Dell Unity：上傳 Unity 升級檔案失敗，並顯示錯誤代碼：0x7d13001
摘要: 上傳 Unity OE 升級檔案時失敗，並顯示錯誤代碼：0x7d13001。
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症状
在步驟 5 和 6 之後，當進度達到 99% 時，Unisphere UI 會顯示下列錯誤訊息：
"The system encountered an unexpected error. Search for the error code on the support website or product forums, or contact your service provider, if available. (Error Code:0x7d13001)"
原因
上傳 Unity OE 檔案時發生問題。通常有兩 （2） 個原因：
- 檔案已損毀。
- 檔案可能並未完全從支援頁面或其他位置複製。
- Unisphere UI 與複製 OE 檔案的位置間發生間歇性連線問題。
解决方案
- 重新啟動 Unity 管理服務，然後嘗試從步驟 1 再次升級。
- 確認 OE 檔案未損毀。
- 再次下載映像。
- 驗證檔的大小是否與兩個位置匹配。
- 檢閱升級檔案的 md5sum
- 查看檔的大小。
如需其他協助，請聯絡 Dell 技術支援部門 並參考文章 000541355。
受影响的产品
Dell EMC Unity, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Hybrid文章属性
文章编号: 000058591
文章类型: Solution
上次修改时间: 28 10月 2025
版本: 3
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