Avamar: Es können keine Dateien aus dem VM-Backup mit FLR wiederhergestellt werden

摘要: Es können keine Dateien aus dem VM-Backup mit FLR wiederhergestellt werden, da der Proxy den DNS-Namen des Backupziels nicht auflösen kann.

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症状

N. z. 

  • Beim Durchsuchen von VM-Backups mit FLR wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
 
kA23a000000GJ2pCAG_3_0
  • Selbst die virtuelle Maschine, die durchsucht wird, erreicht keine FLR-Grenzwerte.
  • Wenn Sie die FLR-Protokolle auf dem Proxy überprüfen, könnten die folgenden Fehlermeldungen in der Datei Mountmgr.log im Verzeichnis /usr/local/avamarclient/bin/logs vorhanden sein, die darauf hinweisen, dass der Proxy nicht in der Lage ist, die Backupliste vom Backupzielserver (DD) abzurufen, und dass sie nicht vorhanden ist:
[MM - DEBUG] TID=140213502355139 MID=30870: sAssetPath = /mnt/dunion/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>/by-number/0000149 [MM - DEBUG] TID=140213502355139 MID=30871: sClientId = [MM - DEBUG] TID=140213502355139 MID=30872: sMountedAvFS = /mnt/dunion/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>/by-number/0000149/VMFiles [MM - ERROR] TID=140213502355139 MID=30873: HLPR_ListOfDirectories failed for /mnt/dunion/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>/by-number/0000149/VMFiles [MM - FUNC] TID=140213502355139 MID=30874: IVmdkManager::GetAllAvailableDiskIndexes LEAVE [MM - ERROR] TID=9923 MID=30875: Unable to find backed up VMDK images for: /mnt/dunion/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>/by-number/0000149
 
  • Dies kann auch dann auftreten, wenn Backups vorhanden sind, was wir wie unten beschrieben über den Utility-Node von Avamar geprüft haben:
mccli backup show --name=/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>
0,23000,CLI command completed successfully.
Created             LabelNum Size     Retention Hostname                           Location Consistent Level Tier
------------------- -------- -------- --------- ---------------------------------- -------- ---------------- ------
yyyy-mm-dd hh:mm PM 149      ##.# GB D         <AVAMAR_FQDN>                       Local    file             Active

 
  • Es ist auch möglich, dass die richtige Avamar-IP-Adresse bereits in der Datei axionfs.cmdim Verzeichnis /usr/local/avamar/var vorhanden ist:
--server=xxx.xxx.xxx.xxx
--id=restoreonly
--password=#################################
--fuseoptions='-s -r -f -o allow_other,use_ino'
--primarybackupdir=by-number
--inactivity_timeout=172800
--encrypt=tls
--encrypt-strength=high
(END)

原因

  • Der verwendete Proxy ist nicht in der Lage, den Data Domain-FQDN oder den Backupzielservernamen aufzulösen. Der folgende Fehler tritt im neuesten Protokoll axionfs_xxxxxxx_xxxx_xxxx_xxxxxxxxxxxx.log im Verzeichnis /usr/local/avamar/var auf:
     

axionfs Info <10539>: Connecting to Data Domain Server "DD_FQDN"(1) (LSU: avamar-xxxxxxxxxx, User: "ddboost")
[axionfs] netsys::getaddrinfo failed for DD_FQDN: Name or service not known
axionfs Error <10541>: Failed to resolve Data Domain Server name "DD_FQDN" to an IP address. Data Domain login FAILED
axionfs Error <10512>: Problem logging into the DDR server index:1
axionfs Error <11014>: Could not open DDR for /, #146
[axionfs] context::loop: Nothing pending on server, only internal work (pending all=4, ext=0, int=0)
axionfs Warning <19046>: Unable to get ddr_files.xml for clientid <VM_CID> and backupid <backupid>
axionfs Warning <19047>: Unable to retrieve DDR info for 'VMConfiguration'
axionfs Error <41308>: Cannot iterate contents of '': Unable to set location information in direlem_iter for 'VMConfiguration'

解决方案

So beheben Sie dieses Problem:
  • Stellen Sie durch Ausführen des folgenden Befehls sicher, dass der Avamar-Proxy in der Lage ist, FQDN auf dem Proxy aufzulösen:
  1. nslookup <datadomain_FQDN>
  2. nslookup <datadomain_IP>
  • Wenn keine gültige Ausgabe für Data Domain vorhanden ist, bearbeiten Sie die Datei /etc/resolve.conf auf dem Proxy und fügen Sie den korrekten DNS-Namen hinzu. 
ODER 
  • So fügen Sie FQDN und die IP-Adresse für Data Domain der Datei /etc/hosts des Proxy hinzu.

受影响的产品

Avamar

产品

Avamar, Avamar Client for VMware
文章属性
文章编号: 000067854
文章类型: Solution
上次修改时间: 06 11月 2025
版本:  3
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