PowerVault ME4: Uma atualização de firmware do controlador está disponível para o seu sistema

• Visão geral do processo de atualização do firmware do controlador .
• Fluxo de trabalho de atualização do firmware do controlador
• Preparando a aplicação da atualização do controlador.
• Usando o PowerVault Manager para aplicar a atualização.
• Usando o Secure File Transfer Protocol (SFTP) para aplicar a atualização.
• Perguntas frequentes.

Visão geral

Quando o upgrade do firmware do controlador é aplicado a uma configuração de controlador duplo, a função Partner Firmware Upgrade (PFU), quando habilitada, aplicará a atualização a apenas um controlador. A transferência de arquivos de atualização demorará alguns minutos. Depois disso, esse controlador será reinicializado e, após alguns minutos, ficará on-line novamente. Quando o primeiro controlador é desligado para a reinicialização, os hosts conectados continuam a acessar os próprios volumes por meio do controlador remanescente.

É importante que os hosts conectados tenham uma conexão de caminho redundante com esse controlador, que os hosts com múltiplos caminhos estejam instalados e configurados corretamente e, por fim, que os iniciadores do host estejam mapeados corretamente no PowerVault Manager até os volumes. Depois que o primeiro controlador for atualizado, ele receberá a atualização do firmware e será reinicializado para concluir a atualização, enquanto os volumes continuarão sendo acessados por meio do controlador on-line.

Depois de concluído, o acesso dos hosts aos volumes é encerrado, e os caminhos originais até o armazenamento são retomados, já que o PowerVault ME é compatível com o Asymmetrical Logical Unit Access (ALUA).

A aplicação de atualizações de firmware é descrita no Guia do administrador do sistema de armazenamento do PowerVault série ME4, nas seções Sobre atualizações de firmware e Atualizando o firmware, na guia Documentação, em dell.com/support.

No caso dos sistemas ME4 com o SupportAssist habilitado, é possível enviar os dados de telemetria para a Dell. Os administradores podem receber um aviso proativo. Evento WARNING 649 com a mensagem "A controller firmware update is available for your system".

As novas adições de recursos, correções e atualizações de segurança na atualização do firmware estão listadas nas notas da versão do sistema de armazenamento Dell PowerVault série ME4, disponíveis em dell.com/support, na guia Documentação relacionada ao seu modelo do PowerVault série ME4.
 

Fluxo de trabalho de atualização do firmware do controlador

1. Faça download do firmware do controlador para seu sistema PowerVault ME, em dell.com/support
2. Verifique a integridade do arquivo de download comparando os valores de soma de verificação anunciados no site dell.com.
3. O seu PowerVault ME é uma configuração de controlador única ou controlador duplo?

a.  Para configurações de controlador único, é necessário organizar uma janela de manutenção para desligar todos os hosts conectados antes de aplicar a atualização de firmware do controlador.

b.  Para configurações de controlador duplo:

i. Um caminho redundante é configurado a partir de seus hosts para os dois módulos do controlador. Consulte o Guia de implementação do sistema de armazenamento Dell PowerVault série ME4.

ii. Múltiplos caminhos são instalados e configurados em sistemas operacionais do host conectados. Consulte o Hub de informações da Dell Technologies

iii. Todos os iniciadores do host conectados são mapeados corretamente até os volumes no PowerVault Manager. Consulte o Guia do administrador do sistema de armazenamento PowerVault série ME4

4. Abra uma sessão SSH em um módulo do controlador e faça a verificação da integridade do sistema e a pré-verificação de upgrade do firmware. Resolva todas as falhas antes de continuar. Se necessário, entre em contato com o suporte técnico Dell.
5. Aplique o upgrade de firmware do controlador usando o PowerVault Manager.

Preparando a aplicação da atualização do controlador

1. Faça download do controlador de armazenamento PowerVault série ME4. Por exemplo, GT280R010-01-dellemc.zip
2. Em sistemas Microsoft Windows, use a ferramenta de linha de comando certutil para verificar se a soma de verificação SHA256 do arquivo de download corresponde ao valor esperado.

C:\temp\Dell>certutil -hashfile GT280R010-01-dellemc.zip
SHA1 hash of GT280R010-01-dellemc.zip:
b42a789ae7d8baa78039ce54a63831f2417d63cd
CertUtil: -hashfile command completed successfully.

