PowerVault ME4: Hay una actualización de firmware de la controladora disponible para el sistema

• Descripción general del proceso de actualización del firmware de la controladora
• Flujo de trabajo de actualización del firmware de controladora
• Preparación para aplicar la actualización de la controladora
• Uso de PowerVault Manager para aplicar la actualización
• Uso del protocolo seguro de transferencia de archivos (SFTP) para aplicar la actualización
• Preguntas frecuentes

Descripción general

Cuando la actualización del firmware de la controladora se aplica a una configuración de controladora doble, la función de actualización de firmware del partner (PFU) aplicará la actualización a una controladora cuando tal función está activada. Esta transferencia de archivos de actualización tardará unos minutos en completarse; luego, esta controladora se reiniciará y tardará varios minutos en volver a estar en línea. Cuando la primera controladora se apaga para reiniciarse, los hosts conectados continúan accediendo a sus volúmenes a través de la controladora restante.

Es importante que los hosts conectados tengan una conexión de ruta redundante a esa controladora, que los hosts tengan múltiples rutas instaladas y configuradas correctamente y, por último, que los iniciadores de host se asignen de forma correcta en PowerVault Manager a los volúmenes. Una vez que se actualiza la primera controladora, la actualización de firmware se aplica a la primera controladora y esta se reiniciará para completar la actualización mientras se continúa accediendo a los volúmenes a través de la controladora en línea.

Una vez que finaliza el proceso, el acceso de los hosts a los volúmenes se realiza a través de las rutas originales al almacenamiento, ya que PowerVault ME soporta el acceso asimétrico a unidades lógicas (ALUA).

La aplicación de actualizaciones de firmware se describe en la Guía del administrador del sistema de almacenamiento de PowerVault serie ME4: secciones Acerca de las actualizaciones de firmware y Actualización del firmware; el documento está disponible en dell.com/support en la pestaña Documentation.

En el caso de sistemas ME4 con SupportAssist habilitado Y que pueden enviar datos de telemetría a Dell, es posible que los administradores reciban un aviso proactivo: WARNING event 649 que dice “A controller firmware update is available for your system”.

Las nuevas adiciones de funciones, correcciones y actualizaciones de seguridad en la actualización de firmware se enumeran en las “Notas de la versión del sistema de almacenamiento PowerVault serie ME4” de Dell, las cuales se encuentran en dell.com/support en la pestaña Documentation para su modelo PowerVault serie ME4.
 

Flujo de trabajo de actualización del firmware de controladora

1. Descargue el firmware de la controladora para el sistema PowerVault ME desde dell.com/support
2. Compruebe la integridad del archivo descargado mediante la comparación de los valores de suma de comprobación anunciados en el sitio de descarga de dell.com.
3. ¿PowerVault ME está en una configuración de controladora única o controladora doble?

a.  En el caso de configuraciones de controladora única, es necesario organizar una ventana de mantenimiento para apagar todos los hosts conectados antes de aplicar la actualización de firmware de la controladora.

b.  En el caso de configuraciones de controladora doble, ocurre lo siguiente:

i. Se configura una ruta redundante desde los hosts a ambos módulos de controladora. Consulte la Guía de implementación del sistema de almacenamiento de Dell PowerVault serie ME4.

ii. Las múltiples rutas se instalan y configuran en sistemas operativos de host conectados. Consulte el centro de información de Dell Technologies

iii. Todos los iniciadores de host conectados se asignan correctamente a los volúmenes en PowerVault Manager. Consulte la Guía del administrador del sistema de almacenamiento de PowerVault serie ME4

4. Abra una sesión SSH a un módulo de controladora y compruebe el estado del sistema y la comprobación previa de la actualización del firmware. Resuelva cualquier falla antes de continuar; si es necesario, comuníquese con el equipo de soporte técnico de Dell.
5. Aplique la actualización de firmware de la controladora mediante PowerVault Manager.

Preparación para aplicar la actualización de la controladora

1. Descargue el firmware de la controladora de almacenamiento de PowerVault serie ME4; p. ej., GT280R010-01-dellemc.zip
2. En los sistemas de Microsoft Windows, utilice la herramienta de línea de comandos certutil para verificar que la suma de comprobación SHA256 del archivo descargado coincida con el valor esperado.

C:\temp\Dell>certutil -hashfile GT280R010-01-dellemc.zip
SHA1 hash of GT280R010-01-dellemc.zip:
b42a789ae7d8baa78039ce54a63831f2417d63cd
CertUtil: -hashfile command completed successfully.

