Avamar: Kan geen bestanden terugzetten vanuit een VM-back-up met behulp van FLR

摘要: Kan geen bestanden terugzetten van een VM-back-up met behulp van FLR omdat de proxy de naam van het back-updoel DNS niet kan omzetten.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

N.v.t. 

  • Als u door de VM-back-ups met FLR bladert, ziet u het volgende foutbericht:
 
kA23a000000GJ2pCAG_3_0
  • Zelfs de VM waarin wij bladeren, zit nog niet op de FLR-limieten.
  • Als we in de FLR-logboeken zoeken, zien we de volgende foutberichten in het bestand MountMgr.log in de directory /usr/local/avamarclient/bin/logs. Dit geeft aan dat de proxy de lijst met back-ups niet kan ophalen van de back-updoelserver (DD) en dat dit er niet is:
[MM - DEBUG] TID=140213502355139 MID=30870: sAssetPath = /mnt/dunion/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>/by-number/0000149 [MM - DEBUG] TID=140213502355139 MID=30871: sClientId = [MM - DEBUG] TID=140213502355139 MID=30872: sMountedAvFS = /mnt/dunion/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>/by-number/0000149/VMFiles [MM - ERROR] TID=140213502355139 MID=30873: HLPR_ListOfDirectories failed for /mnt/dunion/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>/by-number/0000149/VMFiles [MM - FUNC] TID=140213502355139 MID=30874: IVmdkManager::GetAllAvailableDiskIndexes LEAVE [MM - ERROR] TID=9923 MID=30875: Unable to find backed up VMDK images for: /mnt/dunion/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>/by-number/0000149
 
  • Zelfs indien back-ups bestaan, zoals we kunnen zien bij de onderstaande controle van het Avamar Utility-knooppunt:
mccli backup show --name=/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>
0,23000,CLI command completed successfully.
Created             LabelNum Size     Retention Hostname                           Location Consistent Level Tier
------------------- -------- -------- --------- ---------------------------------- -------- ---------------- ------
yyyy-mm-dd hh:mm PM 149      ##.# GB D         <AVAMAR_FQDN>                       Local    file             Active

 
  • Het is ook mogelijk dat het juiste Avamar IP-adres al in het bestand axionfs.cmd in de directory in de /usr/local/avamar/var staat, zoals hieronder vermeld:
--server=xxx.xxx.xxx.xxx
--id=restoreonly
--password=#################################
--fuseoptions='-s -r -f -o allow_other,use_ino'
--primarybackupdir=by-number
--inactivity_timeout=172800
--encrypt=tls
--encrypt-strength=high
(END)

原因

  • De gebruikte proxy kan de Datadomein FQDN of de doelserver van de back-up niet omzetten zoals we zien aan de onderstaande fout in het nieuwste axionfs_xxxxxxx_xxxx_xxxx_xxxxxxxxxxxx. log dat zich in de map /usr/local/avamar/var bevindt:
     

axionfs Info <10539>: Connecting to Data Domain Server "DD_FQDN"(1) (LSU: avamar-xxxxxxxxxx, User: "ddboost")
[axionfs] netsys::getaddrinfo failed for DD_FQDN: Name or service not known
axionfs Error <10541>: Failed to resolve Data Domain Server name "DD_FQDN" to an IP address. Data Domain login FAILED
axionfs Error <10512>: Problem logging into the DDR server index:1
axionfs Error <11014>: Could not open DDR for /, #146
[axionfs] context::loop: Nothing pending on server, only internal work (pending all=4, ext=0, int=0)
axionfs Warning <19046>: Unable to get ddr_files.xml for clientid <VM_CID> and backupid <backupid>
axionfs Warning <19047>: Unable to retrieve DDR info for 'VMConfiguration'
axionfs Error <41308>: Cannot iterate contents of '': Unable to set location information in direlem_iter for 'VMConfiguration'

解决方案

Om dit probleem op te lossen:
  • Zorg dat AVamar-proxy FQDN kan omzetten via de volgende opdracht op de proxy:
  1. nslookup <datadomain_FQDN>
  2. nslookup <datadomain_IP>
  • Als er geen geldige uitvoer is voor datadomain, bewerkt u het bestand /etc/Resolve.conf op de proxy en voegt u de juiste DNS naam toe. 
OF 
  • Voeg FQDN en IP toe voor datadomain in het bestand /etc/hosts van de proxy.

受影响的产品

Avamar

产品

Avamar, Avamar Client for VMware
文章属性
文章编号: 000067854
文章类型: Solution
上次修改时间: 06 11月 2025
版本:  3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。