Problem ze sterownikiem dźwięku po zainstalowaniu aktualizacji KB4343909 dla systemu Windows 10

Po zaktualizowaniu systemu Windows 10 dźwięk systemowy może przestać działać, a Menedżer urządzeń wyświetli błąd dotyczący urządzenia audio.

Błąd może zawierać kod 31 lub 38, a komunikat o błędzie brzmi „nie można zainstalować sterowników urządzenia”.

Brak dostępnych informacji o przyczynie.

Menedżer urządzeń

Aby rozwiązać ten problem, należy wykonać następujące czynności.

1. Otwórz Menedżer urządzeń. naciśnij kombinację klawiszy logo Windows oraz R w tym samym momencie. Powinno otworzyć się pole Uruchom.
   
    
2. Wpisz devmgmt.msc i kliknij OK lub naciśnij Enter.
3. Otworzy się Menedżer urządzeń.
   
    
4. W Menedżerze Urządzeń kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik z błędem i wybierz opcję Aktualizuj sterownik.
5. Wybierz opcję „Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika”.
6. Wybierz opcję "Przeglądaj..." i wybierz folder, który znajduje się tutaj: C:\Windows\WinSxS
7. Upewnij się, że pole "Uwzględnij podfoldery" jest zaznaczone, a następnie kliknij przycisk Dalej.
8. System Windows powinien pomyślnie zainstalować sterowniki.
9. Uruchom ponownie system.
10. Teraz możesz pomyślnie ponownie zainstalować sterownik audio firmy Dell z: Dell.com/Support/Drivers.

Powrót do góry

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Brak dźwięku po aktualizacji KB4100347 dla systemu Windows 10 z kartą dźwiękową Realtek Audio
• Dźwięk nie działa po aktualizacji systemu Windows
• Zniekształcony dźwięk z komputera
• Rozwiązywanie problemów z brakiem dźwięku w komputerze lub odtwarzaniem dźwięku