PowerVault ME4: è disponibile un aggiornamento del firmware del controller per il sistema in uso

• Panoramica del processo di aggiornamento del firmware del controller.
• Flusso di lavoro di aggiornamento del firmware del controller
• Preparazione per l'applicazione dell'aggiornamento del controller.
• Utilizzo di PowerVault Manager per l'applicazione dell'aggiornamento.
• Utilizzo del protocollo SFTP (Secure File Transfer Protocol) per l'applicazione dell'aggiornamento.
• Domande frequenti.

Panoramica

Quando l'aggiornamento del firmware del controller viene applicato a una configurazione a doppio controller, la funzione PFU (Partner Firmware Upgrade) quando è abilitata applicherà l'aggiornamento a un controller. Il trasferimento dei file di aggiornamento richiede alcuni minuti per essere completato in seguito al riavvio del controller e richiede alcuni minuti per tornare online. Quando il primo controller si arresta per riavviarsi, gli host connessi continuano ad accedere ai loro volumi tramite il controller rimanente.

È importante che gli host connessi dispongano di una connessione del percorso ridondante a tale controller, che gli host dispongano di multipathing installato e configurato correttamente e, infine, che gli host initiator siano mappati correttamente ai volumi in PowerVault Manager. Una volta che il primo controller è stato aggiornato, l'aggiornamento del firmware viene applicato al primo controller, il controller verrà riavviato per completare l'aggiornamento mentre i volumi continuano ad essere accessibili tramite il controller online.

Una volta completato, l'accesso ai volumi da parte degli host si trova sui percorsi originali allo storage, in quanto PowerVault ME supporta Asymmetrical Logical Unit Access (ALUA).

L'applicazione degli aggiornamenti del firmware è descritta nella guida PowerVault ME4 Series Storage System Administrator’s Guide, sezioni About firmware updates e Updating firmware, disponibile alla pagina dell.com/support nella scheda Documentation.

Per i sistemi ME4 con SupportAssist abilitato E in grado di inviare dati di telemetria a Dell. Gli amministratori possono ricevere un preavviso proattivo. AVVERTENZA evento 649: "A controller firmware update is available for your system."

Le nuove funzioni aggiunte, le correzioni e gli aggiornamenti di sicurezza nell'aggiornamento del firmware sono elencati nelle note di rilascio del sistema di storage Dell PowerVault serie ME4 disponibili alla pagina dell.com/support nella scheda Documentation per il modello PowerVault serie ME4.
 

Flusso di lavoro di aggiornamento del firmware del controller

1. Scaricare il firmware del controller per il sistema PowerVault ME da dell.com/support
2. Verificare l'integrità del file scaricato confrontando i valori di checksum indicati sul sito di download dell.com.
3. PowerVault ME è una configurazione a controller singolo o doppio?

a.  Per le configurazioni a controller singolo, è necessario organizzare una finestra di manutenzione per arrestare tutti gli host collegati prima di applicare l'aggiornamento del firmware del controller.

b. Per le configurazioni a doppio controller:

i. Un percorso ridondante è configurato dagli host a entrambi i moduli controller. Consultare Dell PowerVault ME4 Series Storage System Deployment Guide.

ii. Il multipathing viene installato e configurato sui sistemi operativi host connessi. Consultare Dell Technologies InfoHub

iii. Tutti gli host initiator connessi vengono mappati correttamente ai volumi in PowerVault Manager. Consultare PowerVault ME4 Series Storage System Administrator’s Guide

4. Aprire una sessione SSH a un modulo controller e verificare lo stato del sistema e la verifica preliminare dell'aggiornamento del firmware. Risolvere eventuali errori prima di procedere; se necessario, contattare il supporto tecnico Dell.
5. Applicare l'aggiornamento del firmware del controller utilizzando PowerVault Manager.

Preparazione all'applicazione dell'aggiornamento del controller

1. Scaricare il firmware del controller di storage PowerVault serie ME4, ad es.: GT280R010-01-dellemc.zip
2. Negli sistemi Microsoft Windows, utilizzare la strumento da riga di comando certutil per verificare che il checksum SHA256 del file scaricato corrisponda al valore previsto.

C:\temp\Dell>certutil -hashfile GT280R010-01-dellemc.zip
SHA1 hash of GT280R010-01-dellemc.zip:
b42a789ae7d8baa78039ce54a63831f2417d63cd
CertUtil: -hashfile command completed successfully.

