Avamar: Nie można odzyskać plików z kopii zapasowej maszyny wirtualnej za pomocą FLR
摘要: Nie można odzyskać plików z kopii zapasowej maszyny wirtualnej za pomocą FLR, ponieważ serwer proxy nie jest w stanie rozpoznać nazwy DNS docelowego serwera kopii zapasowych.
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
Nie dotyczy
- Podczas przeglądania kopii zapasowych maszyny wirtualnej za pomocą FLR, w przypadku niepowodzenia wyświetlony zostanie poniższy komunikat o błędzie:
- Nawet jeśli przeglądana maszyna wirtualna nie natrafia na żadne ograniczenia FLR.
- Sprawdzając dzienniki FLR na serwerze proxy, można zauważyć poniższe komunikaty o błędach w pliku MountMgr.log znajdującym się w katalogu /usr/local/avamarclient/bin/logs, co wskazuje, że serwer proxy nie może pobrać listy kopii zapasowych z docelowego serwera kopii zapasowych (DD) i nie ma jej tutaj:
[MM - DEBUG] TID=140213502355139 MID=30870: sAssetPath = /mnt/dunion/<nazwa_vCenter>/VirtualMachines/<UUID_maszyny_wirtualnej>/by-number/0000149 [MM - DEBUG] TID=140213502355139 MID=30871: sClientId = [MM - DEBUG] TID=140213502355139 MID=30872: sMountedAvFS = /mnt/dunion/<nazwa_vCenter>/VirtualMachines/<UUID_maszyny_wirtualnej>/by-number/0000149/VMFiles [MM - ERROR] TID=140213502355139 MID=30873: HLPR_ListOfDirectories failed for /mnt/dunion/<nazwa_vCenter>/VirtualMachines/<UUID_maszyny_wirtualnej>/by-number/0000149/VMFiles [MM - FUNC] TID=140213502355139 MID=30874: IVmdkManager::GetAllAvailableDiskIndexes LEAVE [MM - ERROR] TID=9923 MID=30875: Unable to find backed up VMDK images for: /mnt/dunion/<nazwa_vCenter>/VirtualMachines/<UUID_maszyny_wirtualnej>/by-number/0000149
- Nawet jeśli kopie zapasowe istnieją, co zostanie sprawdzone w poniższy sposób z węzła narzędzia Avamar:
mccli backup show --name=/<nazwa_vCenter>/VirtualMachines/<UUID_maszyny_wirtualnej>
0,23000,CLI command completed successfully.
Created LabelNum Size Retention Hostname Location Consistent Level Tier
------------------- -------- -------- --------- ---------------------------------- -------- ---------------- ------
yyyy-mm-dd hh:mm PM 149 ##.# GB D <AVAMAR_FQDN> Local file Active
0,23000,CLI command completed successfully.
Created LabelNum Size Retention Hostname Location Consistent Level Tier
------------------- -------- -------- --------- ---------------------------------- -------- ---------------- ------
yyyy-mm-dd hh:mm PM 149 ##.# GB D <AVAMAR_FQDN> Local file Active
- Jak widać, prawidłowy adres IP Avamar jest już w pliku axionfs.cmd znajdującym się w katalogu /usr/local/avamar/var jak poniżej:
--server=xxx.xxx.xxx.xxx
--id=restoreonly
--password=#################################
--fuseoptions='-s -r -f -o allow_other,use_ino'
--primarybackupdir=by-number
--inactivity_timeout=172800
--encrypt=tls
--encrypt-strength=high
(END)
--id=restoreonly
--password=#################################
--fuseoptions='-s -r -f -o allow_other,use_ino'
--primarybackupdir=by-number
--inactivity_timeout=172800
--encrypt=tls
--encrypt-strength=high
(END)
原因
-
Używany serwer proxy nie może rozpoznać w pełni kwalifikowanej nazwy domeny (FQDN) Data Domain lub wykonać kopii zapasowej serwera docelowego, ponieważ widoczny jest poniższy błąd w najnowszym pliku axionfs_xxxxxxx_xxxx_xxxx_xxxxxxxxxxxx.log znajdującym się w katalogu /usr/local/avamar/var:
axionfs Info <10539>: Connecting to Data Domain Server "DD_FQDN"(1) (LSU: avamar-xxxxxxxxxx, User: "ddboost")
[axionfs] netsys::getaddrinfo failed for DD_FQDN: Name or service not known
axionfs Error <10541>: Failed to resolve Data Domain Server name "DD_FQDN" to an IP address. Data Domain login FAILED
axionfs Error <10512>: Problem logging into the DDR server index:1
axionfs Error <11014>: Could not open DDR for /, #146
[axionfs] context::loop: Nothing pending on server, only internal work (pending all=4, ext=0, int=0)
axionfs Warning <19046>: Unable to get ddr_files.xml for clientid <VM_CID> and backupid <backupid>
axionfs Warning <19047>: Unable to retrieve DDR info for 'VMConfiguration'
axionfs Error <41308>: Cannot iterate contents of '': Unable to set location information in direlem_iter for 'VMConfiguration'
[axionfs] netsys::getaddrinfo failed for DD_FQDN: Name or service not known
axionfs Error <10541>: Failed to resolve Data Domain Server name "DD_FQDN" to an IP address. Data Domain login FAILED
axionfs Error <10512>: Problem logging into the DDR server index:1
axionfs Error <11014>: Could not open DDR for /, #146
[axionfs] context::loop: Nothing pending on server, only internal work (pending all=4, ext=0, int=0)
axionfs Warning <19046>: Unable to get ddr_files.xml for clientid <VM_CID> and backupid <backupid>
axionfs Warning <19047>: Unable to retrieve DDR info for 'VMConfiguration'
axionfs Error <41308>: Cannot iterate contents of '': Unable to set location information in direlem_iter for 'VMConfiguration'
解决方案
Aby rozwiązać ten problem:
- Upewnij się, że serwer proxy Avamar jest w stanie rozpoznać nazwę FQDN poprzez wykonanie poniższego polecenia na proxy:
- nslookup <nazwa_FQDN_Data_Domain>
- nslookup <adres_IP_ Data_Domain>
- Jeśli nie ma prawidłowych danych wyjściowych dla Data Domain, dokonaj edycji pliku /etc/resolve.conf na serwerze proxy i dodaj poprawną nazwę DNS.
- Dodaj nazwę FQDN i adres IP dla Data Domain do pliku /etc/hosts na serwerze proxy.
受影响的产品
Avamar产品
Avamar, Avamar Client for VMware文章属性
文章编号: 000067854
文章类型: Solution
上次修改时间: 06 11月 2025
版本: 3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。