Avamar. Не удается восстановить файлы из резервной копии виртуальной машины с помощью FLR
摘要: Не удается восстановить файлы из резервной копии виртуальной машины с помощью FLR из-за того, что прокси-сервер не может разрешить имя DNS целевого объекта резервного копирования.
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
-
- Если при просмотре резервных копий виртуальных машин с помощью FLR происходит сбой, появляется следующее сообщение об ошибке:
- Даже ВМ, которую мы просматриваем, не имеет ограничений FLR.
- Проверяя журналы FLR на прокси-сервере, мы можем увидеть следующее сообщения об ошибках в файле MountMgr.log, расположенном в каталоге /usr/local/avamarclient/bin/logs, указывающие на то, что прокси не может получить список резервных копий с целевого сервера резервного копирования (DD) и что он отсутствует:
[MM - DEBUG] TID=140213502355139 MID=30870: sAssetPath = /mnt/dunion/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>/by-number/0000149 [MM - DEBUG] TID=140213502355139 MID=30871: sClientId = [MM - DEBUG] TID=140213502355139 MID=30872: sMountedAvFS = /mnt/dunion/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>/by-number/0000149/VMFiles [MM - ERROR] TID=140213502355139 MID=30873: HLPR_ListOfDirectories failed for /mnt/dunion/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>/by-number/0000149/VMFiles [MM - FUNC] TID=140213502355139 MID=30874: IVmdkManager::GetAllAvailableDiskIndexes LEAVE [MM - ERROR] TID=9923 MID=30875: Unable to find backed up VMDK images for: /mnt/dunion/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>/by-number/0000149
- Даже если резервные копии уже существуют, если мы проверим их, как указано ниже, с помощью служебного узла Avamar, мы получим следующий результат:
mccli backup show --name=/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>
0,23000,CLI command completed successfully.
Created LabelNum Size Retention Hostname Location Consistent Level Tier
------------------- -------- -------- --------- ---------------------------------- -------- ---------------- ------
yyyy-mm-dd hh:mm PM 149 ##.# GB D <AVAMAR_FQDN> Local file Active
0,23000,CLI command completed successfully.
Created LabelNum Size Retention Hostname Location Consistent Level Tier
------------------- -------- -------- --------- ---------------------------------- -------- ---------------- ------
yyyy-mm-dd hh:mm PM 149 ##.# GB D <AVAMAR_FQDN> Local file Active
- Также можно увидеть, что правильный IP-адрес Avamar уже находится в файле axionfs.cmd, расположенном в каталоге /usr/local/avamar/var, как показано ниже:
--server=xxx.xxx.xxx.xxx
--id=restoreonly
--password=#################################
--fuseoptions='-s -r -f -o allow_other,use_ino'
--primarybackupdir=by-number
--inactivity_timeout=172800
--encrypt=tls
--encrypt-strength=high
(END)
--id=restoreonly
--password=#################################
--fuseoptions='-s -r -f -o allow_other,use_ino'
--primarybackupdir=by-number
--inactivity_timeout=172800
--encrypt=tls
--encrypt-strength=high
(END)
原因
-
Используемый прокси-сервер не может разрешить полное доменное имя DataDomain или целевой сервер резервного копирования и можно видеть следующую ошибку в последнем журнале axionfs_xxxxxxx_xxxx_xxxx_xxxxxxxxxxxx.log, расположенном в каталоге /usr/local/avamar/var:
axionfs Info <10539>: Connecting to Data Domain Server "DD_FQDN"(1) (LSU: avamar-xxxxxxxxxx, User: "ddboost")
[axionfs] netsys::getaddrinfo failed for DD_FQDN: Name or service not known
axionfs Error <10541>: Failed to resolve Data Domain Server name "DD_FQDN" to an IP address. Data Domain login FAILED
axionfs Error <10512>: Problem logging into the DDR server index:1
axionfs Error <11014>: Could not open DDR for /, #146
[axionfs] context::loop: Nothing pending on server, only internal work (pending all=4, ext=0, int=0)
axionfs Warning <19046>: Unable to get ddr_files.xml for clientid <VM_CID> and backupid <backupid>
axionfs Warning <19047>: Unable to retrieve DDR info for 'VMConfiguration'
axionfs Error <41308>: Cannot iterate contents of '': Unable to set location information in direlem_iter for 'VMConfiguration'
[axionfs] netsys::getaddrinfo failed for DD_FQDN: Name or service not known
axionfs Error <10541>: Failed to resolve Data Domain Server name "DD_FQDN" to an IP address. Data Domain login FAILED
axionfs Error <10512>: Problem logging into the DDR server index:1
axionfs Error <11014>: Could not open DDR for /, #146
[axionfs] context::loop: Nothing pending on server, only internal work (pending all=4, ext=0, int=0)
axionfs Warning <19046>: Unable to get ddr_files.xml for clientid <VM_CID> and backupid <backupid>
axionfs Warning <19047>: Unable to retrieve DDR info for 'VMConfiguration'
axionfs Error <41308>: Cannot iterate contents of '': Unable to set location information in direlem_iter for 'VMConfiguration'
解决方案
Для решения этой проблемы выполните следующие действия.
- Убедитесь, что прокси-сервер Avamar может разрешить полное доменное имя, выполнив следующую команду на прокси-сервере:
- nslookup <datadomain_FQDN>
- nslookup <datadomain_IP>
- Если для datadomain нет действительных выходных данных, отредактируйте файл /etc/resolve.conf на прокси-сервере и добавьте правильное имя DNS.
- Добавьте полное доменное имя и IP-адрес для DataDomain в файл /etc/hosts прокси-сервера.
受影响的产品
Avamar产品
Avamar, Avamar Client for VMware文章属性
文章编号: 000067854
文章类型: Solution
上次修改时间: 06 11月 2025
版本: 3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。