-in no Data Domain no modo de administrador de acordo com o Avamar: Como acessar um sistema Data Domain

2. Verifique a atividade do Data Domain para ver o número de conexões que estão sendo manipuladas pelo Data Domain:  

ddboost show connections

3. Verifique a utilização do Data Domain para verificar se a utilização do disco ou da CPU está acima dos limites médios. (Em caso afirmativo, crie um chamado com o suporte do Dell Technologies Data Domain para localizar a causa raiz.)

sys show perf

• • Data Domain: Como verificar as estatísticas de utilização do file system do Data Domain
  • Data Domain: Perguntas frequentes sobre a contagem de fluxos (FAQ)
  • Data Domain: Como usar o comando system show performance para ver a atividade do file system em segundo plano
    • (Operações de segundo plano, como limpeza ou reconstrução de RAID, podem afetar o desempenho do Data Domain)

Se o problema ainda não for resolvido, verifique o caminho de resolução para problemas de SNMP: Avamar: Solução de problemas de erros de integração do Data Domain na interface do usuário do Avamar Administrator (caminho de resolução)

4. Se a causa raiz do problema não puder ser localizada, entre em contato com o suporte técnico da Dell Technologies para obter mais assistência.