DDOS 升级常见问题 （FAQ）

Q：Data Domain 支持是否执行 DDOS 升级？
答：Data Domain 支持团队不再执行升级。我们有一个专门的团队，称为 Remote Proactive for ProSupport Plus Option、 ProSupport 和 Mission Critical Option，Premium Contracts。
具有增强或更低支持合同的客户负责自己的 DDOS 升级（DDOS 升级可由客户升级）。但是，Dell-EMC 可以执行这些升级，但它需要计费专业服务合约。
有关详细信息，请联系区域的客户团队或 DSM。
有关远程主动式 DDOS 升级的更多信息，请查看以下链接：远程主动：Data Domain 升级概述

Q：成功进行 DDOS 升级的步骤是什么？
答：可以在以下知识库文章中检查成功升级的步骤：常规 Data Domain 操作系统 （DDOS） 升级说明
有一个分步的 PDF 指南，用于执行整个过程。可以在此知识库文章中找到相同的 PDF。
如果升级到 DDOS 7.x DDOS 7.x 最小中断升级过程，请查看此附加文章。

Q：建议升级的版本是什么？
答：Dell-EMC 建议所有 Data Domain 在实际情况下升级到版本系列中的 Data Domain 操作系统目标代码。给定系列中只有一个目标代码版本。目标代码版本已满足运行时数和质量指标，表明它们稳定，没有会影响大多数客户的问题。目标代码和其他版本可在以下知识库文章中找到：
DD OS 软件版本

Q：在哪里可以找到 DDOS 升级的安装文件？
答：DDOS RPM 软件包可在知识库文章 DD OS Software Versions （DD OS 软件版本）中找到，也可以从 Drivers & Downloads for DD
下载 有关如何下载升级 RPM 的指导，请参阅以下知识库文章，获取有关如何下载、上传和验证 DDOS 升级 RPM 的指导。

Q：如何检查目标版本与环境的兼容性？
答：通过查看 Data Domain 兼容性列表来确保兼容性。
客户有责任确保兼容性。要验证客户端和插件的兼容性，您可以访问供应商在 support.emc.com 上提供的管理员指南。

Q：是否可以将 DDOS 版本从一个系列直接升级到另一个系列？
答：DDOS 升级只能支持两个系列跳到 DDOS 6.x。例如：5.4 ->5.6、5.5 -> 5.7、6.0 -> 6.2
要升级到 DDOS 7.x，请执行以下操作：DDOS 7.x 最小中断升级过程

Q：DDOS 升级是否需要停机？
答：所有 Data Domain 升级都被视为脱机（中断）。当 Data Domain 在升级过程中重新启动时，需要停机窗口。在升级窗口期间，无法运行备份恢复、复制或清理。

Q：DDOS 升级需要多长时间？
答：完成升级的时间因 DD 系统大小和升级到 的 DDOS 版本以及升级期间的任何问题而异。我们建议 4 小时的停机时间，以确保有足够的时间来完成升级。

Q：DDOS 升级是否有回滚？
答：没有 DDOS 升级回滚。如果客户在新安装的 DDOS 上遇到问题，戴尔支持部门将参与解决此问题。因此，在开始升级之前，客户应谨慎地确保其环境兼容性。Data Domain 可以降级，但这意味着从 USB 记忆棒重新安装 DDOS，这将删除任何数据、许可证和配置。

Q：升级是否会删除我当前的配置？
答：DDOS 升级不会更改任何配置，但 dd boost 用户的“Change 之间的最大天数”设置除外。有关更多信息，请查看以下链接：Dell EMC Data Domain Boost 用户显示锁定状态。

Q：在复制环境中，我应该先升级哪个 Data Domain？
答：取决于复制关系 如果是独立的，则与顺序无关紧要。如果是单向复制，则应先升级目标，并在 24 小时内从目标升级源。如果是双向复制，则可以先完成这两种复制。如果是集合复制，则必须同时升级两个 Data Domain。

Q：DDOS 升级对复制环境有何影响？
答：如果 Data Domain 位于两个 DDOS 系列中，并且是一步代码升级，则复制对升级之间的时间并不重要。我们建议两人彼此在 24 小时内完成，但这不是必需的，而是客户选择。

Q：是否可以在同一天将 Data Domain 升级到两个不同的版本？
答：升级到其他版本可能需要两步或三步升级计划。建议在每次代码升级之间至少 24 小时，但如果客户想要在同一天继续，则这是一个选择。

Q：如何确定目标代码？
答：只有在满足采用和质量标准后，目标代码才会获得批准。系列版本可能标识目标代码，也可能未标识目标代码。目标代码声明通常平均需要大约 6 个月。

Q：是否可以在升级之前或之后升级 DD Boost？
答：如果 DD Boost （OST） 版本与新旧版本兼容，则可以在 DDOS 升级之前或之后执行 DD Boost 升级。此升级由客户负责。DD Boost 升级说明位于 https://www.dell.com/support 上提供的 DD Boost 管理员指南中