3. Extraia em uma pasta o arquivo bin (por exemplo, GT280R010-01-dellemc.bin) do arquivo zip.
4. Usando o PuTTY ou outro aplicativo de SSH. Abra uma sessão SSH no endereço IP de gerenciamento do PowerVault ME4. Faça login como administrador ou com privilégio de nível de gerenciamento e execute os seguintes comandos:

Comando	Observação
show system	Se o status Health não estiver OK, resolva essas condições antes da atualização. Para configurações de controlador duplo, o controlador de gerenciamento (MC) deve estar com o status Operational.
check firmware-upgrade-health	É preciso passar nesse teste. Caso contrário, atualização do firmware do controlador não será bem-sucedida. Colete um pacote de suporte e entre em contato com o suporte técnico Dell se não tiver certeza de como resolver isso.
show advanced-settings	Em configurações de controlador duplo, o upgrade de firmware do parceiro deve ser habilitado. O comando para habilitar o PFU é set advanced-settings partner-firmware-upgrade enabled

• Verifique a integridade do sistema

# show system
System Information
------------------
System Name: ME4DB01
System Contact:  Mr. Sysadmin
System Location: Server room, Building 1
System Information:
Midplane Serial Number: 00C0FFF0123
Vendor Name: DELL EMC
Product ID: ME4024
Product Brand:
Enclosure Count: 1
Health: OK                         <--- health should be ok
Health Reason:
Other MC Status: Operational       <--- Dual controller the management controller (MC) should be Operational.
PFU Status: Idle                   <--- Dual controller Partner Firmware Upgrade (PFU) no updates in progress.
Supported Locales: English (English), Spanish (español), French (français), German (Deutsch), Japanese (日本語), Korean (한국어), Chinese-Simplified (简体中文)

Success: Command completed successfully. (2022-08-03 10:51:10)
 

• Verificação de integridade antes do upgrade do firmware

# check firmware-upgrade-health
Upgrade Health
---------------------------------
Pass
---------------------------------
Success: Command completed successfully. (2022-08-03 10:51:17)
 

• Verifique se a opção Partner Firmware Upgrade (PFU) está habilitada nas configurações de controlador duplo.

# show advanced-settings
Disk Group Background Scrub: Enabled
Disk Group Background Scrub Interval: 360
Partner Firmware Upgrade: Enabled        <--- PFU should be enabled in dual controller configurations.

<saída cortada para fins de brevidade>

Success: Command completed successfully. (2022-08-03 10:56:28)

5. Se a integridade do sistema estiver OK e o sistema passar na verificação de integridade para upgrade do firmware, prossiga para aplicar as atualizações de firmware usando o PowerVault Manager.

Usando o PowerVault Manager para aplicar a atualização

1. Realize um dos seguintes procedimentos como um usuário com a função de gerenciamento:

• No banner, clique no painel do sistema e selecione Update Firmware.

• No tópico System, selecione Action > Update Firmware.

O painel Update Firmware é aberto. A guia Update Controller Modules exibe versões de firmware atualmente instaladas para os componentes em cada controlador.

2. Clique em Browse e selecione o arquivo de firmware a ser instalado.
3. Opcionalmente, marque ou desmarque a caixa de seleção Partner Firmware Update (PFU) para habilitar ou desabilitar esse recurso e confirme a ação.

4. Clique em OK.   Um painel Progress of Firmware Update exibe o andamento da atualização de firmware.

Aviso: Não realize um ciclo de energia nem reinicie o controlador durante uma atualização de firmware. Se a atualização for interrompida ou faltar energia, o módulo poderá ficar inoperante. Caso esse problema ocorra, entre em contato com o suporte técnico. O módulo pode precisar ser devolvido à fábrica para reprogramação.

5. Quando a atualização for aplicada ao segundo controlador, talvez você veja uma caixa de diálogo com esta mensagem: "Communication with the system has been lost. Connection will be restored once communication with the system has been established."

6. Aguarde alguns minutos. Limpe o cache do navegador da Web e, em seguida, faça login no PowerVault Manager. Se o PFU ainda estiver em execução no controlador em que você fez login, um painel mostrará o andamento do PFU e impedirá a execução de outras tarefas até que o PFU seja concluído.

Usando o Secure File Transfer Protocol (SFTP) para aplicar a atualização

Dependendo das circunstâncias, os administradores podem, opcionalmente, aplicar atualizações de firmware ao PowerVault série ME4 usando um client SFTP. Se o sistema operacional Windows não tiver um client SFTP, use PSFTP (Client PuTTY Secure FTP). O download do utilitário pode ser feito aqui.

