DDOS Upgrade : Často kladené dotazy

Q: Provádí podpora Systému Data Domain upgrade systému DDOS?
Odpověď: Tým podpory Data Domain už upgrady neprovádí. Máme pro něj vyhrazený tým s názvem Remote Proactive for ProSupport Plus Option, ProSupport a Mission Critical Option, Premium Contracts.
Za vlastní upgrady systému DDOS odpovídají zákazníci se smlouvami na rozšířenou nebo nižší podporu (upgrady systému DDOS je možné upgradovat zákazníkem). Společnost Dell-EMC však může tyto upgrady provést, ale vyžadovala by vyúčtovatelnou profesionální servisní spolupráci.
Chcete-li získat více informací, obraťte se na obchodní tým nebo nástroj DSM pro váš region.
Další informace o vzdáleném proaktivním upgradu systému DDOS naleznete na následujícím odkazu: Vzdálená proaktivní: Přehled upgradu Data Domain

Q: Jaké jsou kroky pro úspěšný upgrade systému DDOS?
Odpověď: Postup úspěšného upgradu je možné zkontrolovat v následujícím článku databáze znalostí: Obecné pokyny k upgradu operačního systému Data Domain (DDOS)
K dispozici je podrobný průvodce souborem PDF, který vám celý proces umožní. Stejný soubor PDF naleznete v tomto článku databáze znalostí.
Pokud upgradujete systém DDOS 7.x DDOS 7.x na minimální postup upgradu narušující stav, přečtěte si tento další článek.

Q: Jaká je doporučená verze pro upgrade?
Odpověď: Společnost Dell-EMC v případě potřeby doporučuje provést upgrade všech datových domén na cílový kód operačního systému Data Domain v rámci řady vydání. V dané řadě je k dispozici pouze jedna verze cílového kódu. Vydání cílového kódu splnila provozní hodiny a metriky kvality, které ukazují, že jsou stabilní a nemají žádné problémy, které by ovlivnily většinu zákazníků. Target Codes and other releases can be found in the KB article below: (Cílové kódy a další vydání naleznete v článku databáze znalostí níže:
Verze softwaru DD OS

Q: Kde najdu instalační soubor pro upgrade systému DDOS?
Odpověď: Balíček DDOS RPM naleznete v článku databáze znalostí verze softwaru DD OS nebo je možné jej stáhnout ze stránky Ovladače a soubory ke stažení pro systém DD
. Pokyny ke stažení modulu RPM pro upgrade naleznete v následujícím článku databáze znalostí, kde naleznete pokyny ke stažení, nahrání a ověření upgradu systému DDOS RPM.

Q: Jak mohu zkontrolovat kompatibilitu cílové verze se svým prostředím?
Odpověď: Zkontrolujte matici kompatibility systému Data Domain a zajistěte kompatibilitu.
Je povinností zákazníka zajistit kompatibilitu. Chcete-li ověřit kompatibilitu klienta a modulu plug-in, máte přístup k příručkům správce, které jsou k dispozici výrobcem na support.emc.com.

Q: Lze verzi systému DDOS upgradovat přímo z jedné řady na jinou?
Odpověď: Upgrady systému DDOS podporují do systému DDOS 6.x pouze dvě řady. NAPŘ.: 5.4 –>5.6, 5.5–> 5.7, 6.0 –> 6.2
Pro upgrade na systém DDOS 7.x postupujte následovně: Minimální postup upgradu systému DDOS 7.x

Q: Jsou pro upgrade systému DDOS vyžadovány prostoje?
Odpověď: Všechny upgrady systému Data Domain jsou považovány za offline (přerušení). Pokud se systém Data Domain v rámci upgradu restartuje, je nutné provést okno prostoje. Během upgradu nelze spustit žádné obnovení záloh, replikace ani čištění.

Q: Jak dlouho trvá upgrade systému DDOS?
Odpověď: Doba dokončení upgradu se liší v závislosti na velikosti systému DD a verzi systému DDOS, na kterou se upgrade upgraduje, a na případné problémy během upgradu. Doporučujeme provést 4 hodiny prostojů, aby byl upgrade dokončen.

Q: Existuje nějaké vrácení zpět pro upgrady systému DDOS?
Odpověď: Neexistuje vrácení upgradu DDOS. Pokud zákazník čelí problémům s nově nainstalovaným systémem DDOS, kontaktujte podporu společnosti Dell, aby problém vyřešila. Proto zákazník před zahájením upgradu zajistí kompatibilitu prostředí. Systém Data Domain lze downgradovat, to však znamená přeinstalaci systému DDOS z jednotky USB a odebrání veškerých dat, licencí a konfigurace.

Q: Smaže upgrade moji aktuální konfiguraci?
Odpověď: Upgrade systému DDOS nemění žádnou konfiguraci s výjimkou nastavení "Maximum dní mezi změnou" uživatele softwaru dd boost. Další informace naleznete na následujícím odkazu: Uživatel softwaru Dell EMC Data Domain Boost zobrazuje stav uzamčení.

Q: Které řešení Data Domain je třeba nejprve upgradovat v prostředí replikace?
Odpověď: Závisí na vztahu replikace. Pokud je nezávislý, nezáleží na pořadí. Pokud jde o jednosměrnou replikaci, je třeba nejprve upgradovat cíl, přičemž zdroj bude upgradován během 24 hodin od cíle. Pokud má obousměrnou replikaci, je možné buď provést první. Pokud je replikace sběru, je nutné současně upgradovat obě domény dat.

Q: Jaký je dopad upgradu systému DDOS na prostředí replikace?
Odpověď: Čas mezi upgrady replikačních párů není důležité, pokud jsou datové domény v rámci dvou řad DDOS a jedná se o jednokrokový upgrade kódu. Doporučujeme, aby se páry prováděly do 24 hodin od sebe, ale není to povinné, jedná se o volbu zákazníka.

Q: Mohu upgradovat systém Data Domain na dvě různé verze ve stejný den?
Odpověď: Upgrade na jinou verzi může vyžadovat plán upgradu na dva nebo 3 kroky. Mezi jednotlivými aktualizacemi kódu se doporučuje minimálně 24 hodin, jedná se však o volbu ze strany zákazníka, pokud chtějí pokračovat tentýž den.

Q: Jak je určen cílový kód?
Odpověď: Cílový kód se schválí pouze po přijetí a splnění kritérií kvality. Verze řady mohou, ale nemusí mít identifikovaný cílový kód. Prohlášení o cílových kódech obvykle trvá v průměru asi 6 měsíců.

Q: Lze software DD Boost upgradovat před upgradem nebo po upgradu?
Odpověď: Upgrade softwaru DD Boost lze provést před upgradem nebo po upgradu systému DDOS, pokud je verze softwaru DD Boost (OST) kompatibilní se starými a novými verzemi. Za tento upgrade zodpovídá zákazník. Pokyny k upgradu softwaru DD Boost jsou uvedeny v příručkách správce softwaru DD Boost dostupných na https://www.dell.com/support