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Alienware Aurora 适于 ALX、R1、R2、R3、R4、因图形卡电源电缆导致蓝屏错误

摘要: 有关 Alienware Aurora 适于 ALX、R1、R2、R3 和 R4 计算机上的蓝屏错误的信息。

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈,请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容


症状

无症状信息。

原因

无原因信息。

解决方案

Alienware Aurora 适于 ALX、R1、R2、R3、R4 可能会因图形卡电源电缆而崩溃或遇到蓝屏错误

SLN128872_en_US__11327056520179 SLN128872_en_US__11327056520179.img_Header

目录:

  1. 由于未正确安装显卡电源导致蓝屏错误、关机或锁定
  2. 将正确的电源连接器连接至 Alienware Aurora 中的图形卡

适用于:

Alienware Aurora & Aurora 适于 ALX、R1、R2、R3、R4




1.

由于未正确安装显卡电源导致蓝屏错误、关机或锁定


某些 Alienware Aurora 和 Aurora 适于 ALX 计算机可能会因电源连接器(导轨)在图形卡上的错误分布而遇到间歇性锁定、关机或蓝屏错误。要解决此问题,请打开计算机并正确地将显卡上的电源连接器(表1和图2)分配。

SLN128872_en_US__21361476477644 nvidia 建议 PSU 功率(瓦) PSU 525 PCIe 接口 x6 PSU 875 PCIe 接口 x6

GeForce 700 系列

GTX Titan Z 875  - 卡1:P15 和 P17
GTX 780 (SLI) 875 卡1:P16 和 P15
卡2:P14 和 P17
GTX 780 875 卡1:P16 和 P15
GTX 770 (SLI) 875 卡1:P16 和 P15
卡2:P14 和 P17
GTX 770 875 卡1:P16 和 P15
GTX 760 Ti SLI 875 卡1:P14 和 P15
卡2:P16 和 P17
GTX 760 Ti 875 卡1:P14 和 P15
GTX 760 (SLI) 875 卡1:P14
卡2:P16
GTX 760 875 卡1:P14
GT 750 525
GTX 745 525

GeForce 600/500 系列

GTX 690 620 卡1:P15 和 P17
GTX 680 (SLI) 800 卡1:P14 和 P15
卡2:P16 和 P17
GTX 680 550 卡1:P14 和 P15
GTX 660 (SLI) 800 卡1:P14
卡2:P16
GTX 660 525 卡1:P14 卡1:P14
GTX 590 700 卡1:P15 和 P17
GTX 580 600 卡1:P15 和 P17
GTX 560 Ti SLI 650 卡1:P14 和 P15
卡2:P16 和 P17
GTX 560 Ti 500 卡1:P14 和 P15 卡1:P14 和 P15
GTX 555 (SLI) 500 卡1:P14
卡2:P16
卡1:P14
卡2:P16
GTX 555 400 卡1:P14 卡1:P14
GT 545 (DDR5) SLI 450 卡1:P14
卡2:P15
卡1:P14
卡2:P15
GT 545 (DDR5) 380 卡1:P14 卡1:P14
GTX 490 700 卡1:P15 和 P17
GTX 480 600 卡1:P16 和 P15
GTX 470 (SLI) 750 卡1:P14 和 P15
卡2:P16 和 P17
GTX 470 550 卡1:P14 和 P15

GeForce 400/200 系列

GTX 460 1 Gb/768Mb/SE SLI 620 卡1:P14
卡2:P16
GTX 460 (Gb/768Mb/SE) 500 卡1:P14 卡1:P14
GTS 450 SLI 520 卡1:P14
卡2:P15
卡1:P14
卡2:P16
GTS 450 400 卡1:P14 卡1:P14
GTX 295 650 卡1:P16 和 P15
GTX 285 (SLI) 750 卡1:P14 和 P15
卡2:P16 和 P17
GTX 285 520 卡1:P14 和 P15 卡1:P14 和 P15
GTX 280 (SLI) 750 卡1:P14 和 P15
卡2:P16 和 P17
GTX 280 550 卡1:P14 和 P15 卡1:P14 和 P15
GTX 260 (SLI) 650 卡1:P14
卡2:P15
卡1:P14
卡2:P16
GTX 260 500 卡1:P14 卡1:P14
GT 240 350 卡1:P14 卡1:P15
 
 

