Data Domain:新增雲端裝置時發生憑證錯誤

摘要: 使用 System Manager 將雲端裝置新增至 Data Domain 系統時,憑證驗證錯誤可能會因為根 CA 憑證遺失或過時而發生。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

嘗試在 Data Domain System Manager 中新增雲端裝置會導致下列錯誤:

  • 雲端驗證在連線能力檢查時失敗:驗證憑證
  • 例如:
新增雲端裝置時遇到的錯誤範例

原因

發生此錯誤的原因是雲供應商所需的根 CA 證書不存在或已過時。根據《 Data Domain 管理指南》,設定或新增雲端裝置的先決條件包括:

  • 正確的網路組態 (防火牆和 Proxy 設定)
  • 匯入正確的 CA 憑證
  • 新增雲端裝置

解决方案

1.下載所需的憑證。

針對每個雲端提供商,下載適當的根 CA 憑證:

  • AWS

    • Baltimore CyberTrust 根憑證
    • 注意:同時下載並匯入 2021 年 3 月發佈的 Starfield Class 2 憑證
    • 請參閱 此 KB 文章 ,以瞭解如何處理 AWS S3 憑證變更。
  • Virtustream

    • DigiCert 下載 DigiCert High Assurance EV Root CA 憑證
  • ECS

    • 根 CA 憑證因客戶而異。
    • 如果使用 HTTPS 終端節點,請確保已導入來自負載均衡器提供程式的根 CA 證書。
  • Azure

    • 下載 Baltimore CyberTrust Root 憑證
    • 注意:從 2022 年 2 月開始,需要其他證書。
    • 請參閱 此 KB 文章 ,以瞭解如何處理 Azure TLS 憑證變更。
    • 影片:Azure 憑證更新
  • S3 彈性供應商

    • 匯入 S3 靈活提供程式提供的根 CA 證書。

2.將憑證轉換為 PEM 格式 (如有需要)

如果下載的憑證有 .crt 擴展,使用 OpenSSL 將其轉換為 PEM 格式:

openssl x509 -inform der -in BaltimoreCyberTrustRoot.crt -out BaltimoreCyberTrustRoot.pem

3.使用 Data Domain System Manager 匯入憑證

  1. 瀏覽至:
    資料管理 > 檔案系統 > 雲端單位

  2. 按一下工具列中的 管理憑證

  3. 在“ 管理雲證書 ”對話框中,按兩下 “添加”。

  4. 選擇以下選項之一:

    • 上傳 .pem 檔案:瀏覽並選取認證檔案。
    • 複製並貼上憑證文字
      • 開啟 .pem 檔。
      • 複製內容並將其粘貼到對話框中。
  5. 一下新增 以完成匯入。

    以下影片示範如何匯入 Azure 雲端提供商的舊版 Baltimore 憑證,以及如何將 Data Domain 與憑證整合。

    YouTube上觀看

    其他信息

    參考資料:Dell PowerProtect Data Domain 核心文件

    • 每個 DDOS 版本都有適用的管理指南

    受影响的产品

    Data Domain
    文章属性
    文章编号: 000056159
    文章类型: Solution
    上次修改时间: 17 10月 2025
    版本:  6
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