3. Extraiga el archivo bin (p. ej., GT280R010-01-dellemc.bin) del archivo zip en una carpeta.
4. Mediante PuTTY u otra aplicación SSH, abra una sesión SSH en la dirección IP de administración de PowerVault ME4. Inicie sesión como administrador o con privilegios de nivel de administración y ejecute los siguientes comandos:

Comando	Observación
show system	Si el estado no es OK, resuelva estas condiciones antes de actualizar. En el caso de configuraciones de controladora doble, la controladora de administración (MC) debe estar operativa.
check firmware-upgrade-health	Si esta verificación no aprueba, la actualización del firmware de la controladora no se realizará correctamente. Recopile un paquete de soporte y comuníquese con el equipo de soporte técnico de Dell si no está seguro de cómo resolverlo.
show advanced-settings	En las configuraciones de controladora doble, se debe habilitar la actualización de firmware del partner, o PFU. El siguiente es el comando para habilitar la PFU: set advanced-settings partner-firmware-upgrade enabled

• Comprobación del estado del sistema

# show system
System Information
------------------
System Name: ME4DB01
System Contact:  Mr. Sysadmin
System Location: Server room, Building 1
System Information:
Midplane Serial Number: 00C0FFF0123
Vendor Name: DELL EMC
Product ID: ME4024
Product Brand:
Enclosure Count: 1
Health: OK                         <--- health should be ok
Health Reason:
Other MC Status: Operational       <--- Dual controller the management controller (MC) should be Operational.
PFU Status: Idle                   <--- Dual controller Partner Firmware Upgrade (PFU) no updates in progress.
Supported Locales: English (English), Spanish (español), French (français), German (Deutsch), Japanese (日本語), Korean (한국어), Chinese-Simplified (简体中文)

Success: Command completed successfully. (2022-08-03 10:51:10)
 

• Evaluación del estado previa a la actualización de firmware

# check firmware-upgrade-health
Upgrade Health
---------------------------------
Pass
---------------------------------
Success: Command completed successfully. (2022-08-03 10:51:17)
 

• Compruebe que la actualización de firmware del partner (PFU) esté habilitada en configuraciones de controladora doble.

# show advanced-settings
Disk Group Background Scrub: Enabled
Disk Group Background Scrub Interval: 360
Partner Firmware Upgrade: Enabled        <--- PFU should be enabled in dual controller configurations.

<output snipped for brevity>

Success: Command completed successfully. (2022-08-03 10:56:28)

5. Si el sistema está en buen estado y se aprueba la comprobación del estado de la actualización de firmware, continúe con la aplicación de las actualizaciones de firmware mediante PowerVault Manager.

Uso de PowerVault Manager para aplicar la actualización

1. Realice una de las siguientes acciones como usuario con función de administración:

• En el banner, haga clic en el panel del sistema y seleccione Update Firmware.

• En el tema System, seleccione Action > Update Firmware.

Se abre el panel Update Firmware. La pestaña Update Controller Modules muestra las versiones de firmware que están instaladas actualmente para los componentes de cada controladora.

2. Haga clic en Browse y seleccione el archivo de firmware que desea instalar.
3. De manera opcional, seleccione o desmarque la casilla de verificación Partner Firmware Update (PFU) para activar o desactivar la PFU y confirmar la acción.

4. Haga clic en Aceptar.   En el panel Progress of Firmware Update, se muestra el progreso de la actualización del firmware.

Precaución: No realice un ciclo de apagado y encendido, ni un reinicio de la controladora durante una actualización de firmware. Si se interrumpe la actualización o se produce una falla de alimentación, es posible que el módulo deje de funcionar. Si esto ocurre, comuníquese con el equipo de soporte técnico. Es posible que deba devolver el módulo a la fábrica para su reprogramación.

5. Cuando la actualización se aplica a la segunda controladora, es posible que vea un cuadro de diálogo con este mensaje “Communication with the system has been lost. Connection will be restored once communication with the system has been established”.

6. Espere unos minutos. Borre la caché del navegador web e inicie sesión en PowerVault Manager. Si la PFU aún se está ejecutando en la controladora en la que inicia sesión, un panel muestra el progreso de la PFU y le impide realizar otras tareas hasta que se complete la PFU.

Uso del protocolo seguro de transferencia de archivos (SFTP) para aplicar la actualización

Según las circunstancias, los administradores podrían opcionalmente aplicar actualizaciones de firmware a PowerVault serie Me4 mediante un cliente SFTP. Si el sistema operativo Windows no tiene un cliente SFTP, utilice PSFTP. (Cliente FTP seguro de PuTTY). La utilidad se puede descargar aquí.

