NetWorker: сбой резервного копирования vProxy с сообщением «Unable to backup virtual disk "Hard disk 1"»

Интеграция NetWorker VMware Protection настраивается с помощью устройства vProxy. Не удается завершить резервное копирование виртуальной машины в среде. Сообщение консоли управления NetWorker указывает на то, что это так unable to backup virtual disk "Hard disk 1."

Чтобы удалить дополнительные диски, подключенные к vProxy, см. LKB00022590 NVP-vProxy: Как использовать инструмент проверки состояния ProxyHC на устройстве vProxy.

Файл vProxy vbackupd-engine.log и журнал резервного копирования сервера NetWorker показывают:   

YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  [43] Opening source VMDK "[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk" ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [43] Calling VixDiskLib_Open("[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk")...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] Failed to open source VMDK "[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] "Hard disk 1": BackupVmdk: "Hard disk 1": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk" in "hotadd:nbd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] "Hard disk 1": BackupVmdk: "Hard disk 1": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk" in "hotadd:nbd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] "Hard disk 1": BackupVmdk: Failed backup.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [43] Unable to backup virtual disk "Hard disk 1".

В файле vProxy vbackupd-vddk.log отображается следующее:

DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Open a disk.
DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: VixDiskLibVim: VixDiskLibVim_GetNfcTicket: Get NFC ticket for [DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk.
DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: VixDiskLibVim: Request RandomAccessRO diskKey = 2000, readOnly = 1, openSnapshot = 0.
DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: VixDiskLibVim: VixDiskLibVim_FreeNfcTicket: Free NFC ticket.
DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: NBD_ClientOpen: attempting to create connection to vpxa-nfc://[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk@[ESXI_HOST_FQDN]:902
DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: CnxOpenTCPSocket: Cannot connect to server [ESXI_HOST_FQDN]:902: Connection timed out
DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: CnxAuthdConnect: Returning false because CnxAuthdConnectTCP failed
DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: CnxConnectAuthd: Returning false because CnxAuthdConnect failed
DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: Cnx_Connect: Returning false because CnxConnectAuthd failed
DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: Cnx_Connect: Error message: Failed to connect to server [ESXI_HOST_FQDN]:902
DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: WARN: [NFC ERROR] NfcNewAuthdConnectionEx: Failed to connect to peer. Error: Failed to connect to server [ESXI_HOST_FQDN]:902
DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: NBD_ClientOpen: Couldn't connect to [ESXI_HOST_FQDN]:902 Failed to connect to server [ESXI_HOST_FQDN]:902
DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: DISKLIB-DSCPTR: : "vpxa-nfc://[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk@[ESXI_HOST_FQDN]:902" : Failed to open NBD extent.
DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: DISKLIB-LINK  : "vpxa-nfc://[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk@[ESXI_HOST_FQDN]:902" : failed to open (NBD_ERR_NETWORK_CONNECT).  
DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: DISKLIB-CHAIN : "vpxa-nfc://[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk@[ESXI_HOST_FQDN]:902" : failed to open (NBD_ERR_NETWORK_CONNECT).
DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: DISKLIB-LIB   : Failed to open 'vpxa-nfc://[DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk@[ESXI_HOST_FQDN]:902' with flags 0x1e NBD_ERR_NETWORK_CONNECT (2338).
DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: VixDiskLib: Unable to locate appropriate transport mode to open disk. Error 13 (You do not have access rights to this file) at 4570.
DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Cannot open disk [DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) at 4680.
DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: VixDiskLib: VixDiskLib_Open: Cannot open disk [DATASTORE_NAME] [VM_NAME]/[VM_NAME].vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) at 4718.
DD MM HH:MM:SS YYYY: VDDK: INFO: VixDiskLib: VixDiskLib_Disconnect: Disconnect.

vProxy не может подключиться к целевому хосту ESXi с помощью порта 902. Рабочий процесс резервного копирования vProxy использует команды VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK) для подключения к файлам vmdk с помощью hotadd или nbd, чтобы выполнить резервное копирование.

Убедитесь, что vProxy может подключиться к хосту ESXi, используя необходимые порты (443 и 902). В таблице «Требования к портам» руководства по интеграции Dell NetWorker и VMware содержатся подробные сведения и актуальная информация о необходимых портах для решения.