3. Estrarre il file bin (ad es. GT280R010-01-dellemc.bin) dall'archivio zip in una cartella.
4. Utilizzo di PuTTY o di un'altra applicazione SSH. Aprire una sessione SSH all'indirizzo IP di gestione di PowerVault ME4. Accedere con privilegio a livello di amministratore o di gestione ed eseguire i seguenti comandi:

Comando	Osservazione
show system	Se lo stato di integrità non è OK, risolvere queste condizioni prima dell'aggiornamento. Per le configurazioni a doppio controller, il controller di gestione (MC) deve essere operativo.
check firmware-upgrade-health	Questa operazione deve essere completata o l'aggiornamento del firmware del controller non riesce. Raccogliere un pacchetto di supporto e contattare il supporto tecnico Dell se non si è sicuri di come risolvere il problema.
show advanced-settings	Nelle configurazioni a doppio controller, l'aggiornamento del firmware del partner deve essere abilitato. Il comando per abilitare il PFU è set advanced-settings partner-firmware-upgrade enabled

• Verificare lo stato del sistema

# show system
System Information
------------------
System Name: ME4DB01
System Contact:  Mr. Sysadmin
System Location: Server room, Building 1
System Information:
Midplane Serial Number: 00C0FFF0123
Vendor Name: DELL EMC
Product ID: ME4024
Product Brand:
Enclosure Count: 1
Health: OK                         <--- health should be ok
Health Reason:
Other MC Status: Operational       <--- Dual controller the management controller (MC) should be Operational.
PFU Status: Idle                   <--- Dual controller Partner Firmware Upgrade (PFU) no updates in progress.
Supported Locales: English (English), Spanish (español), French (français), German (Deutsch), Japanese (日本語), Korean (한국어), Chinese-Simplified (简体中文)

Success: Command completed successfully. (2022-08-03 10:51:10)
 

• Controllo integrità precedente all'aggiornamento del firmware

# check firmware-upgrade-health
Upgrade Health
---------------------------------
Pass
---------------------------------
Success: Command completed successfully. (2022-08-03 10:51:17)
 

• Verificare che Partner Firmware Upgrade (PFU) sia abilitato nelle configurazioni a doppio controller.

# show advanced-settings
Disk Group Background Scrub: Enabled
Disk Group Background Scrub Interval: 360
Partner Firmware Upgrade: Enabled        <--- PFU should be enabled in dual controller configurations.

<output snipped for brevity>

Success: Command completed successfully. (2022-08-03 10:56:28)

5. Se lo stato del sistema è corretto e il controllo integrità dell'aggiornamento del firmware viene superato, procedere con l'applicazione degli aggiornamenti del firmware tramite PowerVault Manager.

Utilizzo di PowerVault Manager per applicare l'aggiornamento

1. Eseguire una delle seguenti operazioni in qualità di utente con il ruolo di gestione:

• Nel banner cliccare sul pannello di sistema e selezionare Update Firmware.

• Nell'argomento System selezionare Action > Update Firmware.

Si apre il pannello Update Firmware. La scheda Update Controller Modules mostra le versioni del firmware attualmente installate per i componenti di ciascun controller.

2. Cliccare su Browse e selezionare il file del firmware da installare.
3. Facoltativamente, selezionare o deselezionare la casella di controllo Partner Firmware Update (PFU) per abilitare o disabilitare il PFU e confermare l'azione.

4. Cliccare su OK.   Un pannello Progress of Firmware Update mostra l'avanzamento dell'aggiornamento del firmware.

Attenzione: Non eseguire un ciclo di alimentazione o il riavvio del controller durante un aggiornamento del firmware. Se l'aggiornamento viene interrotto o si verifica un'interruzione dell'alimentazione, il modulo potrebbe smettere di funzionare. In tal caso, contattare il supporto tecnico. Potrebbe essere necessario restituire il modulo in fabbrica per la riprogrammazione.

5. Quando l'aggiornamento viene applicato al secondo controller, è possibile che venga visualizzata una finestra di dialogo con il messaggio "Communication with the system has been lost. Connection will be restored once communication with the system has been established."

6. Attendere qualche minuto. Cancellare la cache del browser web, quindi accedere a PowerVault Manager. Se PFU è ancora in esecuzione sul controller a cui si accede, un pannello mostra l'avanzamento del PFU e impedisce l'esecuzione di altre attività fino al completamento del PFU.

Utilizzo del protocollo SFTP (Secure File Transfer Protocol) per l'applicazione dell'aggiornamento

A seconda delle circostanze, gli amministratori possono facoltativamente applicare gli aggiornamenti del firmware a PowerVault serie ME4 utilizzando un client SFTP. Se il sistema operativo Windows non dispone di un client SFTP, utilizzare PSFTP. (Client PuTTY Secure FTP.) L'utilità è disponibile per il download qui.

