Dell Unity: Не вдається завантажити файл оновлення Unity з кодом помилки: 0x7d13001
摘要: Під час завантаження файлу Unity OE Upgrade не вдається отримати код помилки: 0x7d13001.
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
Після кроків 5 і 6 при досягненні прогресу в 99% в інтерфейсі Unisphere UI з'являється таке повідомлення про помилку:
"The system encountered an unexpected error. Search for the error code on the support website or product forums, or contact your service provider, if available. (Error Code:0x7d13001)"
原因
Під час завантаження файлу Unity OE виникає проблема. Як правило, є дві (2) причини:
- Файл пошкоджений.
- Швидше за все, файл не було повністю скопійовано зі сторінок підтримки або інших місць.
- Існує періодична проблема з підключенням між інтерфейсом Unisphere UI та місцем, звідки було скопійовано файл оригінального обладнання.
解决方案
- Перезапустіть служби керування Unity та повторіть спробу оновлення з кроку 1.
- Переконайтеся, що файл оригінального обладнання не пошкоджено.
- Завантажте зображення ще раз.
- Переконайтеся, що розмір файлу збігається з обома розташуваннями.
- Перегляньте md5суму файлу оновлення
- Перевірте розмір файлу.
Щоб отримати додаткову допомогу, зверніться до служби технічної підтримки Dell і довідково ознайомтеся зі статтею 000541355.
受影响的产品
Dell EMC Unity, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Hybrid文章属性
文章编号: 000058591
文章类型: Solution
上次修改时间: 28 10月 2025
版本: 3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。