Aviso: A atualização de firmware feita por FTP/SFTP demora muito mais do que a realizada usando o PowerVault Manager

1. Abra uma conexão SFTP com um endereço IP de gerenciamento do controlador PowerVault ME4 na porta 1022

2. Faça login como administrador ou como usuário de nível de gerenciamento.

3. Use o comando "put" para transferir a imagem binária do firmware do controlador.

Nota: O P em -P 1022 diferencia maiúsculas de minúsculas e é usado pelo PSFTP para especificar o número 1022, referente à porta FTP segura padrão do ME4
 

C:\temp\Dell> psftp <controller management IP address> -P 1022
A chave do host do servidor não está armazenada em cache no registro. You
have no guarantee that the server is the computer you
think it is.
The server's rsa2 key fingerprint is:
ssh-rsa 2048 11:5b:0e:77:23:a3:61:81:ef:70:05:ff:fe:f5:6a:d6
If you trust this host, enter "y" to add the key to
PuTTY's cache and carry on connecting.
If you want to carry on connecting just once, without
adding the key to the cache, enter "n".
If you do not trust this host, press Return to abandon the
connection.
Store key in cache? (y/n) n
login as: manage
Instruções para obter os dados de densidade de E/S cumulativos:
    1. Faça login com o nome de usuário e a senha
    2. Digite 'get logs:heatmap <filename.csv>, em que filename é o arquivo para capturar os
        dados de densidade de E/S cumulativos
    3. Exemplo: 'get logs:heatmap IO_density.csv'

Instruções para atualizar o firmware nos módulos do controlador:
    1. Digite "put <filename> flash", em que <filename> é a nova imagem de firmware a ser carregada.
    2. Para uma única carga do controlador, levará aproximadamente 10 minutos
 para que o novo firmware seja carregado e para que a reinicialização automática seja concluída. Para
 uma carga do sistema (controlador duplo, PFU habilitado), aguarde 15
 minutos adicionais para que o controlador parceiro seja atualizado.
        Se estiver usando FTP, as mensagens de andamento serão exibidas na interface do client FTP
 durante esse período.
        Se estiver usando SFTP, as mensagens de andamento *não* serão exibidas no client
 SFTP.   Em vez disso, o andamento pode ser monitorado por meio da porta de gerenciamento
 (por exemplo, 8081) ou por meio da emissão de um comando "get progress" com uma conexão
 FTP/SFTP separada.
        Aguarde até que as mensagens de andamento indiquem que a carga do código foi
 concluída.
    3. Se o PFU não estiver ativado e uma carga do sistema não tiver sido executada, faça login
 no outro controlador e repita as Etapas 1 e 2.
    4. AVISO! Não realize um ciclo de energia nem reinicie o controlador durante a atualização de firmware,
 pois isso pode resultar na perda de recursos dessa unidade.
    5. Se você tentar carregar uma versão incompatível do firmware (como código
 destinado apenas a um sistema iSCSI em um sistema FC), a mensagem
 "*** Code Load Fail. Bad format image. ***" será exibida e o prompt do FTP
 retornará em alguns segundos. O código não será carregado.

<recorte - texto removido para fins de brevidade>

Usando a autenticação interativa do teclado.
Senha:
O diretório de trabalho remoto é /
psftp> put GT280R010-01-dellemc.bin flash
local:GT280R010-01-dellemc.bin => remote:/flash

Perguntas frequentes

P. Quanto tempo um upgrade de firmware do controlador leva para ser concluído?
R. Em configurações de controlador duplo, cerca 20 a 30 minutos, do início ao fim.
 

P. A array ME4 atualmente executa qual versão de firmware?
R. A versão do firmware é exibida no cabeçalho da GUI do PowerVault Manager.   Se estiver usando a interface de linha de comando (CLI) do ME4, o comando será: show versions

P. Se o upgrade do firmware do controlador não for concluído, quais etapas preciso seguir?
R. Se o motivo da falha não for claro, colete um pacote de suporte e entre em contato com o suporte técnico para obter assistência. Consulte o artigo 000120519 da KB: PowerVault: Como coletar logs de suporte em modelos ME4

P. Onde posso encontrar a documentação de práticas recomendadas para conectar um sistema operacional do host ao PowerVault ME4?
R. Consulte a documentação Guia de implementação do sistema de armazenamento Dell PowerVault série ME4 e o Hub de informações da Dell Technologies para obter instruções de configuração sistema operacional. Há alguns vídeos de configuração do sistema operacional do host usando o PowerVault ME4 em youtube.com.


P. Como o SupportAssist e o CloudIQ são habilitados no PowerVault ME4

• Artigo 000054807 da KB: ME4: Como habilitar o SupportAssist

• Artigo 000197525 da KB:  ME4: O último carregamento de registros do SupportAssist apresentou falha, ocorreu um erro interno do MC

• Artigo 000022224 da KB: CloudIQ: Procedimentos gerais para integrar arrays da série PowerVault ME ao CloudIQ