Attenzione: Il completamento dell'aggiornamento del firmware tramite FTP/SFTP richiede molto più tempo rispetto all'utilizzo di PowerVault Manager

1. Aprire una connessione SFTP a un indirizzo IP di gestione del controller PowerVault ME4 sulla porta 1022

2. Effettuare l'accesso come amministratore o come utente con livello di gestione.

3. Utilizzare il comando put per trasferire l'immagine binaria del firmware del controller.

Nota: La P in -P 1022 è sensibile a maiuscole e minuscole e viene utilizzata da PSFTP per specificare il numero di porta FTP sicura predefinita 1022 di ME4
 

C:\temp\Dell> psftp <controller management IP address> -P 1022
La chiave host del server non è memorizzata nella cache del registro. Non
si ha alcuna garanzia che il server sia il computer che si
ritiene sia.
L'impronta della chiave rsa2 del server è:
ssh-rsa 2048 11:5b:0e:77:23:a3:61:81:ef:70:05:ff:fe:f5:6a:d6
Se questo host è affidabile, immettere "y" per aggiungere la chiave alla
cache di PuTTY e proseguire la connessione.
Per eseguire la connessione una sola volta, senza
aggiungere la chiave alla cache, immettere "n".
Se l'host non è affidabile, premere Return per abbandonare la
connessione.
Memorizzare la chiave nella cache? (y/n) n
eseguire l'accesso come: gestione
Istruzioni per ottenere i dati di densità I/O cumulativi:
    1. Accedere con nome utente e password
    2. Digitare "get logs:heatmap <filename.csv>" è un file per acquisire i
        dati di densità I/O cumulativi
    3. Esempio: "get logs:heatmap IO_density.csv"

Istruzioni per l'aggiornamento del firmware nei moduli del controller:
    1. Digitare "put <filename> flash" in cui <filename> corrisponde alla nuova immagine del firmware da caricare.
    2. Per il caricamento di un singolo controller, servono circa 10 minuti per
        caricare il nuovo firmware e completare il riavvio automatico. Per
        il caricamento di un sistema (doppio controller, PFU abilitato), servono altri 15
        minuti per aggiornare il controller partner.
        Se si utilizza FTP, verranno visualizzati messaggi di avanzamento nell'interfaccia client
        FTP durante tale periodo.
        Se si utilizza SFTP, i messaggi di avanzamento *non* verranno visualizzati nel client
        SFTP.   Al contrario, l'avanzamento può essere monitorato tramite la porta di gestione
        (ad esempio :8081) o inviando un comando "get progress" con una connessione
        FTP/SFTP separata.
        Attendere i messaggi di avanzamento che indicano quando il caricamento del codice è stato
        completato.
    3. Se PFU non è abilitato e non è stato eseguito un caricamento del sistema, accedere all'altro
        controller e ripetere i passaggi 1-2.
    4. ATTENZIONE! Non spegnere e riaccendere il sistema durante l'aggiornamento del firmware,
        poiché ciò potrebbe causare la perdita di funzionalità per questa unità.
    5. Se si tenta di caricare una versione del firmware incompatibile (come un codice
        destinato solo a un sistema iSCSI su un sistema FC), viene visualizzato il messaggio
        "*** Code Load Fail. Bad format image. " e il prompt FTP
        verrà mostrato nuovamente dopo pochi secondi. Il codice non verrà caricato.

<snipped -  text removed for brevity>

Utilizzo dell'autenticazione interattiva tramite tastiera.
Password:
La directory di lavoro da remoto è /
psftp> put GT280R010-01-dellemc.bin flash
local:GT280R010-01-dellemc.bin => remote:/flash

Domande frequenti

D. Quanto tempo richiede l'aggiornamento del firmware di un controller?
R. Dall'inizio alla fine delle configurazioni a doppio controller, da 20 a 30 minuti circa.
 

D. Quale versione del firmware è attualmente in esecuzione sull'array ME4?
R. La versione del firmware viene visualizzata nell'intestazione della GUI di PowerVault Manager.   Se si utilizza l'interfaccia della riga di comando (CLI) di ME4, il comando è: show versions

D. Se l'aggiornamento del firmware del controller non viene completato, quali operazioni è necessario eseguire?
R. Se il motivo del mancato completamento non è chiaro, raccogliere un pacchetto di supporto e contattare il supporto tecnico per richiedere assistenza. Fare riferimento a KB 000120519: PowerVault: Come raccogliere i registri di supporto sui modelli ME4

D. Dove è possibile trovare la documentazione delle best practice per la connessione di un sistema operativo host a PowerVault ME4?
R. Consultare la documentazione Dell PowerVault ME4 Series Storage System Deployment Guide e Dell technologies infohub per le istruzioni sulla configurazione del sistema operativo. Sono disponibili alcuni video sulla configurazione del sistema operativo host che utilizzano PowerVault ME4 su youtube.com.


D. Come vengono abilitati SupportAssist e CloudIQ su PowerVault ME4?

• KB 000054807: ME4: come abilitare SupportAssist

• KB 000197525:  ME4: Ultimo caricamento dei registri di SupportAssist non riuscito: si è verificato un errore interno MC

• KB 000022224: CloudIQ: procedure generali per l'integrazione degli array della serie PowerVault ME in CloudIQ