Avamar:由於系統忙碌,系統管理員 UI 回報的 Data Domain 狀態不正確

摘要: 由於 Data Domain 系統太忙,Avamar Administrator UI 會報告不正確的 Data Domain 狀態。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

在 Avamar Administrator UI 中,Data Domain (DD) 的 Avamar 監控狀態從綠色變更為黃色或紅色。

Avamar UI 中可能會出現下列一或多個錯誤:
  • Error: 無法取得 SNMP 檔案系統狀態
  • Error: 無法取得檔案系統資訊
  • Error: 無法取得磁碟狀態
  • Error: 無法擷取 ssh

原因

Avamar 對 Data Domain 使用簡易網路管理通訊協定 (SNMP) 查詢,以擷取 Data Domain 統計資料 (例如序號、磁碟狀態等)。

Avamar 希望 Data Domain 在特定的時間限制內回覆這些特定 SNMP 查詢的答案。 

各種原因 (例如網路忙碌或使用率過高) 可能會導致 Data Domain 花費超過Avamar 設定的預期時間限制。結果是這些無效的誤報狀態消息。

解决方案

1.依每個 Avamar,以管理員模式登入 Data Domain:如何存取 Data Domain 系統

2.檢查 Data Domain 活動,以瞭解 Data Domain 正在處理的連線數目:  

ddboost show connections
注意:如果 Data Domain 被連線淹沒,可能會導致連線問題。
 
 

3.檢查 Data Domain 的使用率,確認磁碟或 CPU 使用率是否超過平均限制。(如果是, 請向 Dell Technologies Data Domain 支援建立服務要求 ,以尋找根本原因。)

sys show perf
 
相關的 Data Domain Dell 知識文章,瞭解各種效能問題:

如果問題仍未解決,請檢查 SNMP 問題的解決路徑:Avamar:故障排除 Avamar Administrator UI 中的 Data Domain 整合錯誤 (解決方案路徑)

4.如果無法找到問題的根本原因, 請聯絡 Dell Technologies 技術支援, 以取得進一步協助。

受影响的产品

Avamar

产品

Avamar
文章属性
文章编号: 000048140
文章类型: Solution
上次修改时间: 11 11月 2025
版本:  10
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