SLN128872_en_US__31342134309889 amd
建议 PSU 功率(瓦) PSU 525 PCIe 接口 x6 PSU 875 PCIe 接口 x6
Radeon R9 2xx 系列 R9 290x 875 卡1:P16 和 P15
R9 270x CF 875 卡1:P14 和 P15
卡2:P16 和 P17
R9 270x 875 卡1:P14 和 P15
R9 270 CF 875 卡1:P14 和 P15
卡2:P16 和 P17
R9 270 875 卡1:P14 和 P15
Radeon HD 8000 系列 HD 8990 875 卡1:P15 和 P17
HD 8950 CF 800 卡1:P14 和 P15
卡2:P16 和 P17
HD 8950 800 卡1:P14 和 P15
HD 8870 CF 800 卡1:P14 和 P15
卡2:P16 和 P17
HD 8870 800 卡1:P14 和 P15
Radeon HD 7000/6000 系列 HD7970 CF 800
HD7970 550
HD7950 CF 700 卡1:P14 和 P15
卡2:P16 和 P17
HD7950 500 卡1:P14 和 P15 卡1:P14 和 P15
HD7870 CF 600 卡1:P14 和 P15
卡2:P16 和 P17
HD7870 500 卡1:P14 和 P15 卡1:P14 和 P15
HD7850 CF 575
HD7850 450
HD7770 CF 520
HD7770 430
HD7750 350
HD6990 700 卡1:P15 和 P17
HD6970 CF 800
HD6970 550
HD6950 CF 700 卡1:P14 和 P15
卡2:P16 和 P17
Radeon HD 6000/5000 系列 HD6950 500 卡1:P14 和 P15 卡1:P14 和 P15
HD6870 CF 600 卡1:P14 和 P15
卡2:P16 和 P17
HD6870 500 卡1:P14 和 P15 卡1:P14 和 P15
HD6850 CF 550
HD6850 450
HD5970 CF 850
HD5970 650 卡1:P16 和 P15
HD5870 CF 650 卡1:P14 和 P15
卡2:P16 和 P17
HD5870 500 卡1:P14 和 P15 卡1:P14 和 P15
HD5770 CF 550 卡1:P14
卡2:P15
卡1:P14
卡2:P16
HD5770 425 卡1:P14 卡1:P14
HD5670 512Mb/1Gb CF 450
HD5670 512Mb/1Gb 400
 

表 2

表1和2:Alienware Aurora 显卡及其正确的电源连接器


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2.

将正确的电源连接器连接至 Alienware Aurora 中的图形卡

 

SLN128872_en_US__4new_caution 警告:  
  在执行此部分中的任何操作前,请阅读并遵循戴尔知识库文章中的安全说明:"人身安全预防措施 文章 ID:339031。  
  1. 从计算机背部拔下视频线缆。
  2. 按住电源按钮至少5秒钟,以释放所有残余电量。
  3. 拔下外部组件的所有电缆,包括输入设备、显示器和扬声器。
  4. 打开纸盖(图1)。
    SLN128872_en_US__5Alienware_Aurora_Chassis_Open
    图 1:打开 Alienware Aurora 上机箱的侧面板

    编号参考上图:
    SLN128872_en_US__6SG_Caption1 释放面板
    SLN128872_en_US__7SG_Caption2 安全锁槽
    SLN128872_en_US__8SG_Caption3 安全锁定闩锁
    SLN128872_en_US__9SG_Caption4 机箱侧面板
  5. 旋转扩展卡导流罩以接触扩展卡(图3)。
    SLN128872_en_US__10Alienware_Expansion_Card_Shroud_Removal
    图 2:打开扩展卡导流罩

    编号参考上图:
    SLN128872_en_US__6SG_Caption1 导流罩版本
    SLN128872_en_US__7SG_Caption2 扩充卡导流罩
  6. 请参阅表1,然后将正确的电源连接器(图3)连接至图形卡。
    SLN128872_en_US__13geforce_8800_GTX_internal_power_connectors
    图 3:图形卡上的2x3 电源连接器
  7. 电源连接器正确连接到图形卡后,关闭机箱,然后开启系统。
    Aurora 分开 SLN128872_en_US__141354053787083
  8. 如果您在 dissasembly 过程中遇到问题,请参阅 Aurora 拆卸视频


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如果您在完成这些步骤后仍然遇到问题,请向 AWCC-Resolution_Experts@Dell.com (美国和加拿大客户)发送电子邮件,其中包含您的服务标签、电话号码和适当时间以便联系您,我们将很快与您联系。

Alienware支持团队

文章属性


受影响的产品

Alienware Aurora, Alienware Aurora ALX, Alienware Aurora R2, Alienware Aurora R3, Alienware Aurora R4

上次发布日期

12 7月 2021

版本

5

文章类型

Solution