Dell Unity: Det går inte att ladda upp Unity-uppgraderingsfilen med felkoden: 0x7d13001
摘要: När du laddar upp Unity OE-uppgraderingsfilen misslyckas den med felkoden: 0x7d13001.
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
Efter steg 5 och 6, när 99 % framsteg har nåtts, visas följande felmeddelande i Unisphere-användargränssnittet:
"The system encountered an unexpected error. Search for the error code on the support website or product forums, or contact your service provider, if available. (Error Code:0x7d13001)"
原因
Ett problem uppstår när Unity OE-filen laddas upp. Det finns i allmänhet två (2) skäl:
- Filen är skadad.
- Filen kopierades troligen inte helt från supportsidor eller andra platser.
- Det finns ett tillfälligt anslutningsproblem mellan Unisphere-gränssnittet och den plats som OE-filen kopierades från.
解决方案
- Starta om Unity Management Services och försök uppgradera igen från steg 1.
- Kontrollera att OE-filen inte är skadad.
- Ladda ner bilden igen.
- Kontrollera att filens storlek matchar båda platserna.
- Granska md5sum för uppgraderingsfilen
- Granska filens storlek.
Om du behöver mer hjälp kontaktar du Dells tekniska support och hänvisar till 000541355.
受影响的产品
Dell EMC Unity, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Hybrid产品
Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity 500
, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, Dell EMC UnityVSA Professional Edition/Unity Cloud Edition
...
文章属性
文章编号: 000058591
文章类型: Solution
上次修改时间: 28 10月 2025
版本: 3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。