Precaución: Realizar la actualización de firmware mediante FTP/SFTP tarda mucho más tiempo en completarse que usar PowerVault Manager

1. Abra una conexión SFTP a una dirección IP de administración de la controladora de PowerVault Me4 en el puerto 1022.

2. Inicie sesión como administrador o usuario de nivel de administración.

3. Utilice el comando “put” para transferir la imagen binaria del firmware de la controladora.

Nota: La P en -P 1022 distingue mayúsculas de minúsculas y PSFTP la utiliza para especificar el puerto FTP seguro número 1022 predeterminado de ME4
 

C:\temp\Dell> psftp <controller management IP address> -P 1022
The server's host key is not cached in the registry. You
have no guarantee that the server is the computer you
think it is.
The server's rsa2 key fingerprint is:
ssh-rsa 2048 11:5b:0e:77:23:a3:61:81:ef:70:05:ff:fe:f5:6a:d6
If you trust this host, enter "y" to add the key to
PuTTY's cache and carry on connecting.
If you want to carry on connecting just once, without
adding the key to the cache, enter "n".
If you do not trust this host, press Return to abandon the
connection.
Store key in cache? (y/n) n
login as: manage
Instructions for getting the cumulative I/O density data:
    1. Log in with user name and password
    2. Type 'get logs:heatmap <filename.csv> is a file to capture the cumulative
        I/O density data
    3. Ejemplo: “get logs:heatmap IO_density.csv”

Instructions for updating firmware in controller modules:
    1. Type 'put <filename> flash' where <filename> is the new firmware image to load.
    2. For a single controller load, it will take approximately 10 minutes for
        the new firmware to load and for the automatic restart to complete. For
        a system load (dual controller, PFU enabled), allow an additional 15
        minutes for the partner controller to be updated.
        If using FTP, progress messages will be displayed in the FTP client
        interface during that time.
        If using SFTP, progress messages will *not* be displayed in the SFTP
        client.   Instead, progress may be monitored via the Management Port
        (e.g., :8081) or by issuing a "get progress" command with a separate
        FTP/SFTP connection.
        Wait for the progress messages to indicate that the code load has
        completed.
    3. If PFU is not enabled and a system load was not performed, log into the
        other controller and repeat steps 1-2.
    4. ¡ADVERTENCIA! Do not power cycle or restart during the firmware update
        as this can result in loss of capabilities for this unit.
    5. If you attempt to load an incompatible firmware version (such as code
        that is intended only for an iSCSI system on an FC system) the message
        "*** Code Load Fail. Bad format image. ***" will be displayed and the FTP
        prompt will come back in just a few seconds. The code will not be loaded.

<snipped -  text removed for brevity>

Using keyboard-interactive authentication.
Password:
Remote working directory is /
psftp> put GT280R010-01-dellemc.bin flash
local:GT280R010-01-dellemc.bin => remote:/flash

Preguntas frecuentes

P. ¿Cuánto tiempo tarda en completarse una actualización de firmware de la controladora?
R. De principio a fin, en configuraciones de controladora doble, tarda aproximadamente de 20 a 30 minutos.
 

P. ¿Qué versión de firmware está ejecutando actualmente el arreglo ME4?
R. La versión del firmware se muestra en el encabezado de la GUI de PowerVault Manager.   Si utiliza la interfaz de línea de comandos (CLI) de ME4, este es el comando correspondiente: show versions

P. Si la actualización del firmware de la controladora no se completa, ¿qué pasos debo realizar?
R. Si el motivo de la falla no es claro, recopile un paquete de soporte y comuníquese con el equipo de soporte técnico para obtener ayuda. Consulte el artículo de la base de conocimientos 000120519: PowerVault: Cómo recopilar registros de soporte en modelos ME4

P. ¿Dónde puedo encontrar la documentación de prácticas recomendadas para conectar un sistema operativo del host a PowerVault ME4?
R. Consulte la documentación Guía de implementación del sistema de almacenamiento Dell PowerVault serie ME4 y el centro de información de Dell Technologies para obtener instrucciones de configuración del sistema operativo. Existen algunos videos de configuración del sistema operativo del host mediante PowerVault ME4 en youtube.com.


P. ¿Cómo se habilitan SupportAssist y CloudIQ en PowerVault ME4?

• Artículo de la base de conocimientos 000054807: ME4: Cómo activar SupportAssist

• Artículo de la base de conocimientos 000197525:  ME4: Falló la última carga de registros de SupportAssist, se produjo un error interno de MC

• Artículo de la base de conocimientos 000022224: CloudIQ: Procedimientos generales para incorporar arreglos de la serie PowerVault ME a CloudIQ